今天(3月11日),申通快递迎来自己30岁生日。为了迎接这个特殊的日子,申通前一天就官宣了两个决定:
一是决定将申通成立纪念日(3月11日)设为公司的社会责任日,并发布了全新的“311”社会责任体系,以表达企业的社会责任意识。其中“3”代表申通公益的三大主攻方向为应急、绿色、农村;两个“1”分别代表员工责任和客户责任。
申通表示,每年的3月11日,公司将会发布上一年度的“社会责任账单”,让公众了解公司的社会责任表现。
二是启动了一次logo中期改款并对外发布,新logo更加有活力、简约、实用,代表着企业对未来的信心和决心。
关于三十周年的庆典活动,申通则表示计划于今年9月在上海举办。届时,将与总部新办公楼的竣工乔迁一起,邀请各界嘉宾、客户、网点、快递员等人士参加,共同见证申通的发展和进步。
作为中国成立最早的民营快递公司以及“桐庐帮”快递商团的源起,申通带头大哥的江湖地位和处事风范,也赢得了行业人的认可与尊重。
三十而立,三十而已。曾经的“带头大哥”现在虽然已不再“领头”,但申通网络的底蕴一直都在,历经沉浮和淬炼,依旧闯劲十足,且奋力开启了新的征程。
向“快递老大哥”说一声生日快乐。
都说无巧不成书,就在申通30岁生日前两天,刘强东也暗暗送上一份惊喜——
⇈先睹为快⇈
据晚点LatePost报道,刘强东近期在京东物流集团的经营管理会上强调,不再要求(POP)商家必须使用京东物流:
“他们想用极兔或者通达系快递,就让他们用。”
为什么说这是送给申通30岁生日的一份惊喜?事情还得从三年前说起。
2020年7月底,京东在卖家论坛上发布公告称将在8月31日暂停申通快递的发货功能,理由是“合同到期”,且未就续约达成一致,进而终止合作。
因为这件事,双方还进行了一段时间的“口水战”。申通谴责京东滥用“平台霸权”来打压和排挤服务商,涉嫌不正当竞争。京东则表示暂停与申通合作是基于“对等原则”做出的非常举措。
这里要特别提及一个动作——2019年3月,阿里斥资46.65亿元取得了申通快递约14.65%的股权。以此为始,双方进行了全方位的深入合作。
彼时,在京东看来,申通俨然已是“阿里系一员”。对此,京东在回应媒体关注时也没有避讳,坦言“此事的确与阿里有关”。一直以来,京东物流希望入驻阿里旗下电商平台的合作需求迟迟未得到回应,因此只能出于“公平、对等、共赢的合作原则”,暂停合作。
神仙打架,凡人遭殃。“躺枪”的申通,就这样被京东拒之门外,直至现在。
刘强东之所以做出“全面开放”的决策,与京东重启“低价策略”直接相关。
为了对抗拼多多平台的侵蚀,更准确说为了更有效的吸引下沉市场用户,同时留住和激活现有用户的消费活力,刘强东再次祭出了“低价”这个曾经最为拿手的大杀器,直言“低价是我们过去成功最重要的武器,以后也是唯一的基础性武器”,并把“低价战略”列为京东零售未来三年最重要的战略。三八节前夕全面上线的”百亿补贴“就是这一战略大方向下,京东零售最先打出的一张牌。
虽然从内部统一了共识,但现在的京东想要做低价,谈何容易?!毫不客气讲,这是与京东过去十几年来搭建的运营体系“叫板”,不亚于一次刀刃向内的革命。就像晚点晚点LatePost所言——如今阻碍京东转型低价的正是曾经的优势:正因为和品牌商有深度绑定,京东自营才能保证正品,货源供应才能稳定,大规模直采也带来了更低的成本价;也因为对供应链的长期投入,京东自营才能做到送得快、售后好;由于设置了商家入驻的高门槛,才避免了假冒伪劣商品在京东平台的盛行。
物流成本,就是“低价策略”绕不开一道坎。此前,京东 POP 商家如果使用京东物流,商品会被打上 “京东物流” 的标签,并因此获得更多流量,自营商家则必须使用京东物流,这意味着商家需要支付更高的物流成本。
站在这个角度,东哥表态“想用极兔或者通达系快递,就让他们用”,其意就是让更多的商家进一步降低物流成本,从而为“低价策略”释放出更多的操作空间。
这个决定,是否能给京东带来积极的影响,尚需时间给出答案。但有一点可以肯定,对通达系和极兔等快递公司来讲,绝对是难得的转机。
已经接入京东平台的,如中通、圆通、韵达等,有望获得更大的市场份额;此前一直被拒之门外的,如申通、极兔等,也等来了梦寐以求的接口,为网点增量打开了一个新天地。
在老鬼看来,刘强东做出“向通达系快递和极兔全面开放”这个决策的背后,除了配合正在全面推进行的“低价策略”,另一个关键动因是——过去几年快递江湖所谓的“电商代理人”战争与“站队”时代,已渐去渐远。在互联网领域反垄断的强监管与平台治理下,各大电商平台之前的“篱笆墙”正在被打破。当平台之间开始寻求互联互通,平台与上下游产业之间的关系,也理应,也必然会走向开放。这是监管所向,也是人心所向。
实际上,京东物流一直以来想要接入阿里系电商和拼多多平台的“夙愿”,通过收购德邦快递这一精巧布局,已经曲线达成。更重要的是,我们也看到:在京东物流入主并全面接管德邦快递后,不管是阿里,还是拼多多,并没有将德邦排除在体系之外,而是平静如常。
没有永远的敌人,只有永远的利益。一切以用户、一切以商家的需求为中心,就像刘强东在内部提到的:
京东不应该想尽一切办法让用户买自营或是POP,让所有信息真实地展示在前台,把选择权交给用户,“我们不应该做任何的人工干涉,用户选择权一旦被干涉就很危险,因为用户体验会变差。”
快递的选择权也一样,交还给用户,交还给商家,以“成本、效率、体验”为竞争核心,公平竞技,才能最大化实现共赢,也才能走得长远。
就在老鬼写这篇文章的时候,老鬼斋的群聊里好巧不巧冒出这样一组对话:
——15号左右申通对接京东,消息可靠吗?
——可靠。
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