国家邮政局部署春节期间寄递安全服务保障工作

近日，为切实做好春节期间寄递安全服务保障工作，国家邮政局通知要求全系统全行业要以新时代中国特色社会主义思想为指导，认真研判本地区、本网络春节期间安全形势和寄递服务需求，统一思想认识，健全春节期间寄递安全服务保障工作机制，确保春节期间寄递安全服务保障工作责任明确、协调有力、运转高效，全力保障人民群众节日期间寄递服务。

通知要求，要全力打造品质服务，切实保障节日期间群众用邮需求。各级邮政管理部门要坚持做好对辖区内企业服务监管，掌握企业运行动态，督促企业及时向社会公告节日期间服务安排，发布消费提示，妥善处理邮件快件延误、丢失损毁、赔偿等问题，维护消费者合法权益。各寄递企业要加强网络生产运营的动态管理，统筹安排网络资源，提前做好运力和人力调配，保障基层网点运营稳定，努力保证春节期间“不休网、不拒收、不积压、不转投”。在此基础上，各企业在节后要确保各网点全面正常营业，人员及时到位，处理中心正常运转。

通知强调，要加强从业人员关心关爱，切实维护快递小哥合法权益，广泛开展走访慰问、帮扶救助、送温暖等活动，让快递小哥有更多的获得感、幸福感、安全感，增强职工的认同感和归属感。要切实保障快递员合法权益，足额支付快递员劳动报酬，严禁拖欠职工工资。要落实劳动法关于法定节假日薪酬待遇的有关规定，确保员工权益得到有效保障。春节结束后，要通过调休、补休等方式，保障假期在岗职工休息休假的权利。各企业总部要按照国家邮政局的部署，切实承担起全网统一管理责任，及时妥善处置各类问题。

通知强调，要把安全生产作为重中之重，全力保障寄递渠道安全畅通。各企业要深入排查治理安全隐患，坚决防范遏制重特大安全事故发生，确保寄递渠道安全畅通和行业平稳运行。要开展交通安全专项整治，采取针对性措施加强车辆安全管理和驾驶员安全教育，坚决杜绝超速超载驾驶、疲劳驾驶、酒后驾驶、无证驾驶等行为。要强化生产作业现场安全管理，严格按章操作、按规作业，维护良好生产作业秩序。

通知要求，要做好应急值守工作，确保各项工作正常运转。各级邮政管理部门要加强春节期间值班值守，强化岗位责任，严格执行24小时专人值班值守和外出报备制度，确保节日期间各项工作有序运转。值班人员和带班领导要坚守岗位，严禁擅离职守。要密切关注行业舆情动态，有针对性回应社会关切。要加强应急管理，健全完善相关预案和工作方案，遇有重要紧急情况和突发事件，要及时妥善应对处置并按规定报告，全力保障行业安全平稳运行。