大厦将颠,非一木所支也.
隋·王通《文中子·事君》
距离黄光裕出狱已过一年多,国美系股价回暖也早已结束。面对国美在零售市场的掉队以及疫情冲击,黄光裕18个月恢复原有市场地位的雄心已难实现。但无论是对国美金融、安迅物流的加码,还是重推“家·生活供应链”,已可窥见黄光裕重振布局。
“真选开放供应链等共享平台全方位升级”“从电器拓展到全行业全品类满足家庭刚需的‘家·生活’供应链平台”在2021年2月18日,黄光裕获释后首次发表内部讲话,两谈供应链平台。
虽然国美“家·生活供应链”暂未见抢眼成绩,但由黄光裕夫人杜鹃此前布局国美供应链金融却值得一提:国美金融2020年实现扭亏为盈,2021的上半年营业收入为3701万,而贡献超过90%营收的商业保理业务进一步奠定了供应链金融核心地位。以商业保理为代表的供应链金融已成国美复兴大棋中的重要一子。
作为国美系的核心上市公司,国美零售跌跌不休的股价,无时无刻都在提醒着世人,那位曾叱咤江湖的“价格屠夫”,说的话不灵了。由于持续的下挫,国美零售股价已低于每手买卖单位最低预期价值——2000港元,因此在4月20日晚间宣布将“拟10股并1股”,而这一举措带来的是15.22%的再度暴跌。
黄光裕就立下豪言,“中国零售市场增长的机会很大,国美电器打通线上线下后,线下门店会进入盈利状态,预计今年盈利8亿元”。旗下安迅物流服务覆盖全国99%四级地址及超过80%乡镇级地址,还包括从电器拓展至全品类的尝试。
“这条路很多同行走过,我们虽丢失了时间和机会,但是学到很多”, 黄光裕归来 国美零售股价大涨10.6%,总市值升至398亿港元。
一年过去, 国美财报。
2021年,国美零售实现营收464.84亿元,仅同比增长5.36%,净亏损为47.7亿元,归母净亏损44.02亿元。这意味着,从2017年起的短短5年,国美零售已累计亏损215亿元,甚至远超其当前市值。
国美零售收入来自销售电器、消费电子产品及一般商品客户合约收入。这意味着,电器销售仍是其营收主要来源,多元化布局和扭亏为盈,并未像黄光裕说的那样简单,而占营收比例88%的销售成本。
疫情下、国美的高额房产销售成本无疑是拉低盈利水平的主要原因之一。
2015年5月21日,国美小额贷款有限公司注册成立,开展网络小额贷款业务,正式入局供应链金融。通过开展票据贴现、贷款转让等业务,为平台上、下游小微企业提供供应链融资服务。
快速布局的国美金融也逐渐掌握了商业保理、融资租赁、互联网小贷、第三方支付等多张金融牌照。如今,美易融作为国美信科供应链金融品牌,旗下含账云贷、货云贷、信云贷、票云贷四个产品,已是集融资、资信评估、账款催收于一体的专业性供应链金融服务平台。
但由于供应链金融取决于销售流量,再设计好的金融链条,没有流量进入也难为无米之炊。
黄光裕,并非这位“国美教父”的原名。
上世纪九十年代末,国美成为北京最大的家电连锁企业,销售额五年从1.8亿涨至10.5亿元。可就在黄光裕准备向全国进军时,一个由九大彩电生产厂家组成的“价格联盟”,打得他措手不及,其主旨是抵制低价销售,这对主营彩电业务的国美而言,很难受。
不过,黄光裕也坚决表示,“不会做任何退步”,最终凭借一招“策反计”,使得这个本就不牢靠的联盟迅速瓦解,还因站在消费者一边而获得广泛支持,名气大增。
上市为国美提供了更广阔的融资平台,使其在快速扩张下不断提高地位,在产业链条中变得更加强势。于是,黄光裕开始通过频繁向供货商延长付款周期、长期占用往来资金等操作,获得一笔不菲的资金,凭借这种“类金融”模式为扩张再度加持。
2008年,国美零售营收已达459亿元,是阿里的十几倍,京东的几十倍,黄峥刚从Google离职创业,拼多多甚至还没诞生。
或许在黄光裕眼中,国美的盘子够大,归来后再现辉煌。
可销售模式不断再变幻,黄光裕入狱十几年里,中国零售市场发生巨大变化,阿里旗下的淘宝与天猫不断攻城略地,拼多多成为中国用户规模最大的电商平台,当年“国美与苏宁”的电商大战,主角也变为京东与苏宁,求稳的国美甚至开始被人们遗忘。
大厦将倾,孤木难支
而伴随着地产周期,家电增量需求红利已经结束,家电行业需求已步入谷底,进入存量换新的新周期,在落到谷底的行业国美大厦将倾,独木难支!
