运用画像手段，快速梳理客户仓库业务需求

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生产制造领域

原材料仓

1、不同SKU间物理属性差异较大，条码应用程度较低；  2、供应商繁多，采购协同信息化程度较低。  3、到货量大，到货无规范的包装及包装层级；  4、收货后一般需要IQC检验；  5、基于生产计划出库，时效要求高，以批量出库为主；  6、存在超料、补水、外协等小批量出库场景；  7、部分原材料由于市场价格波动较大，或生产具有明显的季节性，在特定时间节点存在大量备货，易爆仓，提升库容率是重点；  8、VMI模式下存在货权转移；  9、需要与ERP/MES等多系统进行协同，可能存在多账套管理诉求

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生产备件仓

1、品类繁多，供应商多；  2、不同SKU间物理属性差异较大，条码化应用程度较低；  3、无计划到货，单个SKU到货数量少；  4、无计划出库，出库量少，按单拣选；  5、存储周期长，呆滞料较多，成本黑洞；  6、定期盘点为主，盘点难度大，频率高；

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成品流通领域

成品总仓

1、SKU较少，包装及包装层级较为规范，有较为完善的条码；  2、按生产入库，入库频率较高；  3、以批量出库为主，一般采用订单拣选模式；  4、一般以整车运输为主，与运输的信息与协同较差；  5、库存周转较快

分层多级仓库

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区域仓

1、SKU较少，包装及包装层级较为规范，有较为完善的条码；  2、以批量入库为主，一般有基于库存水位进行补货，较为完善的补货规则；  3、以小批量出库为主，订单量波动不大。单个订单项次较多，一般采用按单拣选或合单拣选，先拣后播模式；  4、一般以末端配送为主，与运输的信息与协同较差；  5、部分仓库存在越库场景

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电商仓

1、不同体量电商（综合仓、专业品类仓）SKU差异较大；  2、包装及包装层级较为规范，条码应用程度高；  3、订单波动量大，小批量多批次订单为主；  4、一般采用波次拣选，不同销售模式的拣货模式存在差异；  5、存在包装复核环节；  6、与快递承运商的业务/信息协同较差；  7、库存周转快

视规模大小，可能存在分层多级仓库

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售后服务领域

售后服务备件仓库

1、SKU繁杂，不同SKU间物理属性差异较大，规范性差。条码化管控水平较低；  2、来货源头多，入库协同信息化程度较低，  3、到货无规范的包装及包装层级；  4、存储周期长，需要定期对库存物料进行养护；  5、存在计划出货与终端零星紧急请购订单；  6、出库存在OQC检验环节；  7、与成品流通类似，存在多层分级仓库

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3C电子

产品迭代速度快；  全链条需要进行串码管理；  渠道复杂，且对安全要求高；  履单时效要求高

多渠道管理；  序列号管控（白盒模式管控）；  基于ABC分类的高值商品管理

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大家电

各企业业务侧重点不同，渠道占比及多样化影响各商家的仓干配整体物流模式布局；  需要序列号管理能力，FIFO原则、预约管理、回单管理等功能、COD解决方案等；  货量受线上促销及季节等因素波动，当场验货，送装一体等差异化增值服务需求

多渠道管理；  序列号管控；  预约管理；  回单管理

统仓共配

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家居家装

标准化、自动化、智能化难度大；  服务链长、专业性强；  批量大、不中转、要求仓配一体化服务；  需要线上线下相结合

仓运协同；  预约管理

4

快消品

标品为主，产品生命周期短，易耗损，易碎，需求多温层  捆绑销售  消费者对物流体验很敏感；

效期管控；  包规管理；  BOM管理

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美妆

SKU货值高，体积小，相似度高，包装类似，易出错；  赠品多，规则复杂；  存储要求高，恒温恒湿  个性化包装，包装复杂，基于运输安全考量，箱内需填充气泡袋；  订单受促销影响非常大

基于失效日期的效期管控；  批次管控  赠品管理；  包材管控；  多种波次模板

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鞋服

产品相似度高，易出错；  生命周期短，季节性强，高周转、换季快，换季RTV业务多。  小批量、多品类；  退换货逆向业务多  挂装存储（西服等易皱品类）

款型、颜色、尺码管控；  退换货管理；

7

生鲜食品

品类多、保质期短、易损腐，对时效、温度、湿度要求高；  条码使用率低，且条码易损毁，沾水，识别率低  不同品类管控方式差异大

基于生产日期的效期管控；  温湿度管理；  标签打印；  库内加工管理；

8

医药流通

对时效、温度、湿度要求高  政府强监管（合规性），全程可追溯

批次管理（复杂）；  药品质量管控；  医药认证支持；  药品电子监管码

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3PL

客户复杂，仓内作业复杂度高；  客户/合作伙伴多，对账是强需求  精细化运营

多渠道多货主；  对账管理；  多面单接口；  仓配/仓运协同