阿里财报发布，菜鸟是否完成了一年前的战略目标？

5月26日，阿里巴巴集团公布截至2022年3月31日止季度及财政年度业绩。附财报下载：

阿里巴巴-SW：2022年三月底止季度2022财政年度业绩公告_罗戈网_xEhTGqnnXe9w.PDF

2022财年菜鸟实现收入668亿元，同比增幅为27%，外部收入占比达七成。

这一财年的业绩可以说是对2021年菜鸟重新制定战略规划后发展成果的一个验收。目前这样的成绩到底是一个什么样的水平，让我们来一探究竟。

菜鸟战略目标取得显著成绩

2021年的6月10日，菜鸟在杭州召开“全球智慧物流峰会”。菜鸟CEO万霖表示，物流正进入重大战略机遇期，菜鸟不再局限于做一家平台公司，而是要做客户价值驱动的全球化产业互联网公司。这一新定位，集中体现了菜鸟战略的几个重点。

第一个，是由内到外，内外兼并，兼顾国内、国外两个市场。

本财年菜鸟全年外部收入占营业收入69%，国际物流、国内供应链及送货上门等核心物流能力和物流体验获得市场认可。

本财年，菜鸟加大了全球物流服务的能力建设，在始发国揽收、仓储、清关、干线，和目的国分拨、配送、自提等各个操作环节均加大了建设投入。

截至2022年3月31日，菜鸟直接运营300多万平方米跨境物流仓库，每月有240多架包机用于干线运输，并和全球超过50个港口合作建立智能清关系统，搭建了一张高质量的全球物流网络。

通过扎实的物流投入，菜鸟能为全球商家提供更具性价比、也更具确定性的服务。本财年，菜鸟国际快递的“5美元10日达”、“2美元20日达”等服务产品覆盖范围进一步扩大，全年日均处理跨境包裹超过450万个，继续保持行业领先。

目前，菜鸟全球物流已经形成包括B2C跨境包裹和B2B国际货运的综合服务。国际货运提供了全球160多个国家和地区到港，60多个国家到门服务，涵盖海陆空及多式联运的多种解决方案。

第二个是向产业链延伸，与产业深度融合。

先前菜鸟的业务领域重点是为电商快递提供数据、信息、科技服务，为电商提供仓配服务。随着服务的不断深入，菜鸟逐渐向产业链延伸。一个方向是向产业链上游延伸，越来越贴近源头，另一个方向是向下游延伸，越来越贴近用户。

2022年3月这一季度，菜鸟端到端快消品类智能供应链解决方案获得更多商家使用，来自外部商户的收入同比增长超过30%。快消供应链收入增加三成，端到端解决方案获商家青睐。

菜鸟数智供应链通过更精准的预测、更合理的分仓，可把货备到离消费者更近的地方，从而减少缺货、提升销量、降低成本。尤其是在疫情期间，菜鸟在确保防疫消杀安全的同时，为商家提供了快速入仓、分仓发货的解决方案，帮助商品能够加快流通。

例如，菜鸟与宝洁核心分销商一商宇洁合作共建数智供应链系统，通过大数据联动预测、多级立体仓配网络、一站式解决方案和定制化服务，菜鸟让宝洁双11订单在35分钟内就开始出库，3个小时就开始送到消费者手上。

除了快消行业，菜鸟也在大件大电、家装、重货和冷链物流等垂直行业上提升了专业服务品质。

本财年，菜鸟坚持产业互联网战略，在保持全球化、数智化优势的同时深耕物流产业，进一步提升履约的确定性、技术能力开放和社会责任履行，进入客户价值和底层能力驱动的高质量增长阶段。

从菜鸟交出的这份答卷来看，从国内到国外，从产业中游到下游，又到上游，菜鸟沿着物流这一脉络逐渐延伸，不知不觉中，菜鸟已经不是昨天的那个菜鸟。

数智化发展趋向成熟

此前，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇表示，物流是走向未来数字经济时代的基础设施。数智化已全面融入消费者的生活和企业的经营。可以说，数智化是面向未来最大的确定性。

近2年的时间，菜鸟在数智化方面的发展越发成熟。本财年，菜鸟一方面通过数智化为包裹揽收、仓储、分拣、配送等全链条降本提效，改善用户和商家体验；另一方面也在对外拓展物流科技解决方案的应用，满足更多产业互联网客户和合作伙伴需求。

例如，在海外，菜鸟为泰国快递公司闪电达建成东南亚规模最大的自动化仓储系统，助其快速建立差异化竞争力；在国内，菜鸟协助中国宝武旗下欧冶工业品打造数智物流系统。一批电力企业、烟草企业、食品企业也采购使用了菜鸟技术，提升物流管理效率。

不忘初心，持续提升消费体验，积极承担社会责任

菜鸟在加大全球物流服务能力建设、延伸产业链、科技赋能的同时依旧不忘初心，注重提升消费者体验。并在疫情下利用自身物流能力投入抗疫保供中，承担并履行着一个企业的社会责任。

“送货上门”范围扩大，无人车配送超过1000万单，无人车快递数量跃至全球第一

为了面向消费者提升物流体验，菜鸟在多个物流场景均提供了“送货上门”服务。其中，菜鸟驿站继提供“免费保管”之后，与淘宝、天猫合作推出的增值服务“送货上门”已覆盖全国200多个城市。

菜鸟的自营配送在为天猫超市提供“送货上门，不上必赔”高品质配送之后，近期也进一步为天猫国际提供了专送服务，将带来更多“送货上门”体验。

菜鸟的数智技术是改善消费者收货体验的有力支撑。截至3月31日，菜鸟无人车小蛮驴已累计送达快递超过1000万件，保持在无人配送领域的领先性。

在乡村物流当中，菜鸟持续推动快递进村，乡村服务站覆盖到了近5万个村镇。通过在乡村建设分拨自动化等设施，菜鸟进一步缩小了城乡物流技术之间的差异。目前菜鸟共同配送区域内已经有150余个区县实现数智化作业，根据村级收件地址进行智能分拨，让乡村快递更快送达。

物流能力积极投入抗疫保供

在疫情期间，菜鸟全力抗疫保供，截至2022年4月30日，为上海、北京、吉林、西安、郑州、天津、中国香港等城市，配送和处理了3000多万件防疫物资和生活必需品。在上海，菜鸟开通“助老通道”，设立“助老专车”和“助老专仓”，为150多家养老院的2万多名老人送去物资。过去3周，菜鸟在北京的近2000名快递员和物流拣货员、物流司机，将1万多吨民生物资送达北京居民。

从阿里的电商体系中孵化而出的菜鸟，最初的目的只是为了帮助阿里解决在物流板块的落后与短板，而今经历了物流网络阶段，物流全链路阶段、“一横两纵”、到如今的全球化产业互联网公司，一步一步夯实基础，实现了完美的蜕变。

结合整体的经营结果和经营数据来看，菜鸟营收整体实现了正增长，并通过增量方式不断增收，在国际物流、国内供应链及送货上门等核心物流能力和物流体验上不断攀登并处于领先地位，逐渐构筑属于自己的价值壁垒。未来，菜鸟仍将坚持产业互联网战略，扩大全球化、数智化优势的同时，持续加大核心物流能力建设，迈向更高质量增长。