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今年双11被行业人士评价为:史上最难双十一!大概率今年的业绩不会超过去年。主要还是受困“疫情”,各地停发区域很多,快递没法发货。
中通“结盟”抖音!一方面是中通看上了抖音巨大的快递增量,抖音的GMV的增长速度太猛了,俨然是下一个拼多多的节奏,而且抖音特别懂得运营,对人性的把握真的是到了极致,让人上瘾,内容也丰富。
抖音一直在致力于布局自己的“菜鸟物流”,今年抖音已经开始尝试布局“天网”,从近期的招聘信息来看,已经在布局“地网”了,接下来就是“人网”。抖音选择中通和圆通,其实也是深思熟虑的,网络比较稳定,能够提供“人网”的服务。
中通找到了“增量”市场!
之前我们谈圆通重新夺回第二名,总是谈数字化改造的成功,我觉得另一个重要因素是,圆通曾经的短板:国际和航空,在疫情的情况下竟然意外成为“王牌”,不仅仅扭亏为盈,更是在丰富圆通高附加值产品线方面立下了“汗马功劳”。
这点,从圆通频频购买飞机,布局国际的动作就可以看出。航空和国际不是独立的两个体系,而是一个整体,走向国际必须得有飞机。特别是在面对高附加值的芯片、医药物流等方面,更是必须要有非常强的“自主航空运力”。
如果说抖音选择中通是看中中通“陆运”的优势,那么抖音选择圆通则是看中了“空运”的优势。
申通今年对分拨中心的改造比较成功,分拨转运运力已经得到了极大的提升,今年双十一是检验申通近1年来工作成效的试金石。
今年双11申通不应该过分纠结业务量,应该关注服务质量(时效+服务+安全)。所以申通出来了:奖励快递员,稳定派送队伍,稳末端的措施。
申通目前只是完成了对分拨中心的转运能力提升。接下来应该会布局:申通运输能力直营化+一级网点中转能力扩容。只有等到这两步完成,申通才算改造完成了。
韵达一直在报道他们的“速度”,从官方公众号、驿站等报道来看,基本还是沿用着往年的策略,并没有太大的改观。
韵达想要“挑战”速度,揽签率要比别人要好,得注重不要为了数据而数据,那就太假了,要的是客户的口碑。承认不足,正视差距,努力改进,有些喜欢造假数据的高管们,该狠心就要狠心干掉,不要听一些虚假的东西,在虚假的数据之上是做出的只是错误的判断,只会把自己带入更深的“深渊”。
极兔快递虽然收购了百世后,获得了淘系的接口,但是在刚开始的半年里,经历了很痛苦的融合过程。
1+1甚至到了小于1的地步,好在从5月份开始,融合的新极兔开始发力,目前业务量排在第4名,仅次于中通、圆通、韵达。
极兔的淘系接口只能是部分补充,淘系肯定会把主要的业务量给通达系,所以极兔还得跟拼多多加深合作,提高服务质量,拿下“多多退件”业务。
顺丰推“送货上门”很正常,菜鸟也与顺丰走向了同一条路。说明:送货上门是快递行业高端市场的必备配置。
顺丰想稳住自己的地位,避免京东物流大量蚕食自己的业务。菜鸟则是想开拓高端快递业务市场,毕竟“送货上门”已经不是通达系的必要选项了。
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