每当你想喝“肥宅快乐水”——百事可乐时,你是不是发现无论是在各大商场,还是街边便利店都能买到?“随处都能买到”意味着百事可乐的销售网络已经如毛细血管般深入到中国大地的大街小巷。而更不为人知的是,百事可乐这张强大的销售网络背后其实还隐藏着一张超级物流仓配网络。
这张仓配网的起源还要从6年前说起。2017年百事中国饮品将传统通路的“三阶”模式改革为“直营二阶”模式。“三阶”模式即产品从生产工厂到终端主要经历三个节点:从三阶经销商到二阶批发商再到一阶终端,在这个模式下,整体渠道层次过多过长,货物层层流转,无法及时送达终端,库存周转效率也较低;“直营二阶”模式即通过加大对直营二阶经销商的管控,实现“去三阶经销商中间化”的效果。
去中间经销层级的改革正需要一个强有力的物流合作伙伴去执行落地,经过多重筛选,百事中国找到了顶通物流,与其在全国核心城市达成合作,产品供应模式由原来百事饮品工厂到经销商,由经销商配送到批发商模式,变更为由顶通物流借助全国网络参与百事直营二阶客户配送业务。
一直以来,百事中国通过通路精耕的行销方法,在快消品市场取得巨大成功。这6年,在顶通物流仓配网络的协同下,百事饮品的发展更是如虎添翼。
在配送时效上,百事由原有的D+3经销配送模式,缩短为现有的D+1顶通配送模式,同时借用顶通物流的数据中台,百事饮品可以及时了解全国各地的配送状况,实现配送的全透明化管理,让新产品的推广进度更易于掌控;不仅如此,百事饮品还借助顶通物流在城市物流全渠道配送的能力,完善渠道的布局,拓展了从区批发、协作批,再到汗点批、餐饮批、特通批、单批/批批等各个类型的二阶批发形态,确保客户的货源稳定,在客户数量按万为单位增长的同时,为业绩的节节攀升提供物流支撑。
2017年以来,中国百事饮品年营收规模逐年同比两位数增长,当之无愧为中国食品饮料界的“巨无霸”。
可以说,顶通的迭代历程也是中国快消品商业渠道发展历程的一个缩影,正是跟随百事等“巨无霸”客户的迭代,顶通对快消品行业有了深刻的洞察,对终端渠道具备了更前瞻性的了解。
1995年开始,随着外资零售商如家乐福、沃尔玛等进入中国市场,KA现代通路开始蓬勃发展,快消品行业营销售渠道从原有代理模式转型为深度分销模式,也就是从原来企业只提供产品,将产品代理权交给代理商的模式,转变为企业经营,以渠道为主的模式。彼时,一些头部快消品牌商想要将终端物流渠道掌握在自己手中,顶通应运而生,开始作为城市物流3PL的角色,跟随快消品企业们一路成长。
在电商的深入发展及冲击下,品牌商们纷纷布局线上渠道,2011年顶通引入2C业务,全面推行2B+2C全渠道融合物流服务。
2016年至今,电商增速放缓,新零售、数字零售等新概念涌现。品牌商的焦点开始转向于整合管理线上线下渠道,并对线下渠道进行“去中间商”的下沉优化。随着商流渠道的不断演变,顶通也开始进行物流网络的下沉布局,并“抢位”了更多新型商流渠道。
多年迭达历程中,顶通的仓配网络不仅叠加了服务于百事、康师傅等知名快消品品牌的网络,还叠加了服务于多家知名连锁商超、食品零售企业及新零售渠道的物流网络。基于多网形态的叠加,顶通形成了一张“既有广度又有深度还有高度”的仓配网络。
· 广度:全国屈指可数的城市物流网络规模
之所以说广度,是指顶通仓配网的规模。
在仓库资源上,顶通在全国8个大区、270多个城市拥有340多个实体仓库,整体仓储面积达100万平方米以上,仓网密度可观。
在渠道资源上,经过多年建设,顶通具备覆盖多种配送终端、深度下沉的能力,光传统通路便覆盖了10多万家经销商、批发商,现代通路如大卖场、商超、便利店等也覆盖了上万家,甚至在机场、车站、景区、学校、餐饮娱乐等特殊通路,自动售货机等新零售渠道上均有布局。
可以说,在中国城市物流领域,拥有如此规模的企业屈指可数,需要企业常年一砖一瓦搭建布局,资本短期内难以烧出这么大的规模。
· 深度:多网叠加、动态可变的仓网形态
除了规模大,更大的亮点在于顶通还拥有一张动态可变的仓网形态!
上文已提及基于服务多个商流网络,顶通形成了如今多网叠加的仓配网络形态,而之所以说这张网是动态的,是因为顶通的仓配网络是一张跟随客户生意要求去配置打造的网络,如何理解?
以顶通某快消客户为例,该客户此前虽仅采购了20个仓库以辐射全国的销售通路,但顶通旗下其他的300多个仓均可作为该客户可调用资源池的云仓资源。首先,在疫情等特殊时期,顶通能提前将货物调拨至离门店和消费者最近的仓库;其次,在顶通系统的支持下,某个仓网既可以跟随客户需求转变为存储仓,也可以转变为分拨转运仓;为了匹配客户的时效要求,顶通还能提供当日订单当日H+6小时及H+12小时以及特殊指定时间点送达的服务,以保障商品的更新迭代及效期管理需求。
整体来看,顶通这张多功能形态的动态仓网,通过整合端到端的业务和资源,在原生态客户庞大的基础物流量,系统全链路可视的基础上,助力货物“送得出”“送得及时”,让客户供应链的稳定性和弹性兼得。
· 高度:支撑新商流的数字化能力
在与顶通物流高层的一次沟通中,罗戈网获悉了一组数据:顶通实体仓曾在三个月时间内,从100多个增至300多个。这是仅靠钱就能搞定的吗?不,主要靠的是强大的数字化能力。
据了解,顶通分布在全国的400多个配送中心,均使用统一标准的WMS/TMS/BMS进行库内全链路精细化作业。顶通的GPS物联网平台已对接公司旗下7000多辆车,并支持代收货款、电子回单等多种触达终端的增值服务。GPS物联网平台的上线让B端客户也能轻松查看物流详情,享受到与C端外卖和快递一样准时及全透明的服务体验。要知道,和C端物流不同,B端物流链路更复杂,渠道多样且高度分散,难以统一展示物流详情,而顶通依靠数字化做到了。
更值得一提的是,在经营端,顶通数据中台可对各个系统中的经营异常点进行修正及数据预警,帮助管理层更快地提供决策信息,做到成本节降。
立足于商业逻辑的高度,顶通利用数字化能力,沉淀出一套可复用的标准化流程,助力仓配网的快速复制及扩张,支持着新商流的快速拓展。
经过市场的多年论证,百事、康师傅等多家大企业已依托顶通的这张仓配网络深入于下沉市场,相信基于顶通对快消品渠道多年洞察和布局,其他企业也能跟随顶通快速成长。
从整个消费品市场来看,渠道的演变越来越多样化,线上、线下渠道持续分化,越来越多企业开始关注对通路客户(经销商、代理商、终端)的过程管理,不断摸索着行之有效的通路精耕的方法。
在整个消费品渠道精耕的大环境下,叠加全球经济下行、国内消费信心不足等诸多不确定性,快消品企业们在多元布局的同时,会愈加关注供应链的弹性,追求更低的成本,其中,一个既有深度又有广度覆盖的仓配网络正是支撑零售商及品牌商们商业发展的重要一环。
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