顺丰电商特惠升级为电商标快，丰网迎产品分层新机遇？

4月29日，顺丰控股董事长兼CEO王卫率领CFO兼副总经理何捷、CSO黄贇、CHO王欣、CMO张栋、CTO耿艳坤、助理CEO周海强、董事会秘书兼副总经理甘玲等多位高管出席股东大会。

大会现场，顺丰就公司未来业务、发展战略、业绩表现、股权激励等方面进行了阐述。

| 01 电商特惠升级为电商标快

从去年二季度以来，公司强调健康经营，调优产品结构，业务量增速有明显放缓，现在进展如何了呢？

顺丰表示，公司产品结构调优已接近尾声，去年在主动调优过程中，更多调优了电商业务，特惠专配产品已逐步下线，电商产品做了一次升级换代，升级为电商标快，在时效和服务上更有竞争力。电商特惠逐步下线后，电商标快依然保持了两位数的增速。

在主动调优产品结构后，时效件焕发了更多的活力。时效件追求速度和温度，从去年下半年到今年疫情前，时效件的增速和盈利能力都保持了良好的状态，此外，不只是电商件和时效件，顺丰在航空大件领域和国际快递方面，都保持了较好的增速和未来的的可延展性。

从产品和服务的角度，针对业务增收计划，顺丰正在构建一张网络，两类货物包括大件和小件，三个产品包括特快、标快和经济件，在产品里做组合，同时配合消费的趋势和经济发展的特性延展新的业务场景。

以快递、快运、丰网、仓网为主的四网融通在去年初见成效，顺丰表示，这只是一个开始，会持续在这个基础上继续全集团通力合作。在不同客户的分层下，将匹配不同的打法，融合线上线下的策略。

| 02 产品体系聚焦三个板块

王卫表示，快递是在顺丰的血液和DNA里，是我们的基础。但公司更追求的方向，是数字经济时代中的智慧供应链解决方案，这是顺丰战略的大方向。

第一个是网络型的标准产品。标准产品指客户体验要标准化，通过规模和网络的优势，能够体现出它的增量价值。主要包含着快递和快运产品，现在把他们的名字重新定义为小件和大件，更方便客户理解。

第二个是全球端到端供应链。经过过去的努力和上市后的投入，我们已经初步形成了一个行业相对领先的规模。去年和嘉里合作以后，我们在东南亚初步获取了一个基础性网络，在东南亚有了一席之地，将带来更多的机会来推动我们的成长。

第三个是数字化供应链。数字化供应链能力包括了两大类，既有定制化的，又有行业标准化的，都取得了初步进展。在医药冷链行业，已经达到了前三的位置；在某些行业里，我们也是目前唯一的保持可持续的盈利性发展的地位。

顺丰的特色体现在B2B2C，从生产制造到销售渠道、到零售客户端的全覆盖。目前我们覆盖12个大行业，超过50个子行业，而且是和数字化科技手段结合最紧密的行业解决方案的逻辑。

| 03 疫情过后迎需求释放

疫情目前对整个行业的影响应该是在逐步减弱。近期我们也看到部分城市、部分地区在分批分步复工复产。在这样的环境和背景之下，4月有一些需求是被抑制的，随着这个变化，被抑制的需求会有一个相对集中的释放。

从行业来看，我们判断线上消费恢复速度会比线下更快，5-6月会有一些生产需求的变化，第一是会迎来生鲜季，在生鲜市场顺丰一直保持着非常强的竞争力；第二是要完成今年整个经济增速目标的话，在半年度应该会迎来各种各样的促销活动。

疫情对快递物流行业是试金石。顺丰依托自主可控的资源和端到端的全链路能力，以及直营制所带来的快速应对的响应机制，经受住了考验也增加了整体管控能力。我们也沉淀了一些能力，强化了品牌和客户心智，同时也希望能够引领行业快件防疫标准。

顺丰关注的不仅仅是国内，同步也在积极布局国际资源，近期国际业务相关收入占比达到约三成，这样的业务结构使得公司抗压性变得更强，也更容易与国内行业区域错位竞争，形成差异化发展路径。