达达集团Q3财报：京东到家GMV同比增长103% 达达快送日配送超千万单

北京时间11月20日，达达集团（纳斯达克股票代码：DADA）发布了2020年第三季度业绩。财报数据显示，第三季度收入远超市场预期，业务保持强劲增长势头，下沉市场覆盖城市数和品类数量均有所突破、核心业绩指标均实现高速增长。集团旗下京东到家携手合作伙伴以丰富的商品供给增强客户留存能力，达达快送以完善的即时配送网络高效履约，双平台在即时零售和即时配送细分赛道上市场份额持续提升稳居第一。

报告显示，达达集团三季度营收为13.02亿元人民币，同比增长85.5%。2020年第三季度，达达快送平台营收同比增长81.3%至7.19亿元人民币；京东到家平台营收同比增长91.0%至5.83亿元人民币。

截至2020年9月30日的12个月内，京东到家平台总交易额（GMV）为213亿元人民币，同比增长102.9%。平台活跃消费者为3730万，同比增长77.1%。同时，依托达达快送订单密度增加所带来的履约效率的提升，以及京东到家平台不断增强的用户留存能力，盈利能力大幅改善。

“我们非常高兴报告三季度的强劲业绩，达达集团的业务获得了持续增长，并通过扩大市场份额进一步夯实了我们的市场领先地位。在2020年前9个月，京东到家稳居中国本地零售商超O2O平台市场份额第一，从2019年的21%提升至24%；达达快送继续巩固中国社会化同城配送平台领先地位，市场份额由2019年的19%提升至24%。”达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺表示，“达达集团以‘万千好物，即时可得’为愿景，尤其在我们加速开拓的中国下沉市场中，持续赢得消费者的认同。我们相信，秉持达达集团的增长战略，未来的发展道路会更加令人振奋。”

疫情后国内消费已回暖且持续升级 京东到家打造O2O行业知名购物节IP

京东到家在2015年首次发起1020超市购物节，1020超市购物节经过六年发展已成为商超O2O领域知名IP。今年，京东到家联动超10万家线下门店和众多品牌，首次覆盖超1200个县区市，下沉市场成为平台一大增长极，三四线城市销售额是去年的4.4倍。

受上半年疫情影响，线上线下一体化获得更多实体零售商与品牌商重视。京东到家1020超市狂欢节作为下半年重要的大促，吸引更多合作商家加入，不论数量还是规格都较往年更上台阶。其中，沃尔玛首次以全国所有实体门店的规模上线参与京东到家1020大促，并蝉联大促商家销售榜首；覆盖永辉所有业态的1200家门店全面上线京东到家平台参加1020大促；华润万家首次携全业态品牌、超1600家门店全线参与。

京东到家1020超市狂欢节充分释放了全国各地居民的购物热情。大促期间，不论是沃尔玛、永辉、华润万家等持续深化合作的头部连锁商超，还是新合作的超市百强和区域龙头，销售额均获显著增长。京东到家打造“一日一大牌”全域整合营销活动，带动6大品牌整体销售额达去年同期2.4倍。京东到家已成为众多头部快消品牌的营销新阵地和销售增长新引擎。合作商家销售数据的增长也从侧面印证了国内消费已经回暖、并持续保持消费升级的趋势。

达达快送日配送单量破平台历史峰值 打造同城零售即时物流新基建

今年电商双11受大促预热前置、“预售前置模式”等原因，单量爆发提前且履约重点落至“最后一公里”的配送。达达快送快速适应电商物流节奏变化，在大促开门红阶段提前储备充足运力，有效保障了今年双11第一波订单高峰平稳度过，也为后续大促及即将到来的峰值做好了准备。

达达快送依托智能化的配送管理，平稳且快速地消化暴涨订单。在11月11日当天，京东到家订单销售额实现同比翻倍以上增长。在10-11点期间，达达快送配送单量超110万单，破达达快送平台同期1小时配送单量峰值纪录。11月12日晚上，达达快送日配送单量突破1000万，破平台历史峰值。

第三季度，在与京东物流展开深度合作的同时，达达快送还为德邦快递、极兔等众多快递物流企业提供高效、快捷的末端配送服务。经过多次大促大考，达达快送配送能力持续增强，覆盖范围迅速扩大，截至目前达达快送服务范围已经覆盖全国超2500个县区市，成为电商大促物流保障的关键参与者。

京东到家打造1小时本地即时零售平台 持续发力地域及品类拓展

经过多年发展，京东到家已发展为提供多品类商品1小时达服务的综合性本地即时零售平台，在品类和地域拓展上持续发力。除了在百强商超合作上树立行业壁垒，第三季度，京东到家在手机数码、医药和宠物业务上取得突破进展。

9月，京东到家与全国数十家Apple授权经销商达成合作，旗下Apple 授权经销商门店陆续独家上线京东到家平台，iPhone12首发当日首单14分钟即送达。

作为最早投身医药O2O领域的互联网平台，京东到家持续发力医药健康品类。截至2020年9月30日，京东到家已与超过70家连锁药店百强达成合作，前十强全覆盖，京东到家成为百强药店的共同选择。宠物业务是京东到家全渠道战略的重要一环，第三季度，京东到家与新瑞鹏集团等多家知名宠物品牌达成合作。

下沉市场购买力爆发成新增长极 持续推进“物竞天择”项目合作

秉持“万千好物，即时可得”的发展愿景，京东到家携手合作伙伴，致力于让全国一二线及低线城市消费者均可享受即时可得的购物体验。截至2020年9月30日，京东到家已覆盖超1200个县区市，下沉市场购买力爆发成为平台一大增长极，第三季度低线城市销售同比增170%。

