三十年 那些事丨万物互联 “喜鹊到”全球空运物流一站式平台

今年是均瑶集团创业30年，这些年来，均瑶集团一步一个脚印，从苍南小渔村走到温州市，最后成功登陆国际化大都市上海，由一个家庭作坊式的个体工商户逐渐发展成以实业投资为主、营收几百亿的大型企业集团。一路走来，得益于积极创新的企业精神，也得益于全体同仁的努力，更得益于改革开放的好政策。

30年来，公司在实践中不断探索总结、回顾思考，是什么成就了均瑶集团的发展？除了国家宏观经济和好的政策外，均瑶集团自身成长的DNA到底是什么？

为此，我们特邀百年老店优秀建设者代表，各产业相关人员等与我们同回首，共忆峥嵘，通过他们的故事解秘均瑶。近日，“新华出版社”将这些故事编辑成册，出版了《创30年 立百年》一书。从今日起，我们将陆续推出其中内容，讲述均瑶集团从小渔村到大上海的实践细节。

万物互联“喜鹊到”全球空运物流一站式平台

中国人一向视喜鹊以吉祥如意的化身，寓示着“喜事迎门、吉祥到家”等美好的意愿。“喜鹊到”品牌的整体造型正是以“鹊桥相会、喜鹊报喜”为核心概念，彰显在创新科技的加持下，不断大胆尝试和朝气蓬勃的风貌。而“空运发货就上喜鹊到”的广告语，不仅是一句口号，更象征着喜鹊到平台对高品质物流服务的执着以及对打造一站式物流智慧平台的坚定决心。

2018年1月，上海吉祥航空物流有限公司成立。两年后，一场出其不意的疫情，促成了吉祥航空的“带货”升级。以“互联网 +”为核心的信息化空运物流平台“喜鹊到”顶着压力，承托着期待上线。

“喜鹊”诞生，万物互联赢天下

这只“喜鹊”的诞生，源于吉祥航空一次又一次的客运改货运，承运抗疫医疗用品及各种物资的行动。

2020年，随着新冠肺炎疫情在全球不断突破新高，航空客运基本停滞，客机腹舱运力大幅下降。但与此同时，也伴随着全球防疫物资、生活物资缺乏，航空货运需求大幅增长的情况。而无论是在疫情蔓延阶段运输应急物资，还是后期推进复工复产，保证物流畅通都将是打赢疫情防控阻击战的基础。

针对新的物流运输需求，许多家国内外航空公司相继“客改货”。为了满足大批量货物进出口运输的需要，稳定国际物流供应链，吉祥航空以及吉祥航空物流特意推出定制货运包机服务，为企业与货代运输开辟了一条“绿色通道”。

这一年，吉祥航空全年共组织国际货运包机窄体机 79 班、宽体机 180 班，分别运输了503吨、4589吨防疫物资。国际包机先后飞抵包括英国、法国、德国、西班牙、意大利、芬兰、希腊等在内的 12 个欧洲国家。

同年5月8日，上海吉祥航空物流有限公司正式成为上海市物流协会会员单位。

5月20日，喜鹊汇迎来第一家店铺入驻，宣告着以“轻松开店、商机无限”为目标的服务产品已孵化成型，迈出了面向空运物流市场的第一步。

喜鹊汇主打店小二功能，集合海量物流商家，覆盖了包括空运、陆运、揽收、仓储、清关等在内的各物流服务环节，面向指定客户或平台全部用户开放优质资源服务，具体包含干线服务、揽收派送服务、清报关服务等。

5月28日，喜鹊汇二号店正式进驻喜鹊到平台，标志着喜鹊到平台已将目光投向国际空运物流市场。当天，通过喜鹊汇产品，110公斤的货物由上海虹桥国际机场运输至太原武宿国际机场，意味着喜鹊汇吉祥航空物流国内上海店第一票订单顺利完成。

6月9日，个人注册客户率先使用喜鹊汇功能下单一吨货物的发货服务。至此，喜鹊汇上海国内一号店成功实现了首单销售，同时也标志着该项服务产品已步入正轨。这是喜鹊到平台在直面空运业务发展正稳步向前的物流市场检验时，所迈出的重要的第一步。

喜鹊到平台正是在历时两年的探索后，通过大量的技术沉淀和业务积累，最终成型的新型空运物流一站式平台。

7月15日，作为国内首家以航空公司为背景成立的一站式空运物流平台，喜鹊到平台终于在满满的祝福和希望中正式上线。

“喜鹊到”：全球空运物流整合平台

“喜鹊到”平台以航空货运业务为基石，集合多家供应商的空运资源，结合城市配送延伸服务，完善空运物流网络的触达范围，并利用互联网技术和信息系统直连对接货主与供应商，为用户整合可用航线、货物揽收、线下配送等全流程服务资源，形成“发货-收货”的门到门全链路服务体系。除以上物流平台的基础功能外，平台还提供各类定制化物流解决方案及延伸服务。

2020年8月，喜鹊到平台还与均瑶集团旗下的华瑞银行和知名保险平台进行跨界合作，为客户提供实时在线的供应链金融与保险服务。“下单即生效”的空运物流保险服务开创了国内首例。

