想说爱你不容易 — 我的SCOR学习心得体会

SCOR的起源和现状

在1996年的时候，有两家美国的咨询公司（PRTM & AMR）发现，很多的大公司都在讨论着一个新的名词——供应链管理Supply Chain Management。

就像是现在大家都在讨论区块链一样，供应链在当时是很新潮的概念。但是很快这两家公司都觉察到一个问题，那就是这些公司认知的供应链概念并不是很统一，比如有人认为采购（Sourcing & Procurement）就是供应链。

由于大家对于供应链的理解各有不同，导致不同企业供应链负责人之间没有共同的语言。

为了改变这种局面，这两家咨询公司成立了一个供应链的组织，起名叫做Supply Chain Council（以下简称SCC）。然后他们做了一件事，就是推出了供应链管理界无人不知的SCOR模型。

经过了20多年的演化，现在最新的版本已经是12.0，而且13版已经在筹划之中，相信在不久的将来就会面世。

时间来到了2014年，全球最大的供应链组织APICS（The Association for Operations Management）与SCC合并，SCOR模型也就成为了APICS知识体系中的一部分。

在APICS生态圈中的地位

APICS一大块收入来源是提供供应链的课程培训和证书认证。截止到目前为止，APICS旗下一共有四款认证产品，分别是：

CPIM — 偏重于生产计划和库存控制（最经典的证书）

CSCP — 整体的供应链管理（含金量最高的证书）

CLTD — 偏重于运输和仓库管理（前两年刚推出的，丰富了知识结构）

SCOR-P — 针对SCOR模型（请注意这个P，针对的是个人用户）

从上图可以看出，CSCP的知识体系是覆盖了CPIM和CLTD的，因此被认为是学习端到端供应链的最佳课程，同时也是考试难度最大的一项。

SCOR-P虽然也是强调整体的供应链知识学习，但是从它的内容结构来看，只关注于一个较小的范围，即流程、绩效、实践和人员（4P），再加上一个实用性的工具跑道图（Racetrack）。在CSCP的课程中用了很多的篇幅来介绍SCOR模型，也引用了绩效指标的部分内容。

从通过考试拿到证书的人数来看，CPIM、CSCP和SCOR-P呈现出金字塔式的关系（CLTD推出时间不久，暂不纳入统计）。

据APICS统计，全球拥有CPIM和CSCP证书的人数分别是20+万和2.5万，而SCOR-P的拥有者大约是2千人。

有意思的是，SCOR-P考试的通过率是这三门中最高的，考试题目只有60道单选题，而且难度较低，考试题库较小，因此及格率很高。CSCP考试题目是150道选择题，而且知识点非常多，考试难度比较大，通过率仅在6成左右。

拿SCOR-P证书的人数少，但并不代表SCOR不受欢迎。SCOR在全球有超过700家企业会员，有大量的成功实施案例，可以说是充分地证明了自己。经常有大公司集体组织员工学习SCOR，比如京东集团曾经一次安排了20名员工学习，并且都拿到了证书。

在今年9月底刚召开的年会上，APICS又推出了一款学习产品SCOR-E，这个E代表Enterprises，可以理解为企业版的SCOR证书，这就有点意思了。

根据官方的说法，这个认证是“…aims to empower organizations to reach goals, improve results and be more competitive in today’s global business world.

The SCOR-E framework consists of three dimensions that represent specific aspects of an organization’s supply chain: ethical, economic and ecological. Each dimension contains key considerations within specified areas of supply chain processes, based on the SCOR model: plan, source, make, deliver and return.”

我个人的理解是，一方面SCOR-E是SCOR-P的升级版本，加入了一些与企业相关的元素Ethical, Economic and Ecological，另一方面APICS又让SCOR回归到企业用户，毕竟最早期的SCOR认证只针对企业会员，而不对个人用户开放。

这样一来，SCOR-P的地位可能会有些尴尬，拿这个证书的成本不低，如果没有公司赞助的话，来学习的人岂不是会更少？如果公司是组织学习考证的，那么首选必然会是SCOR-E，而不会是SCOR-P了。

讲到这儿了随便说一嘴APICS的最新动态，从这几年的运营情况来看，虽然已是在供应链认证方面最权威的机构，但APICS依然没有放慢自己的脚步，终于下定决心做一些更大的动作。