第三季度，京东到家与京东持续推进“物竞天择”项目合作。第三季度来自物竞天择项目的销售额环比二季度增长470%。

全面深化战略合作提供价值 助力全渠道营销协力共赢

蒯佳祺曾表示，本地零售数字化是未来电商的巨大机会。线上与线下的边界逐渐模糊，任何商家仅做线上或线下，在目前中国的商业环境中都不可能生存。疫情加速了本地零售线上化进程，达达集团在疫情前就一直保持快速增长，不仅是因为在该领域多年深耕，更在于持续性为合作伙伴提供价值。

与零售商合作方面，截至9月30日，京东到家已与近2/3连锁商超百强达成合作，与沃尔玛、永辉超市等头部商超全方面加深合作关系之外，也新签约欧亚、振华超市等逾20家百强及区域龙头超市，携手发力下沉市场。目前，沃尔玛在全国的所有400多家大卖场及社区门店已全面上线京东到家，成为首家实现实体门店100%“触电”京东到家的零售商超。第三季度，京东到家与华润万家宣布双方升级为战略合作关系，双方将在全渠道履约、商品管理、用户、营销等多个领域全方面加深合作。

与品牌商合作方面，第三季度，京东到家与伊利、蒙牛、玛氏箭牌、雀巢、百事、金佰利等多家知名品牌商签署战略深化合作协议。目前，京东到家构建了较为完善的营销IP矩阵，领先O2O行业。其中，“CP到家”是O2O行业首创品牌营销IP，在活动峰值日，伊利和益海嘉里的销售金额环比上周均有翻倍以上增长。未来，京东到家也将联合品牌商开展更多的营销实践，助力品牌商真正实现全面爆发、全年增长、全渠道共赢。

同城零售迎来重构关键期 赋能合作伙伴数字化转型抓住时代机遇

年初的疫情推动了多项产业的数字化进程，同城零售正迎来重构产业链关系和效率的关键期，终端需求的增长和履约能力的不断完善，正带动整个行业进入快车道。达达集团协助合作伙伴进行数字化改造，以适应和抓住即时零售的时代机会。

在科技赋能方面，京东到家围绕履约、商品、用户、营销等方面，持续创新产品，助力合作伙伴实现全渠道共赢。达达海博系统已在约1500个大中型连锁商超门店部署应用。

达达海博系统履约中台新增分区拣货模块，实现系统自动分单，人工合流打包的拣货流程，实现部署成本降低，同时大幅提升门店承接能力。运营中台新增拓品助手与开放平台模块，目前100%商家使用。

达达海博系统拓品助手帮助商家提升市场推广活动效率，降低运营成本：拓品周期缩短70倍，拓品人效提升30倍；开放平台可助力海博系统更高效地对接商家线下系统和全渠道，同时保证系统稳定性，更高效赋能商家全渠道运营。用户管理层面，京东到家“会员通”系统帮助零售商打造商家线上会员体系，实现精细化运营与营销。截至目前，已对接超过200个零售商的近35000家实体门店，与第二季度覆盖30000家门店相比增幅显著。

服务定制化能力持续升级 达达快送构建即时物流新基建

在中国电商过去20年的发展进程中，可以观察从远距电商、近距电商到微距电商，均与物流基础设施有紧密联系。商流与物流相辅相成，在争取存量用户的背景下，高效履约提升客户满意度成为电商平台的竞争优势。微距电商时代，即时配送网络已成为同城零售基础设施。完善的全国性即时配送网络具备了更重要的战略价值。第三季度，达达快送即时配、落地配、个人及小商户配送三大业务板块，持续提升服务能力，业务规模进一步提升。

在即时配业务方面，达达快送在餐饮、商超、医药等连锁品牌上均有所增长，与喜茶、易捷、屈臣氏、保兴大药房、途虎养车等达成合作。第三季度，达达快送“全心达”定制化服务持续升级，为连锁品牌提供“全心服务，即时送达”的高效履约解决方案。截至目前，达达快送“全心达”已服务包括麦当劳、肯德基、真功夫、付小姐在成都、奈雪的茶、尊宝披萨、百果园、泉源堂等众多知名餐饮及医药连锁品牌。第三季度，连锁商户收入同比增长超过200%。

达达快送为合作伙伴在履约拣货环节的痛点推出拣货服务，对门店拣货人员进行系统化的招募、管理与培训，在提升拣货效率的同时，降低门店人员成本，进行数字化管理。

在落地配业务方面，达达快送与京东持续加深系统协同与服务协同，拓宽合作范畴。除落地配业务外，在揽件业务上均达成进一步合作。揽件方面，达达快送为京东在揽件环节起到削峰填谷的作用，实现降本增效。

承担社会责任助就业 发挥优势积极参与国家东西部扶贫

第三季度，达达集团继续以多种形式提供灵活就业机会，为骑手提供技能培训。

第三季度，达达集团响应号召，充分发挥本地即时零售和配送平台的优势能力，积极参与国家东西部扶贫协作和对口支援消费扶贫任务，并提供电商物流配送的公益支持。达达集团此举，扩大了帮扶工作受众面、吸引力和影响力，获得了各界认可。

7月份以来，国内个别城市疫情反复期间，达达集团快速部署防疫措施，达达快送和京东到家双平台继续提供“无接触配送”服务，在保护消费者、骑士、零售商等合作方员工健康的同时，积极支持生活必需品的供应和配送。针对骑士持续推送防疫要求，开启体温上报机制，配合政府要求引导骑士进行核酸检测。