【MIS】国外商业软件介绍 不断创新的美国Oracle（甲骨文）公司仓库管理云（WM Cloud）

作为商业软件的供应商来说，真正满足用户的需求才能使其更好地生存和发展。一成不变的产品和技术，将意味着会被其他企业所替代。基于此，不断创新才是明智的选择。本期「运筹or帷幄」MIS板块将为大家介绍不断创新的全球第二大软件公司、商业软件供应商——美国Oracle（甲骨文）公司的仓库管理云（WM Cloud）。

一、Oracle公司概况

Oracle公司，全称甲骨文股份有限公司（甲骨文软件系统有限公司），是全球第二大软件公司，总部位于美国加利福尼亚州的红木城（Redwood City）。1989年，Oracle正式进入中国市场，彼时，其首创的关系型数据库技术开始服务于中国用户。

Oracle是第一个跨整个产品线（数据库、业务应用软件和应用软件开发与决策支持工具）开发和部署，100％基于互联网的企业软件的公司，也是世界领先的信息管理软件供应商和世界第二大独立软件公司。2018年7月19日，2018年美国《财富》500强排行榜，Oracle位列第82位，营业收入达37,728百万美元（表1）。

由于Oracle技术诞生早、结构严谨、高可用和高性能等特点，使其在传统数据库应用中广泛应用。在多个产品领域，如供应链管理、数据库、中间件、数据仓库、企业绩效管理、人力资源管理和客户关系管理等产品居于全球领先地位。

Oracle云是业内最完备、集成的公有云，涵盖 SaaS（云应用）、PaaS（云平台）DaaS（云数据） 和 IaaS（云基础设施） 的全栈服务。它支持新的云环境、现有环境和混合环境，适用于所有负载、开发者和数据。Oracle云为全球195个国家及地区的客户提供将近1000个 SaaS 应用、50个企业级 PaaS 和 IaaS 服务，每天能够处理550亿个交易。从全面的云解决方案组合到先进的企业数据库，Oracle提供更多选择和灵活性，Oracle 云包括EPM（企业绩效）云、 ERP（企业资源计划）云 、SCM（供应链管理）云和HCM（人力资本管理）云等几大类。Oracle SCM 云完全基于云和现代供应链理念构建，为用户提供了创建智能供应链所需的可见性、洞察力和各种功能。而其解决方案中包含运输管理、仓库管理和全球贸易管理。

Gartner（全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司，成立于1979年，总部设在美国康涅狄克州斯坦福）在其WMS魔力象限（2017）报告中，评估OracleWMS是一个成熟的、不断发展的产品。Oracle已经收购了两家使用云WMS的组织。LogFire收购完成于2016年12月9日，NetSuite收购完成于2016年11月7日。Gartner估计，结合Logfire和EBS WMS，Oracle在全球范围拥有约1900个WMS客户，其中，40%以上是国际客户。OracleEBS WMS部署在大约20个垂直产业，在工业制造，高科技和生命科学领域有独特的优势，它可以作为Oracle EBS的无缝集成扩展提供给寻求集成ERP和WMS的客户。并且，Oracle拥有40%的EBS WMS产品在全球范围内拥有强大的影响力，其云服务部署在北美以外地区的比例与此相当。这比大多数独立的WMS供应商都要多。本次将为大家着重介绍Oracle SCM云中的仓库管理云（WMS Cloud）。

二、Oracle仓库管理云

1、原Oracle仓库管理系统组件

回顾以往，在使用云数据之前，Oracle的仓库管理功能如图1所示，包括：

•  收货物流：包括直接接收库存，收据检查，标签打印和基于规则的直接存储或机会交叉对接；

• 存储和设施管理：除了Oracle的混合模式制造存储和设施管理模块套件外，Oracle仓库管理还扩展了组织内补货，容器管理，存储空间优化，周期盘点和物理库存以及物理仓库映射；

• 增值服务：包括标签，包装和配套；

• 发货物流：包括拣货，分段，包装，产品合并，装货和运输；

• 逆向物流：包括产品退货，翻新和回收。

2 创新与升级：Oracle仓库管理云

为了应对日益激烈的市场竞争，以及为客户提供更加先进的服务，在不断创新之下，Oracle的仓库管理系统技术也在不断升级。目前，区别于传统的仓库管理系统，Oracle仓库管理云系统是该企业在仓库管理中最好的解决方案之一。

仓库管理云系统依托于云计算（Cloud Computing）技术。云计算于2006年8月9日，由Google首席执行官埃里克施密特（Eric Schmidt）在搜索引擎大会（SESSan Jose 2006）首次提出。它是一种按照使用量进行付费的模式。这种模式进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络、服务器、存储、应用软件和服务等），并向用户提供可用、便捷、按需的网络访问。只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互，这些资源便能够被快速提供。（释义参考于美国国家标准与技术研究院定义）。

