“24小时达”带来县乡生活新变：从不敢相信到习以为常

“如果明天要到烟台长岛玩几天，很多人今天就会在京东下单，等人一到，自己买的商品也到了。”负责京东物流长岛县配送的杜远朋说，这不再是一种旅游新现象，而是很多人出门休假的常态选择。

日前，京东物流正式宣布开启“千县万镇24小时达”时效提速计划，重点针对低线城市城区、县城以及周边乡镇，提供高品质物流服务。随着京东物流“24小时达”逐渐普及，改变的不只是消费者对网购和物流的认知，新的消费心态和生活方式正在形成。

奔走在县乡地区的京东物流快递员

缺什么直接买什么，不再屯东西

9月1日，在山东省唯一的海岛县长岛县，夏季带来的旅游旺季还在持续，正式开海让岛上的游客多了不少。负责京东物流长岛县配送的快递员如往常一样忙碌，每天一百多单商品要先“坐船”从蓬莱到长岛，再由快递员送到各个乡镇街道。

经过多年经营，在长岛县的主岛上，“211限时达”目前已经成为常态。杜远朋说，作为当地旅游胜地的长岛，“快速收货”需求强烈。“一方面本地人开了很多农家乐，很多日用品、饮料食品会在京东下单补货，另一方面很多游客来岛上玩都会出门前下单，上岛再收货。”长山岛一位消费者表示，配送速度提升让自己消费变得淡定，“缺什么买什么就行，不用出岛，也不用一次性屯太多东西。”

京东物流2016年在长岛设站，标志着配送网络覆盖了山东全境，以“211限时达”为代表的高品质的配送服务在很多区县成为标配，周边乡镇的“24小时达”也在不断落地中。距离长山岛150公里外的青岛平度亦是如此，京东物流平度大泽山营业部的负责人盛立鹏表示，得益于在青岛充分的仓网布局，目前站点已经辐射了平度北部十余个乡镇的末端配送，“24小时达”刺激了单量迅猛增长。“现在送的最多的是牛奶、卫生纸等快消商品，不过在去年底，我们开通了冷链服务，买进口水果、冷冻肉、小龙虾、酸奶的也特别多，这些东西比超市便宜，还送货上门，单量自然就上来了。”

“明天我就要走了，走之前一定要送到”

“24小时达”在为消费者带来物流便捷的同时，也在影响更多县乡人群的购物选择。在安徽黄山市祁门县，负责京东物流当地18个乡镇配送的汪雅芳感触很深，很多人在京东下单时会直接给她打电话，“我已经下单了，你明天给我送过来，我放心。”

汪雅芳表示，当地的订单每天从京东物流位于芜湖的仓库发出，中转至祁门后再由她送到各个乡镇，很多人已经习惯“当天下单，次日收货”。“最远的是安陵镇，只要有货，我每天都会开车送一趟。”也因为送货快、能上门，很多人对汪雅芳很信任，有人会让她帮着下单，也有很多人外出打工前会置办一些东西，让她送过来，“明天我就要走了，走之前一定要送到”。

京东物流祁门县快递员汪雅芳正在送货

在京东物流宣布“千县万镇24小时达”时效提速计划后，一位网友留言，“印象最深的一次，身在县城百公里外的山区小镇，大年（腊月）二十八晚上下的单，二十九中午送到了镇上，接到快递员电话的时候我都不敢相信。”

很多同样的故事每天都在上演，在山西，一包耳塞从下单到送到吕梁市文水县的老人手中，用时不到13个小时；在福建，一个行李箱从下单到送达宁德市古田县，用时不到一天。很多消费者表示，刚开始急用东西的时候会上京东，第二天就能送到，现在“211限时达”和“24小时达”越来越普及，基本上想买的东西都会选择京东。

当地人的生活被改变，物流是催化剂

“千县万镇24小时达”时效提速计划，背后是京东物流十余年来在基础设施和网络覆盖上进行的充分布局，尤其是2017年完成大件和中小件物流在中国大陆地区所有区县的全覆盖，为此次时效提速打下了坚实基础。

已经入职6年的杨卫凯见证了京东物流在新疆的布局发展，时效提速也是他们给当地消费者带来的最大变化之一。作为伊犁塔城乌苏营业部的负责人，他刚来到当地时，一天只有二三十单，如今营业部10个快递员每天送货单量超过1000单。“衣服、日用品、数码产品等等，100多公里外的团场和乡镇我们都会尽快送达。”单量增加让杨卫凯越来越忙，但他觉得，这其实是当地人的生活正在改变，物流是其中的催化剂。

当地消费者对“24小时达”充满期待，刚在京东完成消费的乌苏市车排子镇居民杨雷表示，京东物流是当地最快的快递，尤其是日用品和电子产品，家里需要的尿不湿第二天就能送到，以前是不敢相信，现在已经习惯了在京东下单。不过杨雷也会留意自己买的货是从哪里发货，如果是从乌鲁木齐仓库发出，时效非常快，如果是西安或者更远的仓库发货，就会到的慢一些。

根据京东物流提出的时效提速计划，此次升级多措并施，包括运用消费大数据精准备货，建设中转场地以及投入智能设备，加密运力与配送班次等等，使24小时配送服务触达更多人群。随着当地更多商品的丰富和仓运设施下沉，杨雷的“24小时达”商品选择将越来越多样化，同时在更多县区乡镇，“211限时达”和“24小时达”将越来越普惠，像杨雷一样“不敢相信”的消费者将习惯这一物流时效变化，生活变得更加方便。