进入到2022年,疫情反复,整个家电销售行业由于经济暂缓,尤其是大城市受疫情影响,国美的主业受影响巨大。国美的流量已不再往日辉煌。
在流量之争的今天,国美面对C端的入口已失。
《2021年中国家电市场报告》显示,家电销售渠道方面,京东以32.5%的市场份额位居第一,苏宁和天猫分别以16.3%和14.8%的市场份额,拿到第二三位,而国美零售的份额仅为5%,险些沦为“Other”。而在2019年,国美渠道占比的数据为5.8%,仍处于下滑趋势。
“力争18个月让国美恢复原有市场地位”,这是黄光裕回归时高喊的话。
2021年真快乐年访问量是4.4亿,同比增长了196%,年活跃买家达到了1683.7万,同比增长了433%,转换率是3.8%,同比提升了1.7个百分点,入住的商家达到了6000家以上,同比增长了728%。
不得不佩服,黄光裕果然是高人。这套玩法,比苏宁易购纯粹的靠电商拉动与京东和天猫硬扛,要轻松很多。
但是,对真快乐这个“杂交体”,笔者认为仍然面临着巨大的挑战:
第一,社交和娱乐化的电商平台,以笔记分享(类似于小红书)以及短视频来进行带货,其中最核心的挑战是,需要有高流量的网红、大V、名人的进驻,才有可能迅速撬动流量涌入。接下来,国美可能需要有强大的网红孵化能力,或者签约大量MCN机构。
第二,在电商的本质上,国美的第一步选择没有错:自营电商+商家进驻双管齐下。但回到最后,依然需要直面与京东和阿里电商的竞争。价格、品类的丰富性、快速的配送,这些都需要国美电商具有明显的竞争优势。
第三,如何改变消费者的线上选择习惯,这可能是真快乐最难的挑战。京东、淘宝、拼多多已经牢牢锁定了用户,改变既有的选购方式,转向真快乐,国美要花大力气。
实际上,为提前布局走多元化道路,杜鹃早在2017年,就将国美电器更名为国美零售。国美最新年报透露,将发力零售业和家服务业,打造“线上、线下、供应链、物流”等六位一体平台,线上主要包括“真快乐”及“打扮家”,线下意图通过下沉市场,实现昔日辉煌。
“真快乐”由国美APP升级而来,走多元化销售路线,通过直播、短视频等板块强化娱乐和社交功能,从而吸引流量。黄光裕把娱乐化零售,视为打开通往零售新世界大门的钥匙,称要打响真低价之战。为此,黄光裕还找来百度前高管,“集合竞价”推广的重要贡献者向海龙。
向海龙当时还介绍,改版后的“真快乐”标志着国美将成为一个娱乐化、社交化的零售平台,通过秒杀抢购、视频导购、会员拼购等系列玩法,给消费者带来新的用户体验。不过,目前来看,这款软件更像“抖音+微博+电商平台”的结合体,给人一种说不出的别扭感。
2021年,“真快乐”的年活跃买家为1683万,而京东的年活跃买家达5.7亿,是前者34倍,拼多多这一数值更是达到8.7亿,是“真快乐”的数十倍。此外,在华为应用市场中,真快乐的安装次数仅为9500万,而京东是148亿,拼多多则高达310亿次。显然,“真快乐”并未做到理想状态,而向海龙也离开了国美。
刘步尘对市界表示,“国美需要思考的是,真快乐论服务不如京东,论便宜不如拼多多,其用户价值在哪。此外,赋予真快乐娱乐功能,是否为正确定位,有多少人愿意在真快乐上找乐子,而不是去抖音和快手,这个问题必须想明白,否则定位就出现偏差。决策层必须正视问题存在,少走更多弯路。”
(真快乐APP)
此外,黄光裕还进行下沉市场的布局。
截至2021年底,国美线下门店为4195家,其中新零售店有2763家,已超过门店总数一半,按计划在今年10月增至6000家。所谓新零售店,其实就是加盟店,主抓包括三线以下城市、县镇与农村地区等在内的下沉市场,加盟者支付给国美相关费用,国美则提供相应的供应链。
实际上,从数据来看,线下店依旧是个不错的生意。2020年,国美零售的销售收入为441亿元,同比下滑25.83%。即便在疫情影响下,其1263间可比较门店的总销售收入,也达到了379亿元,同比降幅为21.33%,小于整体营收的跌幅。
《2021年中国家电市场报告》显示,我国下沉市场覆盖人口规模近10亿,其中家电市场规模达2775亿元,同比增长8.9%,远高于整体市场。消费潜力的持续释放,也是家电市场复苏最重要的增长极。国美年报也证实了这点,其来自县域店的收入占比,从上一年的8.76%提升至12.79%,并预计未来将进一步增长。
不过,下沉市场赛道很拥挤,即便是被调侃为“五环内”的京东,也在争夺这块蛋糕,其2021年近1亿新增活跃买家中,就有70%来自于下沉市场。而在缺失互联网巨头的流量扶持,以及没有足够现金进行持续低价补贴的情况下,早已丧失雄风的国美,显然缺少“拼刺刀”的实力。
在这样的情况下,主攻家装领域的“打扮家”诞生了,这对于黄光裕而言是一次新尝试。
我国家装市场当前规模超2万亿元,预计未来五年有望维持近两位数的复合增长。可问题是,这一行业的竞争也十分激烈,不仅阿里提出“未来三年,家装成交规模将达到一万亿元”的目标,而苏宁、红星美凯龙和居然之家等企业,也都有各自的计划。黄光裕如何能在新老竞争者中脱颖而出,也是一个问题。
短短一年时间,就让这位年过五旬的老将迅速带领国美翻身,或许稍显残忍,但既然再度选择掌控这艘昔日巨轮,黄光裕也必须让投资者看到国美的改变与竞争力,否则当往日的个人光环尽数淡去后,那些蜂拥而来的投资者,最终还是会选择离去。
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