物流品牌高管沙龙 | 多角度构建营销体系

1月16日，罗戈网“物流品牌高管沙龙”在上海举办，本次活动先后近两百人报名，经审核后有60位物流高管参加，会议现场也是座无虚席。尽管当前市场竞争下的品牌营销愈加困难，但还是感受到大家对市场工作的热情和重视。会议围绕着物流行业如何做品牌营销进行了分享与探讨。

“可能很多企业认为品牌传播是一种成本，但从我们角度上认为这是一种投资”，罗戈网CEO Tracy做了开场发言：怎样才能让我们的行为对公司有所增值，这是所有企业都要去做的事情；对公司来讲，不仅仅是一个成本项，更是能持续带来增值和成长的事情，也是我们在推动我们企业本身和行业发展中最重要的一个价值。”

一个企业为什么去做品牌？德邦快递集团副总裁黄晓，为我们分享了德邦 在“大件快递”的品牌经验。在市场上有一个金三角理论，品牌—营销—产品，如果一个公司的品牌很好，营销也很好，产品也很好的话，他整个市场就会非常好。品牌在这个金三角里面就是拉动的作用，品牌是拉力，营销是推力，加上一个好的产品，才能促进最后销售的交付，所以做品牌打的是一场心智战。

“做品牌营销，首先要在企业中首先要由内而外的构建一种一致性的认知。我们的产品、服务，要跟企业的战略目标结合起来，让内部非常清晰的理解我们在做什么、想做什么，我们想走向哪里，然后共同传递到外部，所以这种一致性非常重要。实际上你做什么、做成什么样，最终的客户是持续有感知的，是可以产生反馈的”。罗戈研究院院长潘永刚站在研究的角度分享了自己的见解。

在这种结合的过程中，我们首先要找到自己在物流这个行业领域的位置，我们的空间是什么样的，我们要认知这个行当在发生什么样的变化，所以首先要去做行业的洞察，然后再去谈构建Marketing的能力。

百世集团市场副总监黄译，就如何管理多个物流品牌并产生协同价值分享自己的经验：消费者认知一个企业，是通过服务+品牌的方式，当服务不好的时候他一定不会认可你品牌；因为企业的每一次服务都会接触到一个客户或者是一群客户，做好每一次的服务，就可以为企业的品牌传递一个信号。

物流行业的口碑是慢慢积累起来的，不是因为一个事件、一次活动，做大的事件一次发声确实很大，但也需要一点一滴积累，所以品牌是需要花很长时间打造的，同时需要跟业务方共同推进，不能抛开业务做品牌，达不到好的效果。

前oTMS高级市场负责人庄健，针对B2B的营销过程中的痛点，提出了五个方向的建议：

第一，客户并非完全是理性的，不一定面对面去影响他，我们可以用一些很好的方式比如视频、白皮书、报告之类，可以跟他产生共鸣点的东西。

第二，我们需要兼顾一群人的诉求，我们的客户实际上不是单一人群，他可能会涉及到整体价值链条所有的人，因此可能需要一一涉及到。

第三，内容需要覆盖全周期，可以简单给客户做分类以后，把它的流程也做一个区别，这个流程里面他们关注的是哪些点，哪些渠道或者哪些内容可以打动他们。

第四，线下活动不仅仅是获客，其实也有一个很好的品牌露出，甚至是可以跟客户有一个很好互动的过程。

第五，市场数据必须要量化和衡量，这一块在物流行业中相对会更慢一些，但是实际上一些互联网公司已经把市场部、运营部和产品部都是打通的，能提高数据的价值和反馈能力。

在提问阶段，参会嘉宾都踊跃发言提问，包括如何帮助B2B公司获客？如何做抖音营销？如何凸显自己行业的权威性跟地位？在预算有限的情况之下我们怎么做Marketing？以及如何做互联网营销（SEO）等…

特别是很多企业预算有限，这种情况之下我们要做Marketing（市场营销），还是要用法际线去做，就是凭脑子！ Marketing凭你的创意能不能打动客户。还有要充分挖掘内部公司的资源，跨部门的协作能力，把他们的优势用更能够影响客户的方式传播出去。

品牌与营销是更像是武侠世界里的武功秘籍，招数、兵器大家可能都了解，但真正的高手不仅要熟练，更要钻研探索、融会贯通、出奇制胜，才能跻身高手之列。