针对不同场景和产品,聚焦各个领域的细分市场,德邦量体裁衣,个性化服务。
为给众多商家及消费者提供更加优质的服务,德邦快递今年将继续推行“春节不休”方案。随着防疫新十条的发布,各地物流体系进一步通畅,春节期间电商业态回暖,德邦快递加大了对电商年货节的支持力度,助力消费者真正实现“买年货不打烊”。
春节临近,不少人已经将回家过年安排到了日程表中,近期在各大社交平台,准备年货也成为了大家讨论的热门话题。与此同时,众多的电商平台开始启动年货节活动计划,有部分平台表示今年将拿出更多的流量以及红包补助,来助力商家在年货节期间实现经营业绩的增长。德邦快递目前已经制定了针对电商年货节的物流保障计划,“春节不休”将更好地助力众多商家抓住这一营销节点。
德邦快递针对不同行业的商家,给出个性化的解决方案。比如对于年货节期间销量比较高的酒类产品,德邦快递可提供气柱袋、瓦楞箱、蜂窝板、泡沫箱、珍珠棉等多种包装选择,针对性给出包装解决方案,有效避免产品在运输过程中因碰撞损坏,以满足客户的高品质需求。
一家经营酒水的电商负责人说:“去年的年货节期间,公司就和德邦快递合作,切实体会到了便利,我们只管核对订单就行了,快递小哥会专业地帮着打包、发货,而且货物出现问题,德邦快递也会第一时间联系我们并处理解决,这种省心、安心、放心的服务体验让我们今年再度选择和他们合作!”
对于年货节期间热销的海鲜、牛羊肉、水果等生鲜类食品,德邦快递推出了组合策略,如提供定制包装、产地直发等,特别是针对一些电商比较集中的中小专业市场,采取专人驻点的揽收模式,在有必要的情形下还可在集中收货点配置冰箱,确保产品在运输途中全程保鲜。
除此之外,德邦快递为提升年货节一些特殊商品的转派效率和质量,还可以结合商家发货量的多少以及其自身需求,采取更为精细化的包装举措。以内蒙等地部分牛羊肉市场为例,德邦快递纸箱采用“礼盒+自印胶带”的方案,方便工作人员找货并实现快速的转派。针对一些怕挤压的产品,采用的泡沫箱升级为25克重,比其他快递企业的泡沫箱具有更强的耐压性。
对于服装以及鞋子等春节期间走量较大的产品,德邦快递致力于满足客户的高效揽收和及时出货需求,充分发挥直营优势,让客户可以从工厂、仓库、门店等多地多场景发货。同时以IT系统为基础,实现大客户系统连接、预埋单号和即扫即贴,通过全链通小程序实现门店调拨便捷下单,提供批量出货支持,未揽收订单一键催收,全力保障揽收时效。
春节期间,很多消费者也会通过网购方式置办大件家具和家电,而这类物品"体积大、易损坏、搬运难、需拆装",一直都是商家们发快递时的痛点,德邦快递推出了提供“配送+安装”服务,一站解决运输、安装难题,保障了商户店铺的好评率。值得一提的是,对于不同规模的商家,德邦快递基于车源充足、价格优惠、包接包送以及全国线路覆盖和轨迹可视等优势,打造了一系列高性价比方案。对于那些单次发货量大的客户,主要以整拼车为主,其余则以大票零担为主。
此外,德邦快递坚持推行“到仓、到店”服务,公司根据货物的多少安排运力,快递员上门提供收货服务,让商家在年货节期间无需在发货上花费太多精力。
据悉,德邦快递还将在网点安排、人员调度、运力保障、末端交付、科技升级等方面提出“五大举措”,借助于覆盖5000余个直营网点,服务覆盖全国超300个城市的强有力优势,且切实推行“春节不休”,为消费者和商家提供精准的春节快递服务解决方案。
伴随电商年货节的临近,众多消费者将进入买买买模式,德邦快递将为商家们提供强力支持,发挥物流行业助力经济发展的动能。
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