【战局】薇娅直播爆款快发，快递如何助力？

2020年，疫情让线下商业跌入低谷，却催生了另一个风口——电商直播。

在明星主播们不断刷新带货量纪录的背后，所有的商品都要通过快递完成交易闭环。中通云仓利用“仓储+快递”的优势，为电商直播提供一站式综合物流服务。

在一场头部主播的直播带货中，商家的订单通常会在瞬间迎来井喷式增长，如何在短时间内完成商品的发货成为商家面临的新难题。针对发货难、揽件慢等问题，中通特别推出了面向直播电商的“五重保障”，从揽件、收货、供应链金融、客服保障、物流追踪五个部分对服务质量作出承诺，提供更具针对性的服务。

一站式“仓储+快递”服务

今年4月份开始，中通云仓云南仓与本地牛奶品牌来思尔开始合作，为其电商直播业务提供全流程一站式“仓储+快递”服务。从客户下单、云仓发货到快递转运等全链路进行把控。

5月和9月，来思尔牛奶两次进入李佳琦的直播间，直播后3分钟就被疯抢21万多件，销售总额（GMV）破千万。

而直播间外，伴随订单信息的生成，中通云仓云南仓内灯火通明，在李佳琦宣告商品售罄后，紧跟着的是中通云仓服务的快速响应。

来思尔牛奶物流负责人表示：“一场成功的直播，主播和物流服务同等重要，直播对于供应链的组织能力、发货能力都有极高的要求。”

据了解，早在直播开启前的一个月，中通云仓云南仓负责人肖玉秀就与商家谋划物流方案。在备货上，商家提前把商品入库中通云仓。在发货时效上，中通云仓提前布置人力与车辆，保障直播当晚，随时下单随时转运。

在中通云仓与商家共同努力下，最终保障了货品在72小时内发货完毕，消费者的平均收货时间缩短至少24小时，退单率控制在0.02%，各项指标均优于行业均值。

目前中通云仓成为云南商家直播活动的物流标配，客服“中通仓发货”的强调也成为各大主播和客户促进成交的利器。

除来思尔牛奶外，中通云仓云南仓也与李佳琦、薇娅带货的褚橙、云南白药、大益普洱茶等多个云南当地品牌进行了合作。中通云仓云南仓月均单量已达60万单，其中直播电商货物达36万单，占比60%。

积极探索“仓播”新模式

今年以来，直播场景不断丰富，“村播”“厂播”“店播”等新模式层出不穷，中通云仓也试水“仓播”模式，依靠零距离发货的优势，吸引到越来越多的主播将直播间搬进云仓。

“双11”期间，知名美妆主播“A哥很A”韩妆爆款专场在中通云仓盐城仓开播，当晚直播销售总额（GMV）614万，累计观看人数120万，售出的商品在24小时内就全部完成发货。

主播将直播间搬进仓库，售出的商品可以实现拍下即发，从楼上的仓库通过管道直达楼下的转运中心，省去了上门取货的环节，并且发货时间延迟到夜间的直播时段，不仅可以帮助合作客户大幅降低成本，整体快递时效也可以提升1到2天。

在中通云仓组织过仓播的妙趣互娱主播运营总监陆佰表示，中通的仓播模式填补了目前直播带货的一个空白，能够帮助MCN机构（网络主播经纪公司）解决货源问题，并且提供了仓播的平台，给粉丝更快捷、更安全以及更极致的性价比体验。

中通云仓创新建设中心负责人徐文浩介绍，目前中通云仓和淘宝直播、抖音直播以及中通旗下中快传媒等进行合作，已经在全国签约、合作近千位网红及主播，将为主播和云仓客户搭建平台，创造更多价值