图2 云计算

Oracle公司将云技术的优势（快速及节省空间）与已有的仓库管理系统的丰富功能相结合，不仅可以使用户节省一些购买和维护软硬件等存储设施的开销，降低其库存运营成本，还可以保证用户数据存储、运算及挖掘的可靠性及扩展性。此外，基于仓库管理云的解决方案，Oracle可以为客户提供额外的好处：例如更高的可扩展性、更低的基础架构成本和更快的部署。

下面将介绍Oracle仓库管理云的功能。

3 Oracle仓库管理云的功能介绍

图3 Oracle仓库管理云

新经济环境下，从前商业软件繁冗的系统、成本高昂的升级费用和复杂的集成等属性逐渐被商业领域用户所摒弃。企业需要更高效、简单、360°全视角下的仓库运营。这也意味着通过更安全的数据储存场所，用更短的路径到达多渠道商业环境，以及更智能化的方法运营，以实现新经济下新消费者的期待。

• 基于云的、最优秀的仓库管理解决方案的实力

Oracle仓库管理云在供应链执行解决方案中引入了一种新的范例以显著降低总成本的强大的扩展仓库管理功能。Oracle仓库管理云解决方案提供创新能力、移动解决方案和易于使用的浏览器界面。该解决方案是高度可配置的，可以实现快速，低成本，并增加了随业务变化和发展的结构。

图4  Oracle仓库管理云系统降低企业成本

• 使多渠道成为现实

Oracle仓库管理云提供了强大的多通道功能，支持任何基于浏览器的设备完成储存和物流。解决方案包括：入站和出站执行、交叉站台和存储管理、增值服务、以及逆向物流，提供从制造商到配送中心、再到商店，最终到达消费者的所有库存管理。

图5 基于Oracle仓库管理云的仓库管理流程

• 库存管理与执行

除了传统的门店或储存空间，Oracle仓库管理云亦可用于管理本地物料。其通过操作和优化自动化存储的效率，以满足多渠道需求。解决方案通过接收、库存补货库存周期和实地盘点，在门店或存储空间的预接收中管理并提供或仓库的总存货问责制和可见性，实现从门店的全渠道管理，甚至退货。借助Oracle仓库管理云，企业在整个供应链和门店可以实现端到端的库存和生产效率的提高。

• 卓越的人力资源管理

Oracle数据仓库的人力资源管理云使仓库管理人员更深入地了解他们的业务和员工，以帮助其降低无效率的劳动，提高整体绩效，改善准确性。Oracle仓库人力资源管理云包括关键绩效指标（KPI）、管理和跟踪基于目标量化的员工绩效。Oracle仓库人力资源管理云是店内运营和整个供应链的关键。它借助可易于使用的、可配置的用户界面和射频（RF）功能，最大限度地提高仓库的效率。

• 供应链分析与仪表盘

Oracle仓库管理商务智能云包括视觉丰富的用户友好界面和直观的仪表盘，可实时进行操作性分析、报告和警报管理。该解决方案提供了对关键性能指标的概述，这些指标可以跨多个仓库、采购地点甚至是门店提供。通过智能报告、警报和调度能力，该解决方案能够对位置利用率、存储片段和其他仓库绩效因素进行实时可操作性分析。

图6  SCM云主页和库存管理信息表

• 一流的100%级云物流解决方案

Oracle物流云解决方案包括Oracle仓库管理云和Oracle运输管理云，用户可以通过实施数据管理、跟踪和可视化整个配送中心、第三方物流中心、商店货架和运输中的库存。公司将实时连接网络来获得库存速度和降低实现实现成本，并且可以从单一的供应链方法转移到多维网络方法，使其能够适应不断变化的市场条件。

三、Oracle仓库管理云学习应用

在使用过程中，注册认证的用户可以在其Oracle大学官网上按照需求进行授课式培训，如WMS云概述部分培训8大模块。培训及考试通过后可以得到相关认证，以获取更大的应用能力。

此外，为了加快创新和智慧决策，Oracle还集成了用于应用程序开发、机器人、数据集成、分析、安全和管理的自治能力。Oracle还开放了MOOC课堂的聊天机器人合作伙伴培训和大规模开放在线式课程，可供用户培训学习。其将人工智能和机器学习应用于下一代云平台服务中，可以帮助客户削减成本、降低风险。

四、展望仓库管理系统创新

创新是区别不同企业的关键所在，它能够提供差异化，为企业提供更高的竞争能力。美国Oracle公司的仓库管理系统在不断创新之下，升级为目前行业领先的仓库管理云。基于云端，利用其数据存储、运算和挖掘能力，为更多客户带来更加便捷和优质的服务，以使企业在市场上获得领先地位。

甲骨文云服务基于覆盖美洲、欧洲、亚洲的数据中心，提供包含ERP、HCM和CX的完整的SaaS应用套件，及同类最佳的数据库平台及服务(PaaS)和基础设施及服务(IaaS)。如需了解更多有关甲骨文公司的信息，请访问Oracle官方网站：oracle.com

之后，MIS板块将会继续为大家介绍国内外MIS商业软件供应商及案例。