近日,饿了么大规模发布了招聘生鲜及社区方面人员的信息,值得注意是是,其中包括“生鲜采购总监”的岗位,在职位描述上,该岗位主要负责生鲜品类采购及商品管理。这是否意味着饿了么将要打造自营的生鲜平台?
饿了么招聘采购总监
饿了么与美团的较量一直都在进行,从外卖一直到如今的“菜市场”。两者做生鲜有不同的发展战略。
饿了么一直是平台的模式,与平台上优质的商家互利共赢。2019年初时,饿了么在“2019阿里本地生活生鲜伙伴大会”上宣布,平台买菜业务目前已在全国100个重点城市铺开,并与叮咚买菜签署战略合作协议,双方将围绕物流、营销、售后、会员等方面进行合作。
而美团更倾向于自营的模式。
2018年,美团推出了大店模式的小象生鲜。
2019年,美团买菜上线。在北京、上海、深圳等一线城市,采用与叮咚买菜、每日优鲜等类似的“前置仓模式”,在距离消费者最近的地方密集设仓,基于大数据精准预测, 提前判断各地区需求情况,货物在大仓进行标准化的加工,基于预测结果,统一配送到各地前置仓,一旦消费者下单后,便从前置仓即时配送到消费者。
在低线城市,则是当日下单,次日到店自提的模式。相较于前置仓,该模式履约成本更低,更适合在三四线城市持续扩张。
据最新消息,2020年一季度,美团买菜在北京、上海、深圳设立96个仓库,在武汉市设立30余个自取点。4月8日,美团买菜进军华南市场第二城市东莞。东莞采用“今日手机预订,次日到站自提或配送到家”的服务模式,同时可以选择5个时间段(8:30-10:30,10:30-12:00,14:00-16:00,16:00-18:00,18:00-20:00)配送到家。
小象生鲜锁定商业中心,美团买菜深入社区中,两者互补。
2019年下半年,美团和饿了么相继又将目光瞄向菜市场。
2019年8月份,美团闪购在武汉等部分城市试点“菜大全”,“菜大全”的模式则为菜市场代运营,通过"菜大全"的数字化赋能和服务标准化建设,助力菜市场实现线上经营升级。美团将菜市场中摊贩的商品经过品控、包装后,入驻到外卖平台上。用户可通过美团APP搜索菜大全下单,美团配送员从周边菜市场取货,配送上门。
时隔不久,2019年11月,饿了么开始孵化与菜场联营合作的项目“饿鲜达”,帮助菜场完进一步提升数字化运营水平,让消费者和中小餐厅可以更方便的买到符合需求的食材。消费者通过饿了么APP搜索饿鲜达便可购买,菜品从周边的菜市场配送上门,20元起送,2元配送费,由蜂鸟专送进行配送,30分钟内送达。
物流体验是影响消费者选择或放弃生鲜电商的重要因素,强大的智能配送体系是饿了么与美团开展生鲜配送的重要基础。
蜂鸟配送是饿了么旗下的开放即时配送平台,成立于2015年,为饿了么等本地生活服务平台提供即时配送服务。平台骑手人数达300万,日均活跃骑手60万+。在技术上,蜂鸟自主研发了“方舟”智能调度系统,利用大数据为配送员精准预测时间、规划最佳路径,并根据网格内的订单压力,实时智能调配运力,使“9830”(98%订单30分钟内送达)成为常态。目前“饿鲜达”的配送便是由蜂鸟配送来完成。
美团的生鲜业务配送方面,自营的美团买菜是拥有独立的物流配送体系,可以更好的保证服务品质。
菜场代运营的模式的菜大全则是采用美团配送。美团配送是美团点评旗下的即时物流平台,目前,美团配送日均活跃骑手逾70万人。技术上,美团配送自主研发了即时配送的“超级大脑——O2O即时配送智能调度系统。“超脑”即时配送系统借助机器学习、运筹优化和IoT等关键技术手段,突破了复杂地理数据精准识别、千亿级骑手轨迹挖掘、城市级全局并行优化调度、毫秒级配送路径规划、骑手智能助手等关键技术难题,提出了创新性强、应用价值大的多项即时配送优化模型和算法,构建了完整、高效的即时配送整体技术体系,最终实现了即时配送全链路的精准感知、智能决策和高效执行,显著提升了配送效率和用户体验,平均每单30分钟内送达。
在B2B环节,除了以上介绍到的饿鲜达。早在2015年时,饿了么就上线了食材采购平台“有菜”。2016年,有菜开始发展自营配送体系,在多个主要城市建立联营仓储。通过供应商自行配送或者有菜配送至餐厅。同时,基于系统的应用,商家可以实时查询货物状态。不过该业务经历过一段时间的沉寂,在2018年又开始重启。
此番饿了么招聘采购总监,不免让人联想是要搭建供应链体系。是否会像美团一样,打造自营的生鲜业务平台?
