天猫双11第二波预售火爆，全球急调1000万件商品补往菜鸟仓

天猫双11第二波即将开启，11月11日当天，超过1600万款商品将参与双11折扣，给消费者带来「仅此一天」的优惠体验。

调研结果显示，超过8成的商家在参加天猫双11第一波的售卖之后，对第二波的爆发有更强的信心。全球商家正在紧急往菜鸟仓补货。

截至11月7日，菜鸟全球供应链调动全球运力，增加的超1000万件商品已经搭乘航班、货车加急赶往中国市场。

（菜鸟韩国进口仓内商品备货充足）

24小时香港急送宁波

“太火爆了”。一位参加天猫双11的韩国化妆品商家说，这是多年来最强的销售爆发。

经历过11月1日第一波销售强劲增长，大批品牌和商家正摩拳擦掌，积极备货补货，准备在11月11日当天的热销。

“两个卡车司机，全程不停歇轮番开，1500公里的路程仅用不到24小时就通过中港车把货从香港运到了宁波保税仓，菜鸟三小时完成验货上架。”日本SUQQU品牌运营的人员在朋友圈讲述了一次惊险的补货。

这些商品在仓库上架的同时，主播在5分钟的演示介绍下，向近10000名中国女性买家卖出了这款原装进口粉底液。菜鸟会在48小时内将货品送到消费者手中。

“这就是天猫国际的速度，阿里的速度，中国的速度。”在最后一刻抓住补货机会的品牌难掩激动。整个天猫双11期间，像SUQQU这样销售火爆，需要紧急调货补货的情况很多。

快船赛飞机运货到中国

“疫情对全球物流资源造成了影响。我们这几天24小时轮班，都在全球范围调集运力，帮商家把货送到中国。”菜鸟全球供应链头程物流负责人李敏对多起紧急补货印象深刻。

Herbs of Gold海外旗舰店11月1日就卖得超出预期。商家11月2日下单补货，3日把货准备好。菜鸟驻悉尼合作伙伴紧急上门提货，沟通航空公司挤出了11月4日的舱位，5日凌晨，这批货抵达上海，被送入菜鸟仓。

补货补单要快，还要用更好的价格，为商家节省成本。韩国品牌JAY JUN海外旗舰店为了补货，自己预订航空舱位，没想到价格是平时的好几倍。菜鸟与航空公司紧急沟通，最早帮助品牌在不涨价的情况下，在2天内就把货物从仁川运到了上海。

韩国护肤品牌Mediheal海外旗舰店为赶上双11的第二波销售，同样是预订了航班后发现运费太高。菜鸟紧急寻找沿海地区的船运公司，最后的青岛找到了海运快船。原本从仁川到宁波要三天的运输，菜鸟一天内就从仁川运到青岛，并经陆路运到了宁波保税仓。

“空中加油”边直播边补货

今年天猫双11，直播带货场场火爆，商家补货更加紧急。

“很多主播都是开播前1到2天，才会告诉商家选中了哪些商品，预计可以带货多少，商家的库存就是在一两天内紧急补足”，菜鸟全球供应链计划负责人史蒂芬说，经常边播边补货，就像飞机在“空中加油”。

最惊险的一次是11月1日晚上辛巴的一场直播。澳洲品牌Swisse直到10月30日才知道一款商品被选中了。预计可以卖掉30万件，但库存里只有10万件。菜鸟连夜启动，从香港、广州南沙两地各调货10万件，紧急清关，运往东莞保税仓。360个托盘的货于10月31日晚上10点到达仓库，此时辛巴已经开始直播推荐，赶上了。

在11月6日薇娅的一场直播中，澳洲NC养胃粉商家11月3日开始准备补货。当时货品要从4个不同地方的仓库送进菜鸟仓。最远的一部分是从墨尔本发货，菜鸟一边在悉尼找到航班，一边安排卡车从墨尔本运货到悉尼机场。这批货5日凌晨飞抵上海，赶上了薇娅直播。

往年双11，菜鸟给商家备货的截港时间是9月底，在11月11日销售前，菜鸟仓内有1个多月理货上架，做供应链的准备。但是2020天猫双11，一切都在创新变化。

“为了给商家更多的增长机会，让他们把货备足备好，今年菜鸟把商家截港时间延到10月中旬。另一边，天猫双11的第一波销售提前到了11月1日。留给菜鸟仓内处理3亿件商品的时间只有半个月。”菜鸟全球供应链负责人孙蓓蓓介绍，通过数字化的智能预测、全球物流资源紧密协同，菜鸟保障了双11供应链效率继续大幅提升。

11月1日早上6时33分，菜鸟全口岸进口清关就超过了1000万单，比去年双11当天加快了2小时14分，提速25%。“双11改变的不仅仅是货品的售卖方式，更多的还有供应链的全链路改造。”SUQQU品牌运营人员说。

（日本品牌SUQQU运营人员讲述紧急补货经历）