数字化系统实施前的流程梳理BPM before Digtial

在实践中发现客户的数字化系统都没有用好，看到系统一大堆，但是都是独立操作，没有集成在一起。作为长期的基层实践者，我知道这是实施数字化系统前，端到端流程梳理环节有问题，根因是要么没有梳理好，或者根本没有去梳理。

端到端流程的梳理在数字化时代越来越重要，数字化说到底就是端到端流程的自动化。但是梳理流程不是那么容易，有的相对容易一些，比如财务流程梳理，有的就比较难了，比如供应链流程，假如你没有在甲方做过供应链，那诊断客户流程时真的是云里雾里，根本就看不透。

数字化转型项目，无论是实施数字化系统，还是可视化平台，大头都是供应链管理。供应链管理包括了计划管理、采购管理、生产管理、分销管理、订单管理等，要做好供应链管理前提是供应链管理各个模块可以横向、纵向、端到端打通，不然数字化系统也是断裂的。

我经常被行业朋友问起如何解决一些痛点，比如：如何打通大供应链的流程，或者如何集成供应链计划等，因为这些痛点不解决，他们现存的或者要实施的数字化系统不能发挥作用。企业老板投了那么多钱，但是系统不能发挥降本增效的作用，自然逐渐对数字化转型失去信心。当然上述痛点我们是可以做到端到端链接，帮助客户解决的。

过去在企业基层实践中，西家哥家对流程管理非常重视，他们视为企业的DNA。我们在公司内部做数字化系统时，第一步就是做流程梳理，分析业务场景，用流程逐级打开，再SIPOC识别流程的输入输出信息/数据。这步做扎实的话，第二步实施数字化推进顺理多了，无论你上一个系统，或者做个数据中台，感觉工作比较流畅了。

流程梳理BPM的方法论在市面上也很多了，各有特色不再举例了。不过西家哥家的多元化业务和其上下游海量的合作伙伴的业务所圈起来的产业链供应链，可以囊括了几乎所有的行业，因此他们的流程梳理方法论是很有代表性。他们在内部数字化的同时，也不断为社会赋能，帮助行业伙伴实现数字化转型，提升乌卡时代的供应链运营敏捷性。