2022年是电商行业风云变幻的一年,也出了许多叱咤风云的电商大佬。
他们的一举一动,搅动着行业的格局,在电商的编年史上留下了浓墨重彩的一笔,值得我们细细回味。
2022年,是属于刘强东的一年。
4月7日,刘强东卸任京东集团CEO,由徐雷接任。表面上看,刘强东一直在放权,降低自己对集团的影响。但实际上刘强东从未放下京东,一直在幕后运筹帷幄,参与着京东的战略部署。
退居幕后的刘强东,做的第一件事就是解决自己的“个人问题”。4月25日,刘强东明州案重启调查,这桩纠缠刘强东四年的“罗生门”事件是时候做个了断了。
10月2日,双方律师团队发布联合声明,宣布明州案双方已达成和解,解除误会。至此,刘强东终于证明了自己的清白,得以在公众面前现身了。
而在刘强东退居幕后的这段时间里,京东的营收和用户增长都明显放缓,整体发展状况不容乐观。毫无疑问,京东到了最需要刘强东的时刻。
心系集团的刘强东不负众望,重新回到京东台前,进行了一系列大刀阔斧的改革。11月22日,刘强东发布全员内部信,宣布京东副总监以上的高管全部降薪20%,以补贴基层员工工资。放眼整个电商行业,恐怕只有刘强东才有这种魄力。
紧接着,刘强东启动了京东最大规模的人事调整,京东零售集团的各事业群总裁几乎均有调整,甚至将占京东零售营收半壁江山的3C事业群一分为二。可以看出,刘强东是铆足了劲,一心想带领京东重回高速增长的时期。
在商业战场之外,刘强东同样热衷于慈善事业。11月16日公布的《2022胡润慈善榜》显示,刘强东以149亿的捐款数额登上榜首,成为年度中国首善。
不管对集团、行业还是社会,刘强东都是2022年响当当的风云人物。
除了京东的刘强东,在幕后操盘的大佬还有阿里的戴珊。
作为蒋凡的继任者,戴珊刚接管阿里中国数字商业板块就来了个快刀斩乱麻。1月6日,戴珊启动了一次大规模的组织架构调整,原本“分封而治”的淘宝和天猫事业群被合二为一,成为“大淘宝”。
长久以来,淘宝和天猫的产品运营集中在同一个APP中,却由两个独立的团队负责,这不仅会增加调动资源的阻力,增加管理和运营的成本,还会导致运营逻辑的冲突,徒增内耗。
这种组织架构的弊端是显而易见的,大家都看在眼里,只是缺少一个强有力的管理者拍板改革,久而久之成了一种惯性。而戴珊,则是那个打破惯性的人。
这一年,戴珊还做了另一件大事:集中资源押注淘宝直播。最明显的成果是,今年天猫双11罗永浩、刘畊宏夫妇、东方甄选等抖音的大主播都出现在淘宝直播间。坊间传闻罗永浩的加入,正是由戴珊亲自出面敲定的。
戴珊很清楚,内容一向是大淘宝的软肋,只有发力内容场,做好淘宝直播,阿里才有和抖快等新势力的一战之力。
打江山容易守江山难。奉命于危难之间的戴珊,让我们看到了阿里逆流而上的韧性。
电商行业的竞争是相当激烈的,并非每一位大佬都能一帆风顺。2022年的黄光裕,则是失意电商大佬的代表。
今年8月,黄光裕约定的“18个月”期限到来,但他并没能兑现承诺,让国美重回巅峰。
对于失败的现实,黄光裕只能无奈接受。8月19日,黄光裕发布《致国美朋友们的一封信》,信中承认了先前“18个月让国美恢复原有市场地位”过于不切实际,并重新定下了三年目标:在2023年实现较高盈利并达到以往较高水平,2024年达到历史最好水平,2025年明显超越历史最好水平。
虽然三年的时间充裕了很多,但黄光裕手里的牌着实不多了,公司也一直面临现金流的问题。12月5日,近百名员工在国美总部围堵黄光裕,要求发放近三个月的工资,现场甚至爆发了肢体冲突。截至12月28日,国美已被法院强制执行1.8亿。
对于如此窘迫的局面,黄光裕的应对措施是全力押注直播。他宣布将以直播带货为重心,搭建全国门店直播网络,并且开始推行私域分销制度“全民推手”,还鼓励国美员工以及社会各类人员,利用自己的私域渠道分享平台商品,分享成功雄厚即可赚取佣金。