首先是把组织的名字改为ASCM（Association for Supply Chain Management），从此开始名正言顺地专业做供应链了。

其次是推出了更多的学习类产品，把目光瞄准了时下最热的需求驱动（Demand Driven），进一步丰富了知识结构（产品线）。

最后是开展跨界合作，比如和比尔盖茨夫妇的基金会联手做一些公共医疗和增加妇女教育就业机会的项目。

对于APICS的广大会员群体和证书所有者来说，都应该很高兴地看到协会在这些年的努力，并与协会共同成长，一起精进。

拿SCOR-P证书的成本

APICS旗下的CPIM、CSCP和CLTD都可以采用自学的方式，并不强制要求参加培训课程，就可以自己注册付费安排考试。

而SCOR-P的考试必须先参加一个为期三天的线下培训课程，然后才能有资格进行考试。培训费 + 考试费 + 一年APICS会员费的套餐价格约人民币2万元，这对于个人付费学习者来说是笔不小的开支。

在时间成本方面，由于考试相对容易，学习者只要在有限的范围内抓住重点即可，把老师上课讲的重点和书本内容看两遍就基本能通过。

由于考试题目数量只有60道单选题，而且很多内容都是在考察固定的概念，不存在需要脑筋转几个弯来答题的情况，因此考试相对简单，和我之前参加过的CSCP考试来比，SCOR-P要容易很多。

这也就是APICS规定学习者必须在培训结束两个月之内完成考试的原因所在，也许在APICS看来，学习的过程远比结果重要得多。拿到证书并不代表一切，只有在实践中才能更好地学习领会SCOR模型的精髓。

学习SCOR的心得体会

最后简单谈一下自己的学习心得，我用了四句话来概括，可能受限于我的认知，如有说错的地方还请各位师友们指正。

有些事儿不能说得太细，

蕴酿时间有点久的前戏，

只管起飞而不负责落地，

知易行难我辈仍需努力。

有些事儿不能说得太细

如前文所述，在SCOR的流程内容里，只定义了Level 1-3的流程，而对于Level 4以下的部分没有做定义，把这部分的工作交给企业自己来做。

其中主要的原因是到了Level 4的具体操作层面后，每个行业、企业的情况都可能出现不同的情况，SCOR没法做到面面俱到。

这对于习惯“拿来主义”的，最好是流程改个名字就能即插即用的人来说，就可能会不太适应了。

蕴酿时间有点久的前戏

这是说的Racetrack，从图上来看，从最初的Pre-SCOR阶段到最后的Ready for Implementation，都是在为项目的正式实施做准备，也就是说前面的活动都是铺垫。

国人做事情习惯于先做了再说，或者是摸着石头过河，如果要把前面的工作做好做足了，到了最后要开始实施改善的时候，很有可能已经没有激情了。这种西方咨询公司普遍通行的做法，到了中国也许会出现水土不服的情况。

只管起飞而不负责落地

给我培训SCOR的老师最后总结跑道图的时候，打了一个比方，SCOR的顾问就像是游泳教练一样，只负责教你该怎么做，但绝不会下水和你一起游。这在我们看来匪夷所思的事，在美国是真实存在的！

上图右侧的是谢曼.查伏尔，曾担任美国游泳代表队的教练。他的弟子创造了83项世界纪录，131项目全美项目，总共拿下16枚奥运金牌，这样的一位功勋教练竟然不会游泳。

有一次，当他的弟子在比赛中获胜后，游泳队开始兴高采烈地庆祝，一激动就把教练扔到了水里，然后就看见查伏尔在水里拼命挣扎，大家到这时候才知道，原来他们的教练不会游泳。

再回到SCOR的话题上，老师也好，顾问也罢，他们只负责传授方法，具体怎么落地还要靠学员们自己来实践。

正所谓，师傅领进门，修行靠个人。可是在中国做咨询项目，不负责落地是行不通的。

甲方负责实施的人可能水平有限，还需要师傅多帮衬几下才能把项目做好。顾问如果不负责落地，甲方爸爸就不会用你了，毕竟现在咨询也不太好做，不如前几年的光景了。

知易行难我辈仍需努力

SCOR学习和考证的难度并不大，但是真正要把这套方法运用起来，就没那么容易了。

其中涉及到的方方面面的知识和技能非常多，不仅有供应链领域的，还有精益六西格玛的内容，不仅要擅长数据分析，还要懂得跨部门沟通之道。

如何说服老板来buy in你的建议，如何让财务买账投资回报率的分析，如何在长期的项目管理中始终保持self-motivation，这些都是很有挑战性的。没有深厚的知识储备、相关经验和各种软技巧，是搞不定SCOR项目的。

到这里，我算是把SCOR系列文章都整理完毕了，希望对于有意向SCOR学习和考证的朋友有所帮助，也欢迎大家留言参与讨论，谢谢！