月入2万不是梦，这个快递末端门店做了什么？

目前，新型快递末端在提升派件效率、降低快递员劳动强度方面的作用有目共睹，越来越多的快递企业大力推进自有品牌的快递服务站建设。在城市核心区，快递服务站积极尝试搭载各种商业服务，通过多元化经营扩大收入，将快递服务站升级为便民服务站；在农村地区，快递网点通过与村子中的商业设施合作，将服务网络下沉至村民身边，努力扩大服务范围，撬动消费需求，抓住派件增量。

在闹市区建驿站难不难？差异经营月入2万元不是梦

“双11”还没到，天津保利妈妈驿站就已进入旺季模式。这几天，到门店取快件的人络绎不绝，比平时多了不少。该驿站位于天津市南开区的闹市，常驻人群多是附近CBD的白领。作为天津圆通今年重点打造的标杆门店之一，保利妈妈驿站的运作模式成为城市中心区驿站的重要参考。

“起初并没有现在人来人往的景象。”保利妈妈驿站负责人刘鹏说，由于这里的小区楼层较低，居民分散，驿站刚开业时，居民的接受度并不高。但刘鹏依然看准了这里的区位优势和周围的人气，在圆通总部和省区的帮助下，保利妈妈驿站从快递服务、团购赋能等各方面入手逐步改进服务。

“我深信只有做好服务，才能让更多人进来。”刘鹏先把门店做了标准化改造，在视觉上焕然一新，同时推进差异化服务，重货、大件会送件上门。现在，很多其他品牌的快递网点也来寻求合作，保利妈妈驿站的日入库件量达到了近700件。

现在，走进保利妈妈驿站，就能看到墙上的各种广告海报，货架上也摆放着新鲜水果。刘鹏介绍，他与周边的美容院等服务机构合作，在驿站张贴海报广告，每个月创收3000多元。经过多方市场调查，购进质量可靠、价格合理的水果进行销售，利润率也和可观。夏天，驿站还销售冰激凌和网红零食。整体算下来，商业赋能给驿站带来每月五六千元的收入。

现在，保利妈妈驿站月盈利近1万元。刘鹏对未来还有很多计划，会进一步开拓有特色且高收入的项目，更好地为驿站创利增收。

同样在天津中心城区和平区，驿站难建也曾一度成为困扰南市圆通负责人张伟的难题。“城区房租成本高，小区较分散，一两栋楼就是一个小区，而且每栋楼只有五六层高，住户少、派件难度大。”

在经过三四年的摸索，张伟探索出了一条创新式的发展道路。他为门店引入了高拍仪一体机，方便客户自助取件，店门口还专门放置了3个手推车，专门给客户取件使用。

在建立驿站之初，张伟就想要结合便利店的模式满足附近居民的购物需求，但由于周边有两家规模较大、品类更全的超市，他的尝试并不成功。

张伟选择另找出路。经过实地走访，他发现附近5公里都没有专门的冷饮批发商铺，就决定对驿站进行转型：每年4～9月做冷饮批发，其余时间做奶制品供应。这样一来，驿站成为蒙牛牛奶的直销点，有专业人员上门进行库存管理、商品陈列等。

现在，驿站每天有超过400件快递入库，收派收入能接近1万元，加上赋能的商业收入，总额能达到2万元。扣除房租、人员、水电的支出，还有五六千元的利润。“把快递‘最后一公里’做好了，时机成熟时叠加业务进行创新，盈利是很自然的事情。”张伟说。

商店老板“变身”快递老板 61个村子3个月通快递

日前，在陕西西安，圆通西安高陵城关分公司（简称“高陵城关圆通”）在当地邮政管理部门的大力支持下，仅用3个月的时间，就已实现区域内所有乡村快递服务基本全覆盖。截至9月底，高陵城关圆通已进驻服务区域内全部61个村子，乡村快件直接送至村里的自提点，农村派件量每天近3000件。自提点的门头统一使用西安市“快递进村”工程推行的固定样式，实行标准化。

高陵城关圆通的进村模式，主要是分公司与当地乡村商店进行合作。这些商店大多都设置在学校附近，家长在接送孩子上学的同时，可顺便收寄快件。

高陵城关圆通负责人严少华介绍，刚开始利用这种模式进村，还是遇到了比较大的阻力。一是经过他自己的调研测算，进村成本相对较高；二是村子里面的人思想相对保守，都说难度大，怕担风险。后来，在圆通总部及西北管理区相关部门的培训和扶持下，严少华最终决定为合作商店增设“社区团购”，并招人增加送货车辆。

“我新招了3个人，买了1辆新车，再租1辆车，专门负责送乡村的快递。”严少华说。

有了这个基础，严少华再逐一找有意加入却仍顾虑重重的乡村商店老板做思想工作。

“先试一个月，感觉不行可以随时退出。”严少华这样给商店老板打保票。他说，他来解决人和车的问题，在一定程度上降低了村级自提点的成本，打消了乡村商店老板的不少顾虑。刚开始合作的时候，许多商店都是抱着试一试的心态去做的，后来发现快递真的能给店里带来客流，增加店里的流水。

当然，在实际的推进过程种，每个店都有自己的特殊情况，遇到的问题也不一样。刚施行快递进村的时候，严少华几乎每天都在村子里打转。许多乡村商店的老板都是第一次接触快递，不知道应该怎么寄件，严少华就让他们把寄件人的各种信息逐一登记好，装到发件物品的袋子里，等物品拿回分公司之后再让工作人员录入系统，之后拍下底单发给商店老板。

治标更要治本，还是要让乡村商店的老板掌握一定的快递处理技能。为此，严少华会手把手地教他们快件的入库和出库。分公司客服则在后台帮着盯数据，直到他们自己完全掌握。每天下班，严少华都会查看每个代放点的数据，发现异常第一时间处理。

官路村有位50后老板娘，对快递进村特别上心。这个年龄的人多数都在家在享受天伦之乐，但这位阿姨却愿意走出“舒适圈”，想跟着严少华学做快递。每次严少华到村子里，她都会向他咨询很多问题，她的店无论是快递服务还是商品销售，都取得了不错的业绩。

现在，高陵城关的快递入村率已经达到100%，2公里范围内就会有1个快递代理点。有的村子是单独1个点，有的相邻的两三个村子在交界处建有服务点。严少华说：“快递可以有效带动当地农特产品的销售，同时快递作为一种渠道与外界相连，正吸引年轻人回到家乡创业。”