2020年9月底，喜鹊到平台迎来了第100家店铺入驻。平台集合海量物流商家，覆盖包括空运、陆运、揽收、仓储、清关等在内的各物流服务环节，面向指定客户或平台全用户开放优质资源服务。

2020年11月，喜鹊到平台旗下喜鹊豆产品正式上线。喜鹊到平台会员计划，除平台自身有会员权益外，还与吉祥航空积分打通，可以直接兑换吉祥航空的积分，提高喜鹊豆的应用范围和实用性。

2020年12月，为迎合“双 12”节日大促氛围，喜鹊到平台也开展了上线以来第一场大型促销活动。客户下单支付成功后，可立享喜鹊豆回馈奖励。

上线仅半年，喜鹊到平台已有超过百家空运物流相关供应商入驻，累计完成物流运输超3.3万吨，实现交易额超1亿元。基于吉祥航空物流公司当年在企业社会责任、综合治理、社区服务与融合等方面的表现，上海长宁区程家桥街道办事处授予其2020 年最佳社区贡献奖。

2021年1月22日，喜鹊到平台斩获“年度行业推动奖”；3月，获第十四届中国物流企业“金飞马奖”——堪称物流业“奥斯卡”的“2020中国物流品牌价值百强” 荣誉。5月18日，喜鹊到空运物流平台首家“上海旗舰店（飞象）”实体仓储店正式对外营业。

“喜鹊”飞来，保“鲜”有道

2021年6月9日，喜鹊到平台采用成熟的物流运输方案，将第一批荔枝从惠州运至上海，实现了“晨间枝头上，暮登餐桌台”，以高效的物流服务保障了荔枝的新鲜度。

惠州市惠阳区镇隆镇背靠白云嶂山脉，有着 1600 年的荔枝种植历史，拥有荔枝林4万亩，年产量1.1万吨。因为有山泉滋养，当地荔枝水润清甜，品质绝佳，远销长三角地区。

此刻，山头荔枝新熟，果实累累，十分诱人。为了防止猛烈的阳光将鲜嫩的荔枝晒脱水，凌晨5点，气温还比较低的时候，果农们就开始采摘一颗颗新鲜的成熟荔枝，并立即进行低温冷藏，以减弱荔枝果实的呼吸，达到最大程度的保鲜。

随后，果农开始分拣荔枝，过滤掉不合格的果品，分拣完毕后按规格称重。

为减少运输过程中的破损，并保持荔枝的新鲜度，喜鹊到平台为他们提供了优质的包装材料：防震泡沫保温箱、专用物理降温冰袋和彩色收纳硬纸箱。早上6:30，多重防护的荔枝就被汽运揽收，从镇隆镇出发。下午14:30即已完成提货，开始配送。16:00，第一批客户收货成功。饱满甜润的荔枝一入口，顿时带来了无限满足。朝发夕至，整个过程仅耗时 9 个半小时。

作为专业的空运物流整合平台，喜鹊到平台利用强大的供应商资源，选择最适合的航班，在短暂的鲜果期内为荔枝保驾护航。

“喜鹊到”是均瑶集团和吉祥航空旗下，以“万物互联，合作赢天下”为理念推出的航空物流品牌，上线后即推出以“互联网 +”“产业智慧化”为核心的全球空运物流整合平台，运用先进的可视化、信息化供应链管理服务理念，通过喜鹊到平台PC 端及移动端实现一键下单功能，提供高品质的门到门、门到港、港到门、港到港四类空运物流模式，解决以往空运物流安全无法保证、渠道选择单一、信息服务落后、服务体验差的痛点。

平台自上线以来，逆势高歌猛进，累计承运7.5万吨产品，并着力服务上海、广州、深圳航线“当日达”生鲜物流市场。以从深圳运输100公斤新鲜鱼鲜为例，客户上午8 点通过“喜鹊到”平台下单，鱼鲜货品最快下午即可抵达上海开始销售，整体货运运价同比传统货运物流价格范围降低约2成。这一举措大大降低了生鲜储运损耗，为稳定长三角及珠三角生鲜市场提供了帮助。

通过吉祥航空国内与亚欧地区广泛的航空网络，喜鹊到平台为全球范围内货主提供多方式的空运物流产品，并根据运输距离最快可提供当日达货物运输服务，以实现多方资源协同共享、互惠共赢。

吉祥航空以上海为枢纽，每日提供 18 班往返上海、深圳、广州地区航线，覆盖早中晚进出港时刻，并以旗舰机型波音 787 宽体客机为主力机型。吉祥航空现运行 6架 787-9 客机，该机型最大起飞重量超 250 吨，可提供 175m³ 腹舱货运空间。

未来，喜鹊到平台将继续坚持深耕“专业、便捷、安心”的品牌定位，整合数千家供应商，通过海量优质商铺入驻和平台自营的个性化高端定制空运服务，为客户提供专业化、多选择性的优质物流解决方案，并结合智慧管理系统以大数据分析应用技术为核心，为客户提供定制化的行业数据应用解决方案。