Gartner高级总监Stephen Meyer表示:“如今,医疗供应链面临着诸多挑战包括成本压力、患者的预期在不断的上升以及技术在不断的更新和发展,当然这些只是其中的一部分。”
“成功的供应链必须具备一套特定的技能和方法,包括耐心专注、协作以及网络可见性。”今年排名前几位的供应链机构熟练掌握了这些技能并且在执行方面表现的特别出色。克利夫兰诊所就是典型的代表,从之前的第八位跃升至榜首(见表一)
注释:
1、 ROA:(2017净利润/ 2017总资产)* 50%)+(2016净利润/ 2016总资产)* 30%)+(2015净利润/ 2015总资产)* 20%)
2、 库存周转率:2017年销售成本/ 2017年库存
3、 债券评级:所有评级都使用行业标准映射系统映射到标准普尔(S&P)评级系统
4、 Watson Health TOP15健康系统:基于IBM Watson Health 2018年15 Top Health Systems Study的得分。
5、 同侪意见和Gartner意见:根据各组的强制排名排序的绩效到Gartner的医疗供应链能力模型
6、 6A综合评分,健康系统:(同行意见* 35%)+ (Gartner意见* 35%)+(债券评级* 15%)+ (IBM Watson健康评分* 15%)
7、 6B综合得分,制造商,分销商,零售商:(同行意见* 30%)+ (Gartner意见* 30%)+ (ROA * 20%) +(库存周转率* 20%)
数据整理标准:以2017年数据为例,当数据可用时则采用实际数据,如数据不可用时则采用全年的数据。在复合计算之前所有原始数据采用10分制。
克利夫兰诊所在过去的三年中一直名列排行榜的前10位,在其不断改进和创新的努力下终于得到了回报。克利夫兰诊所的模型建立在利益相关者之间的协作之上。通过对大多数支出领域的供应链进行大量控制,供应链融入了患者护理的结构中,支持该组织以患者为中心的发展目标。
2018年,克利夫兰诊所不断改进其服务,并将RFID技术应用于高价值医疗设备,并为商品提供性价比更高的解决方案。“在医疗保健行业排名前25位的第10个年头,我们追随全球供应链25强的脚步,引入了硕士类别的供应链课程,以表彰其持续的卓越表现,”Meyer说。
“最初的硕士课程包括Cardinal Health,Mayo Foundation,Intermountain Healthcare和Owens&Minor。”硕士课程并不是长期有效的。组织必须每年重新获得资格并继续创新。
例如,Cardinal Health扩展了其数字化能力,并引入了一个基于云的患者参与平台“CollectSource”,以便更好地了解患者的体验和治疗过程。
梅奥基金会(Mayo Foundation)在数字供应链上投入巨资,将其作为一个核心差异化因素。Intermountain Healthcare在供应链分析方面取得了很大进展,它增强了可视化关键数据点(如供应费用或合同遵从性)的能力,从而可以更好地进行决策。
经销商Owens & Minor解决了制造商的一个长期问题:库存的可见性。Meyer在接受SCMR采访时说到,通过关键的合作伙伴关系,该公司引入了先进的技术,以增强其强大的物流和库存管理能力。
他表示:“在医疗领域建立领先的供应链是一项经过深思熟虑的工作,需要多年的努力和大量的资源。”“我们一直在关注今年排名机构的演变,甚至是那些首次进入前25名的机构。”他补充称,令人惊讶的是,未来医疗供应链将面临中断的数量和广度:
日益增长的医疗消费化
个性化医疗是指生产一种产品给一名患者,并根据该患者的信息或材料进行定制
亚马逊继续进军医疗领域
医疗保健类供应商进军制药行业(Civica RX)和药店成为支付方(CVS Health)收购安泰保险(Aetna)的角色模糊
Meyer总结道:“未来几年,领先的医疗供应链要想保持其排名,就必须将这些因素中的大部分或全部考虑在内。”
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