最好的供应链，就是润物细无声

最近在一个远程线上供应链交流会上，被问到一个问题：你觉得目前你所处的组织中，供应链最大的挑战是什么？

在回答这个问题之前，先非常简洁地跟线上伙伴普及了供应链的5个阶段：

1.公司部门各自为政

2.组织里各部门开始有了联系，但还是以局部工作为主，仍旧强调局部优化和改善；

3. 开始站在全局观点上，通过ERP系统去优化 

4.企业已经有意识地超越企业自身范围，引导供应商和客户端去做协同；熟知的VMI和JIT就是在这个阶段开始出现 

5. 供应链数字化应用，VUCA时代倒逼供应链数字化运用，作为链主的企业以同舟共济的供应链思维引导供应商以及供应商的上游，客户或者客户的下游去做协同。

在第五个阶段的供应链，已经不再是一条“链”，强调的是生态系统，强调的是乐团合奏。 我曾经在前外企做到了供应链的第五个阶段， 而谈到我现在就职的初创民企，属于供应链阶段2到3之间。当我在这里开始尝试把供应链从阶段二带入到第四或者第五阶段，那么对我个人挑战最大的并不是方法也不是技术，和我们在欧美外企曾经考过的那些APICS的证书没有太多关联，在这样的“阶级跨越中”，亟待解决的问题是团队和个人的认知，是如何完善一个亟待成长的供应链团队功能，并快速地架设到创业性公司的多维需求中的问题。

很有意思的是，关于这些问题的讨论重点，在不同的人群中会有不同的反馈。多年就职于外企供应链的朋友会快速想到外协资源与人力投入，这也是被证明有效且快速的办法，而在一些走过从0到1的创业型公司的伙伴身上，他们的回答往往较前者更为犹豫，甚至带点不自信。但是我听的出来，这些听起来“不那么自信”的方案其实已经带着他们所在的公司走到了阶段性的“成功”。这些方案千人一面，汇总一句话就是”无时无刻地发挥你的领导力，并带领团队坚持下去“。

听起来很熟悉也很空洞，但就是这样的坚持让很多小企业”苟且“到现在。在这样的时代里，就是这样的一批小企业里面的供应链人，挣扎着，坚持着，纠缠着，让这个乐团尽量演奏下去。听起来没有那么美与高大上，但这就是现实的供应链啊。

写这篇文章的同时，有一家咨询公司约我做一个访谈。 当时正值成都十年以来最热夏天的高温限电周，写字楼里中央空调限电，我们顶着满头大汗遛到楼下的星爸爸来蹭空调。说实话星巴克的临时发电机空调也不似以往那么凉快，加上满屋子都是在蹭空调的人和狼藉不堪的桌面，看着已经忙到接近窒息的工作人员，我们也不忍再唤她来收拾桌面。只得把一张还看的过去的桌子上面的纸杯和撕碎的吸管纸往旁边移了下，将就坐下来。开始我们正式又那么随意的”Interview“。然后我又被问到了一个开放性的问题：“你认为什么是最好的供应链？”

在我的脑子开始思考这个问题之前的前半个小时，我还在另外一场讨论供应商制造地点因为疫情生产断供的会议里。疫情这两年几乎天天都在做BCRP的我，对这种“什么是最好的”供应链问题感到非常突然，就好像一个每天吃了上顿没下顿的灵活就餐者突然被问到“你觉得满汉全席香不香”一样。于是我大约在30秒的尴尬时间之后，答道：没有。

我从来都不觉得有“最好的供应链”这种状态，就好像我从来都不会认为天上的馅饼会掉在我头上，也不会指望家里的狗子不掉毛。最好的敌人就是“更好”。供应链如空气般的存在，你想要的东西都可以在你想要它出现的时候出现,质量如你想象中的一样好，不会好的出乎意料（Echo 4R/ Right goods to be delivered on the right time at the right place with the right Quality. ）；就好比你可以在清晨出门通勤，路上没那么堵，在你预留的计划时间内到达你的办公室，点了一杯咖啡+三明治套餐，也在你计划的时间送达。可以坐地铁跨越城区，上午订机票下午就飞到客户所在的城市，不需要提前查询哪个区域又出现了物流中断。工厂更多关注在自己生产效率的提升，工作者有工作的权利，休息和出游也可以按计划进行，飞机票不会突然地贵，也不会临时被取消。一切都可以预测，虽然Forecast always wrong, 但总好过没有；做计划的不至于被计划，做到最后不至于听天由命。我们每天担心的，可能就是某个枯水期的运河运力出现问题，某个车间在做短期的精益改善需要做的生产计划调整，我们还可以去分析有那么一点规律可循的大宗物料价格变动，还有那些参考了还不如不参考的CPI和PMI指数。大家还有那么些对数据的耐心和信心。就好像我们在这样的星巴克里，也可以如心理预期那样，找个干净的位置坐下来，享受一场如计划中预约在这里的谈话，而不是因为办公室太热而临时被“BCRP”到了这里。。。

显然我的回答让我对面的四位初见面的伙伴感到惊讶。但是她们很快明白了我在讲什么。最好的供应链，难道不就是“润物细无声”吗？简单不意味着容易，存在也不意味着理所应当。毕竟让货物准时出现在它被需要的地方仍旧是供应链世界里永恒的难题。特别是初创型的产品公司里，研发可以在半年里发起几十上百次的变更，市场的预测已经如同玄学一样的存在（根本不能再用预测准确率这个KPI来衡量），作为夹心饼干的供应链，是不是还能做到美好理想中的那般极致和柔性？作为普通的人类，这个理想就像潘多拉的盒子，也算是我们在这个世间前行的动力吧！