我们都是‘56’人——菜鸟裹裹王修宾

个人工作感言和想法

“虽然年纪小，但我够努力，要么不做，要做就做到最好。”

每天8点开始派单，我7点半就到了小区楼下，这样可以尽快尽多取件。要求2小时上门取件，我一般能做到1小时内。

附近商务楼里大部分都是客户工作忙、时间宝贵 ，觉得下楼寄件，填单号麻烦。用了菜鸟裹裹的极速上门取件服务后，他们也有了更轻便的寄快递方式。

取件也有一些烦恼，有时候保安非让坐货梯，有更严格的甚至不让进大楼。做我们这行，是服务业，要活泼点，嘴甜，跟人打好交道。跟保安是寒暄和关心的方式，跟客户则是从称呼做起，叫姐，叫哥，让大家感受到服务。

更进一步是和客户成为朋友，真心为对方着想。碰到大叔，我会细心教他怎么使用，告诉他们如果要退货，不用自己跑过来，手机点上门取件就可以了，运费险还可以直接抵扣，不用自己垫钱，地址也不用填，下单后两个小时之内我肯定到。

他们用了第一次，第二次就成了回头客，看到他们开心，方便好大家，在这个城市立足，有一份不错的收入，感觉每天都很充实，每天见不同的人，也挺开心的。

企业简介

菜鸟裹裹提供“全网查、极速取、放心寄”服务，作为用户首选在线寄件平台，菜鸟裹裹通过“2小时上门取件、一键寄件、退换货运费自动垫付”，打造了全新的快递寄件标准，取件范围覆盖全国2800多个区县，为近40万名快递员带来了增收机会。