京东发布“小时购”业务 全面发力即时零售 提速至小时达、分钟达

京东11.11前，由京东和达达集团携手打造的京东小时购业务正式发布，标志着京东全面发力即时零售，提速至“小时达”甚至是“分钟达”。

小时购是京东即时零售业务面向消费者的统一品牌，对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的零售模式。消费者在京东APP内选购商品时，当看到商品带有“小时购”标识，则意味着可以享受到商品小时级甚至是分钟级送达的服务。小时购由达达集团全面承接，自试运营以来持续高速增长，9月的销售额较1月增长了150%。

全渠道已成为零售行业发展共识，京东小时购将深度链接线下实体零售业态，助力零售业数字化转型升级。

京东打造全品类一站式即时零售服务

与京东过往零售业务比，小时购最大特点是配送时效的升级。消费者在京东APP下单后，商品从用户POI点周边3-5公里的门店发货，因为距离消费者足够近，从而能够实现1小时内配送到家。

基于京东到家前期积累，小时购业务已接入10万家全品类实体零售门店，覆盖超市生鲜、手机通讯、数码家电、医药健康、美妆护肤、家居服饰、鲜花绿植、蛋糕烘焙等众多品类。订单由达达集团旗下平台达达快送承接，提供即时配送到家服务。

“小时购将为京东5.3亿用户提供更丰富的时效选择，并赋能实体零售，携手合作伙伴实现成本、效率、体验的最优解。”京东集团及达达集团副总裁、京东全渠道到家业务部负责人何辉剑介绍，“对消费者和合作伙伴来说，小时购意味着更多、更快、更好、更省的升级体验。”

▲ 京东集团及达达集团副总裁、京东全渠道到家业务部负责人何辉剑介绍“小时购”业务价值

作为即时零售领域的开拓者和先行者，京东基于和达达集团的深度协同，已经构建了一套完整涵盖履约配送、营销交易、商品管理、用户运营、数字化建设五大方面的一体化即时零售解决方案，真正帮助零售商、品牌商解决数字化升级和全渠道发展的痛点，实现降本提效和高质量增长。

数字化建设上，达达海博系统作为数字化中台SaaS产品已广泛部署应用，在营销、商品、用户、数据等全方位赋能零售商，助力全渠道运营降本提效、最大化销售额。

此外，京东的5.3亿海量优质用户、强大的供应链能力、全场景营销能力，结合达达集团的网格化运营能力，也将为合作伙伴带来新的增长。

京东集团副总裁、京东通讯事业部总裁Daniel Tan表示：“目前已有超过8000家手机数码门店上线京东小时购。消费者通过京东下单，足不出户，就可以在1小时内拿到新机，极大提升了用户体验。”

京东集团副总裁、大商超全渠道事业群非食品事业部总裁任涛表示，“小时购业务为用户提供即时消费体验，连接了用户与京东，未来我们将继续加强京东站内与小时购业务深度融合，实现大商超与小时购商品的优势互补，从而提升用户体验，共同为众多合作伙伴与行业创造价值。”

履约配送上，达达集团联合创始人、董事兼CTO杨骏介绍，达达快送不止有数十万活跃骑士在配送末端保障运力，更提供全链路的即时零售履约解决方案，深入仓储、拣货、交接等履约的前端难点环节。杨骏表示：“达达快送已全面承接小时购，通过科技驱动提升用户体验，让零售门店数以万计的在线商品数，‘小时级’乃至‘分钟级’送达也能高效实现。”

京东“三大五种”供应链模式布局，完整扎实、行业领先

小时购的发布，标志着京东多种供应链布局的全面成熟。在以京东零售主站为代表的B2C模式，京东生鲜、京喜、京东物流产地仓为代表的产地模式外，京东扎实的本地零售供应链模式已充分发挥价值。本地零售中还包含到家、到店、社区3种细分供应链模式，其中包括以京东小时购、京东到家为代表的到家模式，以京东便利店、七鲜超市、京东家电专卖店等实体门店为代表的到店模式，以及京喜拼拼为代表的社区模式。

由此，京东成为行业中唯一拥有完整模式且布局扎实的“B2C模式+产地模式+本地零售模式”三大五种供应链的企业。

作为一家兼具实体企业属性和数字技术能力的新型实体企业，京东始终定位以供应链为基础的技术与服务企业。完整的供应链布局不仅可以满足制造商、品牌商和消费者的差异化需求，更重要的是，京东“三大五种”供应链充分融合后，背后共通的基础设施和智能供应链技术，将为消费者、为行业、为社会创造更大的价值。