说零售话生鲜之：零售供应链管理系统开发与应用

企业管理信息化系统（ERP）通过这么多年的迭代发展也相对成熟了，不过由于行业特性与企业基因的不同，可以说市场上没有任何一个供应商的软件可以完全适合一家企业。供应链管理信息化系统（SCM）作为企业管理系统中的一个模块也是如此。

供应链管理信息化系统（SCM）在企业管理信息化系统（ERP）里是基于供应链管理思想，配合供应链活动中各实际业务需求，使工作流程及时信息化的呈现，做到各环节作业进程、商品（物料）状态及时更新在供应链运营中可时时查询的过程管理系统。并在供应链管理运营中形成物流、信息流、商流可视可控实现整体可视化、信息化以此来提高供应链运营效率与供应链管理水平。

连锁零售（商超）企业供应链管理信息化系统（SCM）主要包含：供应商管理、订单管理（OMS）、仓储管理（WMS）、运输管理（TMS）几个模块，随着技术升级与现场管理需要部分企业也加入了设备管理、现场目视化管理（也叫进程或进度目视化）与仓库自动化作业模块。涉及生鲜与肉类配送的企业也增加了专业的生鲜分拣与加工、肉类加工与中央厨房生产等模块。

企业管理信息化管理系统（ERP）开发商、服务商市场上很多，有做大而全的涉及全行业，有聚焦自己擅长的某一领域行业或者几个有同通性的行业，也要深耕某一模块的。

企业管理信息化系统（ERP）搭建有两种模式：一种是像一个个积木（模块）堆积起来的；另一种是像房屋建造先建立一个大的框架，功能模块一件件搬进来。中小企业在选择与企业管理信息化系统（ERP）开发商、服务商的合作时有三种选择：

1.在一家开发商在其产品基础上进行模块调整，优点：没有不兼容与数据对接问题，缺点：选择性小各模块很难做到都比较专业比如，账务、供应链、门店、人力资源等。

2.在一家的产品框架内自己寻找更专业的模块进行组合，优点：各模块选择相对自由，缺点：软件兼容、数据对接需要单独对接。

3.全部利用各开发商最优的模块自己进行组合，优点：更符合企业需求更能得到专业的服务，缺点：除了软件兼容与数据对接外、后期升级复杂。

中小企购买信息化系统（ERP）也有三种方法:

1.量身定做，根据自己企业实际情况结合行业特点联合开发定制；优点：更适合企业业务类型与企业现状与发展，缺点：开发周期长、技术含量高、成本高。

2.二次开发，利用开发商、服务商现有系统基础结合企业实际情况进行再次开发；优点：成本最优、比较适合企业业务类型与企业现状与发展、开发周期短上线快，缺点：前期沟通复杂。

3.拿来就用，购买现成的系统拿来就用；优点：成本比较低、没有上线与开发周期上线时间快，缺点：很难与企业业务与现场运营契合度不高，基本没有服务。

中小连锁零售企业管理信息化，现状大多都是基于门店管理系统软件扩展的、基于账务管理系统软件扩展的、或两者的对接的。供应链管理信息化系统（SCM）相对薄弱甚至为零，物流配送中心也大多都在使用门店管理系统里的（DMS）或者账务管理系统账务管理模块。

为什么要选择供应链管理信息化系统（SCM）？门店订单完成情况，订单现在什么状态，订单商品到门时间，有没有超订单、低于订单配送？明天有哪些供应商送货，哪些商品门店订单生成优先验收？拣货单上商品在哪里，是什么状态？现成工作进度，哪个小组要加班？配送车辆位置，该车辆装的哪些订单……

如何选择软件开发商、服务商，怎么合作，选择什么方法？没有固定的模式，企业可以根据自身现状结合未来企业发展规划，来制定合适企业的信息化管理软件的方案。

所有的管理系统软件都是为现场服务的，最终目的是为提高企业运营（动作）效率的、提升企业（部门）服务的，是降低企业生产成本的。一味的追求高大上或者不考虑实际情况的压缩成本式购买、上线，都将两次重蹈20年前生产企业信息化上线时的“不上等死上了找死”的覆辙。

供应链管理信息化系统（SCM）的方案制定

由企业主导相关部门参与，提需求计划、汇总分析总结需求方案，结合企业实际情况与未来发展制定供应链管理信息化系统（SCM）的方案。发布信息、约谈开发商、服务商、考察相关案例，决定合作方式与购买服务等。供应链管理信息化系统（SCM）与企业管理信息化一样也是模块化的，可以结合企业业务类型来选择相关模块，结合企业现状可以一次性搭建完成也可以一个一个模块完成。

供应链管理信息化系统（SCM）上线准备

与软件供应商（开发商、服务商）进行深度沟通，共同参与企业业务梳理，工作流程整理，软件周边设备设施需求，制定软件上线日程进度图。

供应链管理信息化系统（SCM）试运行

由企业主导软件上线安排，除新公司外我不主张全面上线，可按业务需求或业务流程顺序一个部门一个模块的进行上线，在使用其他系统的要两个系统共同运营一段时间。根据一线现状来进行流程调整，数据报表格式内容调整，发现异常及时处理。

应链管理信息化系统（SCM）流程再造与改善

系统运行正常后，根据公司业务调整定期与软件供应商进行工作流程进行调整，对系统与现场工作流程同步进行再造与改善，协助供应商完成系统软件升级。以此来保证系统的正常运行，保障企业供应链的高效动作与低成本运营。

写在最后：

没有一家软件不是专业的不可否认他都在一个或多个行业领略甚至是佼佼者，但也没有任何一个软件是为你的企业开发的（除自己的开发团队）。在企业决定上软件前公司至少有两位专业的人，一位IT人员与供应商对接技术问题避免服务团队离开后的系统日常维护，一位供应链管理人员，了解系统运行逻辑、清楚现场工作流程制定、再造、改善，清楚现场管理的每个人环节，与供应商对接需求、后期升级。

切记不可盲目相信供应商由其独立完成项目，如果企业没有相关专业人员或者没有准备好宁可推迟。否则你的系统不是为现场服务的，而是你现场会被他的系统改的面目全非。以上也适合中小企业管理信息化系统（ERP），不仅限于零售行业与供应链管理信息化系统。