吴初明是阿里巴巴第一批产品经理,也曾任慧聪网总裁以及马可波罗COO。
在一线城市,手机销量的80%都由线上渠道贡献。这就给了人们一个错误的认知:线下渠道销售手机在国内很有可能行不通。
然而,经过调研,吴初明发现,实际上国内75%的手机销量都由线下渠道贡献。其中,下沉市场贡献了80%的份额。
2017年底,他创办黄豆侠。起初,黄豆侠只是一个手机B2B电商平台,目标用户为下沉市场销售手机的夫妻老婆店,能让这部分用户做到零库存,并减少5万元的备货资金,每月节省近千元进货款。
当“一县一人一车一仓,16小时到达”的物流体系建立后,吴初明有了更大的目标,开始触碰手机店的C端消费者,夯实S2b2C模式的另一环。今年9月,他孵化了社交电商“蜜家生活App”,定位为“下沉市场店主版的社交电商”。
3个月后,黄豆侠宣布完成7000万元A轮融资,资方为共青城天域资本。
如今,黄豆侠已覆盖1100个乡镇,月销13万台手机,单月GMV超过2亿元。
注:吴初明承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。
吴初明和送货小二一同来到一家夫妻老婆店,店内三个柜台里摆满了近百部手机,空气中还飘着米饭的香味。店主盯着吴初明不说话,小二介绍道,“这是我们的老板。 ”
店主朝吴初明淡淡地打声招呼后,转头又热情地招呼着小二,“送完货留下来吃午饭,就是多一双筷子的事。”
在下沉市场,熟人才是通行证。即使是大BOSS,可能还不如小二的脸好用。
吴初明第一次想到在下沉市场做这手机零售的生意还是在2017年,那时候,“下沉市场”这一个词语还没有出现,但“新零售”却被炒得如火如荼,马云打造盒马鲜生,让人们见识到了新零售的威力。
这给了他一个思路,线上的2C平台已经完全饱和,2B和新零售一定是未来的趋势,S2b2C的模式或许还有创业机会。
吴初明的S端资源较为丰富。他在B2B电商圈里已深耕15年,是阿里巴巴第一批产品经理,后成为产品部门负责人,曾任慧聪网总裁以及马可波罗COO,并自主创业做过一家数码快销品的在线交易平台-宇商网。
找到具备C端获客能力的小b成为他首先需要解决的问题。“创业公司要做的,是巨头知道但是不愿意做的脏活累活,这样的机会更大。”
在去到雄安调研时,吴初明发现,那里销售3C数码产品的商家90%都是夫妻老婆店,而国内像这样的地方还有很多。“国内个体经营户数量在2000万家以上,县乡镇至少占据一半。并且,线下占到市场上手机销售量的75%。其中,下沉市场贡献了80%份额。”
夫妻老婆店大多服务半径会被锁定在3公里以内,这为熟人经济打下了基础。一个零售店老板通常会有多个满500人的客户微信群,但其变现效率较低。他们也需要找到一个与主营业务不相冲突但是又能挣钱的生意。
于是,2017年12月,吴初明创办黄豆侠。目前来看,它像一个“下沉版的京东”,但就长期而言,他认为黄豆侠可以发展成为一个“下沉店主版的社交电商”。
为了实现目标,吴初明先从河北起步搭建了一个S2b的分销网络。
如何才能让这部分小b从黄豆侠平台上进货呢?他认为应该从价格入手。以往,产品会经由手机厂商、国代、省代、地包、通讯市场,才能到小b手中。流通环节中的每一级都会加成,使得末端采购成本高、利润低。
凭借创始团队过往资源,黄豆侠则可以从一手货源处拿货,并直接卖到小b。如果规模足够大,中间的运作成本会变低。同时,产品的SKU也会更丰富。“这其实相当于找钢网、找油网等企业,短路中间商。”
但去年3月,黄豆侠团队却踩了坑。
当时,为了保证尽快把货品送到小B手中,黄豆侠选择了顺丰快递。“我以前以为顺丰最快,但实际上,在下沉市场顺丰也不能保证24小时达到。”
结果货品到后,小B纷纷吐槽到货太慢,并拒收。后来,吴初明了解到,这与手机行业的特性有关,那就是跌价速度非常快。
他举例,有的安卓机24小时前可能售价为2000元,24小时后就变成1950元,这些跌价都得从店主的利润里面扣除。“因此,行业出现了一个现象,大家都在追求高周转率,低库存甚至零库存。”
