一、什么是供应链？

按照标准定义：

供应链最早来源于彼得·德鲁克提出的"经济链",而后经由迈克尔·波特发展成为"价值链",最终日渐演变为"供应链"(SUPPLYCHAIN)。

那么，什么是"供应链"(SUPPLYCHAIN)呢？

它的定义为："围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链模式"。

二、什么是电商平台的供应链？

个人认为电商平台的供应链就是将供应链电子商务化，也就说，供应链在电商平台上的应用。具体是指借助互联网服务平台，实现供应链交易过程的全程电子化，彻底变革传统的上下游商业协同模式。

不管是在传统的企业，还是在新型的电商平台中，供应链其实都是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。比如，在某个供应链中，同一企业可能既在制造商、仓库节点，又在配送中心节点等占有位置。在分工愈细，专业要求愈高的供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成。在供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货物流。

三、电商平台供应链的核心

电商供应链的核心可以概括为“54321”，即

1、“五流合一”：即业务流、资金流、信息流、商流、物流；

2、“四个应用”：即全球采购及产品整合供应链服务、生产型供应链服务平台、流通消费型供应链服务平台、供应链金融服务平台；

3、“三业联动”：即制造、零售、物流；

4、“两线驱动”：即线上线下，未来的零售渠道不再区分线上线下，而是全渠道；

5、“一键服务”：即以用户价值为核心，只要用户触摸一下APP，点一下鼠标，供应链在后台将以最佳速度和效果完成。

四、电商平台供应链的的流程及作用

1、电商平台供应链基本业务流程图

模式一

商品来源：自采；

商品售卖：自有平台；

仓储发货：自建仓库，第三方公司发货。

那么电商供应链产品的正向流程，大致如下：

供应方为供应商，商品最初在供应商那里；

企业系统（ERP）通过采购计划，建立采购单，把商品从供应商那里采入自己的仓库；

仓库系统（WMS）通过运输单／入库单，关联采购单，或者其他入库方式，把仓库系统中商品的库存进行管理；

企业系统（ERP）拿到商品信息和库存信息后，通过自有平台，把商品信息传递给消费者，进行商品售卖；

订单系统（OMS）拿到订单信息后，对订单进行处理（客审、财审、选仓、拆单、合单等），并且对订单进行监控。订单处理好后，把订单信息推送到对应的仓库；（用户对电商企业最直接的体验就是物流，所以对订单的处理和监控直接影响用户体验，包括天猫提出的“订单全链路”目的都是提高这里的用户体验）

仓库系统（WMS）拿到订单信息后，对订单进行打单、分拣、验货、出库等操作，将订单交给第三方快递公司进行配送；

商品通过快递配送到达消费者手中。

模式二

商品来源：商家入驻；

商品售卖：自有平台；

仓储发货：无自建仓库，第三方公司发货。

那么电商供应链产品的正向流程，大致如下：

入驻商家作为供应方，商品最初在入驻商家那里；

入驻商家通过商家后台系统，发布商品信息和管理商品库存；

企业系统（ERP）审核商家的商品信息，并对商家商品进行管理和售卖；

订单系统（OMS）拿到订单信息后，对订单进行处理（客审、财审、选商家、拆单、合单等），并且对订单进行监控。订单处理好后，把订单信息推送给对应的商家；

入驻商家通过商家后台系统拿到订单信息，对订单进行操作和发货；

商品到达消费者手中。

ERP：企业资源计划（Enterprise Resource Planning），这里主要指公司内部用的系统，包括采购管理、商品管理、营销管理、CRM、售后工单管理、财务管理、员工管理等。

WMS：仓储管理系统(Warehouse Management System) ，这里主要指仓库内部使用的系统，包括对仓库出入库的管理，仓配发货（打单、捡货、验货、发货等）的管理等。

OMS：订单管理系统（Order Management System），这里主要指对订单的操作和对订单的监控，比如客单、财审、选仓、拆单、合单等操作；对订单各种时效和异常的监控和处理。OMS从概念上也属于ERP系统中的一部分，由于它在供应链体系中特别重要，所以这里把它单列出来。

2、打造电商平台供应链的主要作用

1）电商平台供应链的打造能实现企业的业务协同：可以完善企业的信息管理，通过平台帮助企业快速的实现信息流、资金流和物流的全方位管理和监控。同时，利用供应链电子商务可以把供应链上下游的供应商、企业、经销商、客户等进行全面的业务协同管理，从而实现高效的资金周转。

2）电商平台供应链的打造能转变经营方式：供应链电子商务可以帮助企业从传统的经营方式向互联网时代的经营方式转变。随着互联网技术的深入应用、网上交易习惯的逐渐形成，使得企业的经营模式也需要相应转变，借助供应链电子商务平台，可以帮助企业分享从内部管理到外部商务协同的一站式、全方位服务，从而解放了企业资源、显著提升企业的生产力和运营效率。

五、电商平台供应链应该具体的主要功能

电商平台供应链以企业级内部ERP管理系统为基础，在统一了人、财、物、产、供、销各个环节的管理，规范了企业的基础信息及业务流程的基础上，建立全国范围内经销商的电子商务协同平台，并实现外部电子商务与企业内部ERP系统的无缝集成，实现商务过程的全程贯通。

电商供应链平台中应该主要功能有：

包括：计划、采购、入厂物流、库存、配套生产协作、产品销售、出厂物流、售后服务、退货、结算等；

其中最核心的是四大功能：

1、在线订货

企业通过ERP将产品目录及价格发布到在线订货平台上，经销商通过在线订货平台直接订货并跟踪订单后续处理状态，通过可视化订货处理过程，实现购销双方订货业务协同，提高订货处理效率及数据准确性。企业接收经销商提交的网上订单，依据价格政策、信用政策、存货库存情况对订单进行审核确认，以及后续的发货及结算。

2、经销商库存

通过经销商网上确认收货，自动增加经销商库存，减少信息的重复录入；提升了经销商数据的及时性和准确性；通过经销商定期维护出库信息，帮助经销商和企业掌握准确的渠道库存信息，消除牛鞭效应，辅助企业业务决策；

3、在线退货

企业通过在线订货平台，接收经销商提交的网上退货申请，依据销售政策、退货类型等对申请进行审核确认，经销商通过订单平台，实时查看退货申请的审批状态，帮助企业提高退货处理效率。

4、在线对账

通过定期从ERP系统自动取数生成对账单，批量将对账单发布网上，经销商上网即可查看和确认对账单，帮助企业提高对账效率，减少对账过程的分歧，加快资金的良性循环。

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