黄光裕的背水一战能否拯救国美?这是他给2022年留下的最大悬念。
看完了决胜千里的大人物,我们不妨再看来看看小人物。
如果要评选一位2022年最草根的电商红人,那绝非董宇辉莫属。
在6月之前,董宇辉只是一个默默无名的小主播,直播间的观众不足万人,直到6月10日董宇辉双语卖牛排的直播让他一炮而红。人们很难相信,直播间竟有如此有文化的带货主播。
6月15日,董宇辉带货玉米的直播更是令他彻底出圈,切片视频在微博的转发量高达3万,一度冲到热搜榜首,甚至有人直接看哭了。
“你清楚记得是哪些仲夏夜的夜里头,繁星点缀,树叶沙沙作响,微风吹过。那时候你年轻,头也不疼颈椎也不疼,不会在失眠的夜里头辗转反侧,也不会在睡醒的早晨头昏脑涨……你其实不是想玉米,你是想当年的自己啊。”
董宇辉充满诗意的带货文案,令每一个点进直播的观众拍手叫绝。如果说一般的主播只会围绕产品本身做文章,那么董宇辉则是超脱了产品,直击灵魂深处。
居高不下的人气带来了丰硕的“票房”。数据显示,6月9日东方甄选直播间销售额还只有342万元,到了6月10日却迎来大爆发,达到1452万元,6月13日突破2000万元。这名年仅29岁的小将,成了当时直播间的“顶流”,以一己之力拯救了新东方的带货生意。
另辟蹊径的董宇辉,为2022年的电商行业增添了一股清流。
说完新东方的董宇辉,我们再来看看他的“前同事”罗永浩。
相比于2021年,2022年的罗永浩已经低调了很多,但即使如此今年罗永浩依然屡次在网上引起了轩然大波,至少有三起事件令人印象深刻。
第一件事,是宣布退网。6月12日,罗永浩发文告别社交平台,声称将正式退出微博和所有的社交平台,把更多精力投入到AR领域创业。不过实际上罗永浩还是经常出现在交个朋友直播间,以及去朋友的直播间客串。
第二件事,是力挺钟薛高。今年7月,在网红雪糕品牌“钟薛高”饱受争议之时,罗永浩发表了一连串观点力挺钟薛高,为钟薛高的热度又添了一把火。只能说这么多年过去,罗永浩依旧是那个心直口快的罗永浩,一点都没变。
第三件事,是前往淘宝直播。10月24日,罗永浩开启淘宝直播首秀,两小时观看人数便超过1000万,累计观看人数 2600 万,仅次于李佳琦,并实现了2.1亿元的销售额,打破了其在抖音带货的记录。
此外,罗永浩的2022年还有一点遗憾,那就是他的“真还传”还未真正大结局。在还完债之前,罗永浩恐怕一时半会离不开直播带货的生意。
论知名度,罗永浩在抖音无人能及,但论粉丝数,还得是疯狂小杨哥。
11月1日,抖音账号“疯狂小杨哥”的实际粉丝数量已经突破1亿,成为抖音首个粉丝过亿的达人主播。相比之下,当时辛巴在快手的粉丝为9800万左右,李佳琦则为7094万,都不及疯狂小杨哥。
就在疯狂小杨哥粉丝破亿后没多久,他因“买楼”又火了一把。小杨哥表示,自己花了一亿多元人民币在合肥购置了一处房产,用来当作三只羊公司的全球总部。带货四年的疯狂小杨哥,已成为抖音带货榜TOP3的常客,有这个经济实力并不意外。
但令人意外的是,很快小杨哥就陷入了一场售假风波中。11月12日,知名职业打假人王海在微博发布了一条“打假报告”,称疯狂小杨哥直播中卖出的金正绞肉机和金正破壁机实际功率表与标注不符,呼吁消费者向其索赔。如果按照退一赔三的标准,疯狂小杨哥恐怕要面临近1亿元的赔偿。
正所谓树大招风,疯狂小杨哥的经历告诉我们,人越红就越要遵纪守法,否则只会遭受名气带来的反噬。
诚然,粉丝数是人气重要的参考指标,但要问谁是当下的带货一哥,恐怕大部分人的回答还是李佳琦。