吴初明从当地供应商前辈们那里打听到,原来,县乡镇的物流大多都是通过大巴车走货。县城大巴车每天都会有固定的发车时间,一天可以发车好几趟,还都很准时。因此黄豆侠建立了“一县一人一车一仓,16小时可到达”自有物流仓配体系。
小二负责地推、配送、物流,每天都会和小b见面,因此能培养良好的客情关系。
具体而言,下沉市场手机店的工作时间一般为10:00~18:00,小b在下班前在黄豆侠App上下单,黄豆侠接单后,会将在省会总仓里面的产品进行质检、打包、出库,并于当天20点从总仓出发,奔赴县城前置仓。第二天早上8点,小二将会去前置仓揽货,开始一天的配送,平均在10点前把产品配送到小b手中。
“店主卖掉一部进一部,可以做到零库存,并减少5万元的备货资金,每月节省近千元进货款。”吴初明补充道。
截至2018年底,黄豆侠在河北已经拥有12000个注册用户,几乎覆盖了所有的县乡镇手机店,占据河北15%的市场份额。每月,河北大概有7000家店铺从黄豆侠进货,总销量为9万台,销售额达1.3亿元。
现阶段,黄豆侠已覆盖河北、河南、安徽3省130个县城1100个乡镇。平台注册手机门店为20000家,每个月大概有12000家门店会在平台上提货,月度销量13万台,平均市场占有率达到12%,单月GMV超过2亿元。
2b只是黄豆侠的一个场景入口,吴初明真正想做的是连接C端用户。
他戏称,第一刀“砍了骨头”,摇晃了好几下才有些许盈利,并建设了一个16小时地推+物流网络。第二刀则“砍到了筋骨”。团队为小b开发了一套云店侠SaaS系统。在这套系统上,小b有一个微店,能帮助C端消费者安装App,提供手机分期、碎屏险、延保险等服务,并获得收益。“基本上每月都能为小b额外提供近2000元的利润,而我们也会抽成。”
对黄豆侠而言,通过这套系统,在帮小b打造私域流量的同时,又为项目带来更多的消费者数据,以便于更好地布局下一步发展。
吴初明目前正在准备“第三刀”:社交电商“蜜家生活App”。蜜家生活上线于今年9月,定位为“下沉店主版的社交电商”。
然而,经过一段时间运行,吴初明发现,不能全靠线上社交电商模式来运行。在下沉市场,有其特定的生活环境。消费者愿意相信在电视上能看到广告,或者县城有实体店的产品。因为在他们的认知中,购买产品的第一个疑问就是,“如果坏了怎么办,我找谁?”
吴初明会要求所有小b实体店铺统一加上黄豆侠的logo。他表示,现已有200多家店铺都已被规范化。
在选品上,蜜家生活和一二线城市的社交电商也有所不同。蜜家生活更侧重个护和生活必需品,并不会覆盖损耗较大的生鲜类目,这就使得初期客单价不到20元。在比较完交付成本和单笔毛利率后,吴初明感觉到这样不行。
但2019年11月,蜜家生活的客单价却被提升至近200元。细问原因,他表示,“我们在销售一线品牌的库存尾货。”
蜜家生活App的销售页面
三年前耐克的羽绒服、四五年前MK的包包、过往的满天星手表等是蜜家生活涉猎的范围,但基本以服装、鞋子、箱包等用户有品牌认知的产品为主。以COACH包包为例,原价2899元,其尾货在蜜家生活上售价只需要599元。
至于销售获客和物流,吴初明未曾担心过。简单来说,蜜家生活打算刷“夫妻老婆店店主”的脸来卖货。在“第二刀”阶段,小b店主已经凭借为用户提供服务建设了一些微信群。这些小b店主拥有很强的信任背书和销售能力。如果店主本身是一个喜欢喝酒的人,他有一天在群里面说自己最近喝了一种酒,感觉还不错,要推荐给大家。那么,很多人都会因此种草。而物流,主体黄豆侠早已打通。
2019年12月,黄豆侠宣布完成7000万元A轮融资,资方为共青城天域资本,浪潮资本担任独家财务顾问。本轮融资主要用于扩大原有业务领域,继续拓展下沉市场。
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