中通快递招聘运营管培生、大客户维护

运营管培生

呼和浩特市 | 中通快递 | 运营网管类

职位描述：

1、辅助操作部经理进行数据汇报处理

2、转运中心快件操作相关数据分析；

3、根据岗位内容编辑周报表、月报表、年报表等；

4、日常工作档案整理。

任职资格：

男，年龄20-28周岁，有物流管理相关经验者优先

工作地点:

金山开发区中通快递集团（内蒙古）电商快递产业园

投递链接;

https://hr.zto.com/position-detail?id=1938

大客户维护

上海市 | 中通快递 | 市场营销类

职位描述：

1、负责项目客户服务保障，及时处理客户提出的问题，跟踪客户的服务请求，提升客户服务满意度； 

2、负责项目客户KPI数据监控，每日更新项目日报表，及时处理项目异常问题； 

3、负责项目客户查询、异常、跟进未签收，投诉、邮件处理、索赔等日常售后工作； 

4、负责项目客户账单制定、回款； 

5、负责项目客户月度分析报告，分析项目运作KPI数据，主动发现问题并制定有效措施解决；

6、处理领导交代的其他事项。

任职资格：

1、大专及以上学历，熟练运用office软件； 

2、熟悉快递业务运作流程, 具有1年以上快递行业大客户管理或大客户维护工作经验； 

3、沟通协调能力与服务意识强，能与客户建立稳定良好的客情关系；

4、具备良好的团队意识，能融入配合团队工作；

5、工作时间：8:30-17:30  福利：五险一金、绩效奖、年终奖、班车、年假、亲情1+1,提供住宿。

工作地点:华志路1685号

投递链接：

https://hr.zto.com/position-detail?id=2973