快递“红黑”榜（上市公司）：“通达百”都很努力，德邦继续垫底

摘要|说明：上市快递企业有效申诉率排名，1）京东物流没有完全社会化，  苏宁物流应包含天天快递组合；2）2019年起，德邦快递纳入上市快递“红黑榜”排名；3）8月份，“通达百”帮的5家加盟制快递都有很好的表现，圆通进步明显；4）在所有7家上市快递中，德邦快递年初至今垫底；

8月，邮政业消费者对快递服务问题申诉55041件，环比下降1.6%,同比下降4.0％。邮政业消费者对快递服务问题有效申诉1557件，环比下降11.5％，同比下降63.2％。

8月，邮政业消费者对全国快递企业有效申诉处理满意率平均为98.7％，高于全国平均数的快递企业有18家，低于全国平均数的有5家；全国快递服务申诉率平均为10.38，低于全国平均数的快递企业有13家，高于全国平均数的有10家；全国快递服务有效申诉率平均为0.29，低于全国平均数的快递企业有11家，高于全国平均数的有12家。

综合上表数据，8月份，上市快递有效申诉率

8月：“惊异”的有效投诉率数据

申通快递  

圆通速递  0.01

韵达快递  0.01

中通快递  0.02

百世快递  0.02

顺丰速运  0.14

 德邦快递  1.95

2019年H1上市快递有效申诉率（红黑榜）

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