“磨刀不误砍柴功”,这句话是老祖宗留下来的智慧。但现实当中,太多企业的仓库员工都在忙于砍柴,而不磨刀。
昨天回江苏泰州,得知前几年还有许多人想进去的工厂,现在已经倒闭。因为家里有亲戚在这个厂里上班,知道我是仓库管理方面的讲师,就跟我说到了他们这个厂仓库很乱的事。当时还开玩笑,说厂里应该请我去指导一下。
至于工厂倒闭具体是什么原因,我没详细了解。但如果这个工厂仓库真的很乱,也暴露出了管理方面的漏洞,管理漏洞大了,倒闭或许是早晚的事吧!但老板可能不会认为,这与仓库管理有什么关系?
虽然说,现在仓库管理方面的设备和技术较之前有了很大进步,但现实中,全国乃至全世界许多仓库还是很传统的,是存在许多问题的,是缺乏专业的管理者和团队的。这与企业不重视仓库有关,更不谈上花时间去“练兵”了。
那么,重视仓库管理的企业,重视团队战斗力的仓库管理者,应当如何练兵呢?
这里,我找到了2008年在绫致上海物流中心,带领其中一个“越库”部门的时候,每天半小时的一个“练兵”计划:
以上,是我当时练兵计划的原稿,那时简称“集中营培训”。虽然,仓库各不相同,但这份“练兵”计划,还是值得参考的。
再看看,那些年我们练兵之后的成绩:
这些数据都是真实的记录,反映了练兵和不断改进流程的效果。
越库部门主要以分发操作为主,上海物流中心越库部门每年的工作量都是几何增长,2011年的时候是2008年的几倍,尤其是办事处发货,票数,箱数,件数都是2008年的5倍多,但总工时,只有2008年的2倍。同比天津物流中心,无论是效率,还是准确率都要超出许多。
回想那些年,我主要的精力是放在优化流程和员工训练上面。除了对一线操作员工严格训练之外,我对现场管理者的要求是一定要做到“四会”,即会做,会说,会写,会教。我对所有操作电脑的文员要求是键盘要盲打,必须会数据透视,必须掌握常用函数......
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