2022年对李佳琦来说是相当坎坷的一年。人们原本以为,随着薇娅的离场李佳琦会成为淘宝唯一的超级主播,无人能挑战他的地位,可谁知一场突如其来的事故差点葬送了李佳琦的前程。
6月3日,正在进行的李佳琦直播间突然中断。随即,李佳琦发微博解释称后台出现技术故障。一天后,李佳琦接下来几天的直播预告消失,淘宝也下架了李佳琦直播间的入口。
李佳琦这一走就是109天,在他消失的这段时间里,不停有李佳琦的粉丝在微博上问,李佳琦去哪了?他什么时候回来?李佳琦的忠粉固然多,但更多的粉丝则是前往其他主播的直播间购物,其间各大平台也涌现了一批李佳琦的模仿者,试图抢占他空出来的生态位。
幸好,李佳琦终究没有辜负粉丝们的信任。9月20日晚7点,李佳琦突然出现在直播间,开播仅20分钟观看人数便突破500万,无数粉丝都为李佳琦的归来欣喜若狂。
在接下来的双11预售开启当天,李佳琦实现了4.4亿元的带货销售额,重回淘宝一哥宝座。只能说不愧是李佳琦,消失这么久吸金能力不减当初。
经过这场变故,李佳琦充分认识到,直播带货生意不能光靠自己一个人,为了可持续发展必须培养更多的接班人。于是11月12日,李佳琦突然宣布开设助播团淘宝新直播间“所有女生”,用以拓宽选品的广度。或许未来李佳琦将退居幕后,由主播转变为企业家。
的确,有带货能力的主播能爬得更高,但有风险意识的主播才能走得更远。
直播行业是很多元的,有人规避风险,就有人追逐风险。趣店罗敏,就是一位笃信“富贵险中求”的人。
7月17日,趣店创始人罗敏在抖音开了一场直播,19个小时的销售额达到了惊人的2.5亿元。场均观众人次9000万、单场涨粉超458万,还有10多亿次曝光。对于没有人气基础的“新人”主播,这个成绩可谓前无古人。
不过,知道他的手法后你可能就不意外了。罗敏的直播数据,几乎是靠钱砸出来的。在直播中罗敏送出了1500台iPhone手机,以及只卖一分钱的酸菜鱼,当天还刷了至少1000个价值3000元的“嘉年华”礼物,并邀请贾乃亮、傅首尔等明星出场。这一套下来,成本怎么也有2亿元。
那么,罗敏的目的是什么呢?答案是给他的预制菜造势。罗敏直播的第二天,他召开了一场趣店预制菜发布会,介绍趣店预制菜未来三年的品牌创业伙伴战略规划。很快就有3000多位粉丝联系到罗敏,想加入他的预制菜计划。
简而言之,罗敏花2亿打了一个广告。醉翁之意不在酒,在乎预制菜之间也。
纵观整个2022年,把直播带货当成广告来做,还做得这么成功的,可能只有罗敏了。
最后的两个名额,笔者想留给广东夫妇。
今年双11,广东夫妇以单场7亿的销售额刷新了抖音电商的带货纪录,惊艳了整个行业。依靠这场直播的傲人战绩,他们顺势成为11月抖音TOP1的带货主播。
那么,广东夫妇的成功有什么特别之处呢?在笔者看来,他们最大的不同在于可复制性,换言之,他们一路走来都是有迹可循的。没有什么一夜爆红,只有稳扎稳打。
他们选择了客单价较高、用户黏性大的美妆赛道,然后极力提升自己的业务能力,拉来与赛道内其他主播的差距。他们不像一般的主播那样每天开播“刷存在”,而是为一场直播精心准备好几天,以质取胜。所以我们能看到,他们用最少的直播次数赢得了最高的销售额。
所谓天道酬勤,不过如此。
另外,广东夫妇背后的无忧传媒也不容忽视。无忧传媒是签约了刘畊宏、刘思瑶等知名主播的MCN机构,有着高超的运营能力。如果把广东夫妇比作上乘的原石,那无忧传媒就是技艺精湛的雕刻家。
总之,广东夫妇的成功历程揭示了直播带货的必胜公式:正确的赛道+过硬的业务能力+强力的靠山。他们的成功,将不只停留在2022年。
回首这一年,有少年得志,也有英雄迟暮,这些风云人物将在2023年书写怎样的故事?光是想想就令人心潮澎湃。
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