贷款上班？国美紧急辟谣

危机重重的国美，最近又被传出消息：让员工贷款上班。

爆料人称，国美集团将引入年利率为3.48%的信用贷，公司发薪前，员工可申请贷款以缓解生活压力，同时公司会报销利息，但每月不会超过87元人民币。

消息一出，引发行业热议。

不过很快，国美CTO李一冰辟谣：这是虚假消息。

作为曾经的家电霸主，国美怎么落到这样的处境？

信任危机

2012年的国美把信任植入企业价值观，公司上下随处可见品牌slogan——“被信任是一种快乐”，但眼下的国美，已经陷入信任危机。

2021年11月，有关“国美通报批评员工上班摸鱼”的词条登上热搜，据曝光，国美统计排查了所有非工作流量信息，详细公布了摸鱼员工的姓名、所在部门和使用平台。

虽说当时律师表示“这并不构成对隐私权的侵犯”，但被监控的员工们显然不舒服，否则这样一份集团内部文件，也没机会流转出去。

抓纪律之后，2022年开年，国美又发起了“工资盲盒”，即绩效工资时有时无，工资总额忽多忽少，发薪日被频繁拖延。

到了10月，国美要求员工签订一份承诺函，希望员工做好工资缓发的准备，要相信公司，与公司共进退。

大半年的工资波动早已透支了员工的信任，加上11月工资停发的事实，2022年12月，国美总部鹏润大厦爆发了讨薪风波。

然而谈判并未达成一致，很快，人心离散的副作用就传导到了终端。

“当时考虑到国美是大品牌、有保障，就在世贸店定了近5万的家用电器，约好了今年（2023年）1月份送货的，现在他们告诉我门店关了，没钱，也没货”。一位惠州的国美消费者如是介绍。

这样的情况并非特例，从2023年1月至3月15号，武汉的市民热线共收到422条与国美电器相关的投诉，上海、哈尔滨、杭州、南京等多地也纷纷爆出类似问题。

3月16日，国美就此事做出回应，声称已经加快推进，目前已经解决绝大多数售后问题，正分批分期退还线下门店订单退货款项。

确实，社交平台上已有部分用户反映“国美终于发货了”，可黑猫投诉平台显示，截止目前，不少消费者仍在等待自己数月前甚至更久前就预付的家电或退款，维权过程并不轻松，暂时没有官方说得那么成功。

之所以会出现发货难的现象，主要是因为国美存在拖欠部分品牌供应商货款的情况。

财务危机

2023年初，国美新晋CEO黄秀虹在会议中提及，“生存的问题再一次摆到国美面前，活下去成了公司发展的核心要务”。

3个月后国美零售发布公告，因未能按时刊发2022年年报，已于2023年4月3日上午9点停牌，股票暂时停止交易。

国美内幕消息显示，“近期出现流动资金问题，核算师需要进行额外审核，以确定集团的存货和债务”。

初步估计，2022年国美营收同比下滑约在55%至65%之间，报告期内归母应占亏损预期将在170亿~190亿人民币之间，而去年同期这一数字为人民币44亿元。

据国美2022年中报显示，国美总负债规模达585.68亿元，其中近一半需要在1年内偿还，而国美当时的流动资产仅有250亿元，且超过一半是抵押存款和受限现金。

这仅是2022年年中的情况，如今国美的财务状况恐怕也不容乐观。

2023年4月3号，因有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务，国美电器及其旗下黑龙江黑天鹅家电有限公司被列为老赖。

在此之前，国美也多次被列为“老赖”，已知苏泊尔、惠而浦等多家供应商都曾向国美“追债”。

同日，国美电器还新增24则被执行人信息，目前该公司已累计被执行超4.7亿元。

债务压顶，但国美一直在想办法摆脱困境。2022年底，黄光裕开始减持旗下资产，累计出手5次为国美零售提供合计7.8亿港币的免息贷款。

2023年3月27日晚，国美零售公告称，当天的公司股东特别大会上，国美零售债转股方案以78.96%的赞成票通过，黄光裕及其关联方的持股比例增至25.66%。

家电行业资深分析师刘步尘分析，“国美本次债转股并不涉及外部资金，债权人及债务人均为黄光裕一人，就是左手倒右手，谈不上减轻国美资金及债务压力，更谈不上补充流动资金”。

然而2023年3月28日，据北京商报报道，国美已与多个此前被拖欠账款的厂商品牌达成合作意向，最快预计4月份签署债转股协议。

“当品牌商也完成债转股之后，原本被拖欠的本金和利息都变成了股票，国美就不用定期偿还现金，公司现金流承压自然会减少”。

都说这对外部资金而言是一场“豪赌”，但2006年国美年销售额就破800亿的辉煌还历历在目。

决定债转股的品牌商想必愿意相信国美仍有造血能力，毕竟只有国美重新站起来时，股票才能换回真金白银。

生存危机

“黄光裕回归之前国美活得还行，其出狱之后扬言要用18个月再造国美，在他的亲力亲为之下，终于快把国美干倒了”。

这是微博上流传的段子，但也多多少少暗示了2021年之后的国美有些可惜之处。

自2021年起，没跟上大势的国美快速扩张，不仅上线了打扮家、真快乐、折上折等APP，甚至还尝试过新能源造车和元宇宙；与此同时，黄光裕也频频聘请像是向海龙（前百度副总裁）这样的外部人才帮忙。

如此折腾却雷声大雨点小，半年不到，伴随着19年老臣张德炬离职，不断有“目标激进，管理匪气且一言堂”的声音传出，给“新生”的国美带来了第一波质疑和观望。

等到2022年底，以上项目差不多都黄了，“真快乐”还算坚挺，但也难堪盈利大任。

“真快乐”现名“国美”，宣传是一款集京东（自营）+淘宝（平台）+社交（小红书）+抖音（短视频和直播）于一身的全能APP。

但功能太多融合有些困难，且部分功能还尚未完善。点开新版APP，最直观的感受就是杂乱和落后，比如首页品类无重点，娱乐版块的小视频，内容欠缺像素不足。

百联咨询创始人庄帅认为，“国美的当务之急应当是重新调整独立建平台的思路”，而不是去抢京东、天猫的地盘。

2023年3月10日，国美集团在盈利警告进一步补充公告中表示，未来将以垂类模式，重新聚焦家用电器及消费电子产品零售等主业。

具体而言，除了线下开放加盟，国美将和MCN合作大力发展直播电商，从4月开始，在抖音、快手建立直播矩阵，其余的门店直播也将转向抖音、快手平台。

2023年4月7日，抖音上确实有部分国美门店在直播，但寥寥无几，随机点进一家，仅有一人观看。再看国美官方账号，最新的一次更新停留在3月18号，最近的一次直播是在女神节，但直播平台还是国美APP。

其实2022年12月底，黄光裕胞妹已在自家平台直播间献上带货首秀，还准备了400万红包福利，却仍以失败告终。

内容、时机和品牌效应缺一不可，兴许黄光裕本人在抖音开播，效果会更好。

不过直播间只能充当流量引导，家电背后还涉及体验、物流、送货、售后等多个环节，如何连通线上线下的消费体验，国美还需进一步整合和测试。

另一方面，调整实质是利益重构，这对壁垒森严、人情复杂的实体零售终端也是挑战。当年黄光裕激进推行视导模式，就曾让国美吃过亏。

自2022年底国美传出破产传闻，公众嗟叹，“时来天地皆同力，运去英雄不自由”，不是英雄不自由，既要又要的情况下，大象也难掉头。