特斯拉、亚马逊和苹果在疫情中逆势增长，他们都做对了什么？

一、未来的供应链

美国著名科幻作家威廉·吉布森曾经说过，“未来已经到来，只是分布不均”。这句话很符合现在的全球供应链格局。在经历了中美贸易摩擦、新冠肺炎病毒疫情和极端天气的考验后，企业供应链已经呈现出强者愈强的“马太效应”。

特斯拉已经在2021年成为了全球汽车制造商中市值最高的企业，巅峰时高达1.2万亿美元，远远抛开了日本丰田和德国大众等传统车企。

疫情加快了欧美电商发展的步伐，亚马逊业务增长迅猛，在2020年和2021年，收入同比增长分别是37.62%和18.62%，2021全年营收高达4579.6亿美元。苹果公司在2021年营收达到3658.2亿美元，同比增长了33%。

特斯拉、亚马逊和苹果都是全球著名咨询公司Gartner评选出的全球供应链领先企业，其中亚马逊和苹果更是被评选为“大师级”。

Gartner已经连续17年评选全球供应链25强，是整个行业的风向标。在2021年Gartner提出的供应链三大未来趋势中，重点强调了数字化优先的供应链战略。

据调查，有70%的跨国公司正在加速数字化转型。在此过程中，企业家们认识到了数字化可以提供无缝连接的客户体验，自动化的产品管理和更有洞察力的决策。

中国的高科技企业在数字化供应链方面也有独到之处。阿里巴巴在2021年Gartner评选中高居第十位，是排名最高的中国企业。

阿里使用电商大数据，通过它的数字中台，识别汇总出消费者需求，然后精准地传递给供应链上游的制造工厂，打造出了生态化的新零售闭环。

联想集团在此次评选中位列第十六位，联想的库存周转率为每年10.4次，超过了惠普公司的8次，并远超三星电子的4.7次。

阿里和联想的成功之处在于实施了数字化战略，大量运用了高科技赋能供应链，包括了大数据、机器学习、人工智能、物联网、区块链、机器人和自动化等等技术。

数字化战略和新兴科技帮助企业构建起了具有弹性和复原力的供应链，可以快速应对供应链中的挑战，将重点提升以下六个方面的能力：

采购：面对原料短缺和供应中断，可以灵活快速地找到替换材料和备选供应商，保供应、不中断。同时绘制出供应网络地图，掌握供应商上游供应商的情况，以备不时之需。

制造：使用物联网技术实时了解生产现场的情况，动态监控订单完成进度，及时预警生产异常情况。

交付：通过大数据、机器学习和人工智能提前预测客户订单，使用前置仓模式和机器人技术实现敏捷交付。

计划：将供应链触角延伸到终端客户，及时获取最新的需求信息，然后准确快速地传递给制造和采购端，避免出现过量库存或是缺料现象。

退货：使用区块链技术追溯产品，最小化成本召回有质量问题的退货品，优化退货政策提高客户满意度。

势能：利用各项科技实现大数据管理、供应链合规管理、风险管理、人力资源管理、资产管理、供应链绩效管理等等。

以上这六个方面就是供应链管理的核心内容，也是著名的供应链运营参考模型SCOR中的关键流程。企业确立了数字化战略之后，还需要高素质的供应链人才把战略落地，首席供应链官就是其中最关键的人物。

二、未来的供应链领袖

首席供应链官（Chief Supply Chain Office，简称CSCO）的概念在欧美国家已经深入人心，其中最著名的人物当属苹果公司现任CEO蒂姆·库克，他在出任首席执政官之前是首席运营官，负责苹果供应链的端到端管理。

当时库克是公司的二号人物，仅次于创始人史蒂夫·乔布斯。在2011年出任CEO之后，库克带领着苹果公司实现了高速增长，在十年之间市值增长了约600%，达到近2.5万亿美元。

在2022年第一财季，苹果公司的季度收入同比增长11%，达到创纪录的1239亿美元，远远超出了华尔街的预期。

在劳动力短缺、供应中断和芯片危机的“地狱模式”中获得如此好的业绩，主要归功于库克对供应链独特的驾驭能力。

乔布斯是以创造性闻名于世，擅长于实现从0到1的突破，而库克的强项在于扩展苹果生态系统，搭建富有韧性和充满竞争力的供应链，实现了从1到N的可复制的成功。苹果能够长期保持行业领先地位，这要归功于库克的供应链背景。

除了库克，通用汽车的CEO 玛丽•博拉也是从CSCO职位上升任CEO。由此可见，供应链高管职业发展前景广阔、潜力巨大、未来可期。

想要成为未来的供应链领袖，需要具备以下三点能力。

1.构建数字化战略以及技术应用能力

如前文所述，高管的数字化能力的重要性不言而喻。数字化转型涉及面广，需要把人和流程都考虑在转型的路线图中。最大的挑战是要让供应链投资快速见效，且适应企业的业务模式。CSCO要与首席信息官和其他职能部门的领导合作，制定一致性的数字化技术路线图，并促成供应链的数字化投资。

2.变革管理和领导力

数字化转型是一场变革管理，而贸易战和疫情给全球供应链带来了巨大挑战。首席供应链官需要具备应对以上艰巨任务的魄力和领导力，才能在保障业务目标的同时，推进数字化投资，并且成功完成项目实施。领导者需要运用同理心，为员工提供更加灵活的办公模式，同时激励团队达成目标。

3.风险管理能力

供应链风险的本质是快速变化的市场环境，2021年黑天鹅事件层出不穷，苏伊士运河堵塞、印度和越南等国疫情封锁、世界各地的恶劣天气等等，而现有的管理供应链风险的方法已经过时了。首席供应链官需要提升供应链在商业风险管理中的作用，建立具有敏捷性、可视性和复原力的供应链。

未来的商业竞争是供应链之间的竞争，企业急需高素质的供应链领袖，而具有潜力的首席供应链官也需要学习成长，通过理论与实践相结合的学习模式，在最短时间内突破自我，驶入职场发展的快车道。