各位月结小主:
新年好!
在这个非同寻常的春节,我司响应国家及政府关于疫情防控的要求,延长2020年春节假期,并对顺丰月结平台部分服务做出以下调整,请知悉。
1、月结账单提供:延至2月5日开始提供账单,小主们可通过“顺丰速运月结服务”微信公众号在线获取或对账邮箱接收电子账单。2月3~9日暂不提供纸质账单,预计2月10日(湖北2月15日)恢复服务。
2、账单异常处理及对账热线服务:暂停服务时段延至2月9日,大家可通过“顺丰速运月结服务”微信公众号反馈账单异常,预计2月10日(湖北2月14日)恢复服务后我们将及时处理。
3、纸质发票寄送:暂停服务时段延至2月9日,各位可通过“顺丰速运月结服务”微信公众号申请电子发票,预计2月10日(湖北2月14日)恢复纸票服务。
4、代收货款账单发送及返款:预计2月5日(正月十二)恢复服务。
5、在线新签月结、企业名称变更及授权书审核:暂停服务时段延至2月9日,预计2月10日恢复服务。
届时,我司将临时调整人员加紧提供服务,但仍然可能出现服务时效延迟,还请大家谅解。根据疫情具体情况,如后续有相应调整,我们将另行通知。
非常时期,我们共同分担。愿疫情早日结束,祝大家平安健康!
顺丰月结管家
2020年1月31日
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