美团在2016年上线了食材供应链平台“快驴”,为商家提供进货、财务对账、经营分析、商品管理、用户评价等服务,相比于其它的B2B平台,其服务内容更加丰富。2018年3月美团正式成立快驴事业部,开始规模化运作。快驴用短链替代传统的多级流通。在流通环节,快驴与当地仓储商合作,以快速实现在全国的仓储布局。供应商自主将货品送至快驴前置仓库内,进行订单的分拣和装载后,交由三方物流配送,直接送达商家。美团买菜同样可以享受快驴的供应链支持。
此外,美团还在进行跨区域并购整合供应链资源。去年10月,美团龙珠资本领投了乐禾食品的B+轮融资。今年3月,团点评领投望家欢农产品集团 6 亿元 B 轮融资。
短期来看,此次疫情带来井喷的消费需求。但企业能否真正突围,长期来看还是取决企业是否具备稳定可控的供应链。
在疫情期间,各生鲜电商平台在订单量几何倍增长的同时,由于供应商停止供货,员工返乡,运力不足,导致很多电商平台业务难以稳定开展,缺货、断货、配送延迟......
自营模式的企业由于具备完善的产业链体系,尤其在特殊情况下,能够更好地保证供应链的稳定运行。
在货物供给上,美团买菜到山东、河北、青海等产区进行直采,另外通过增加采购渠道,缓解了供给紧张的问题。在运力方面,美团买菜尝试共享员工,在运力紧张的情况下,仍能保持30分钟内送达。
叮咚买菜迅速成立了保供应小组,奔赴云南、贵州、山东等产地区,协调产地人员复工,有效保证货物供应。配送端,面对疫情期间的运力不足等问题,为了保证配送时效,叮咚买菜即时做了策略调整。叮咚买菜副总裁兼浙江事业部总经理颜现富称,“以往叮咚买菜的前置仓模式承诺29分钟送达,由于订单量增长,配送方式由原来依赖配送小哥个人能力,变成按照小区区块化调度,一个路线集中分配,集中分拣”。此外,租用电动汽车等提高每次送单量。一个配送员一次能送的单量提升到80~100单。疫情期间,叮咚买菜仍实现了当日送当日达。
兴盛优选是社区团购的头部企业。中心仓是其物流链路中的关键一环,突如其来的疫情,让中心仓经历了前所未有的考验。疫情爆发后,为了保证稳定供应,兴盛优选中心仓众多员工选择坚守岗位。由于疫情期间单量急剧增加,工作人员延长工作时间,“正常单量时,晚上九点到凌晨两三点分拣结束。疫情爆发后,单量增长,下午六点到凌晨四五点才分拣结束”兴盛优选中心仓员工介绍到。
为了提高分拣效率,兴盛优选技术团队从2月份开始针对分拣APP与收货APP两个项目驻场进行研发。通过驻场能够更加了解到应用的效果如何,并根据效果及时进行调整。“分拣效率大幅提升,达到以前的三倍以上”。
不可否认的,自营模式的供应链建设成本会更高,但是供应链的稳定性、货物品质、服务品质等是可以更好保证的,尤其是在疫情等特殊情况下,优势凸显。
饿了么招聘生鲜采购总监及大量社区生鲜业务相关人员,意欲何为?
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