国际供应链重组方兴未艾，物流系统如何乘风出海 ---Gillion仓库电子标签按灯拣选方案东南亚落地纪实

国际供应链正在重构，越来越多中国企业不得不出海迎接国际市场的考验，国内的物流服务行业以及物流系统物流软件开发商，也不例外，都需要做好功课，练就自身本领，到国际市场和海外同行一决高下。

吉联新软十多年前开始给国际知名品牌屈臣氏Watson 部署Put to Light/Pick to Light 亮灯拣选（也称按灯拣选）智能仓库拣货和分发解决方案，大大提高屈臣氏从仓库到门店的订单履约效率，降低人工成本，减少拣选错误。

什么是“亮灯拣选（Putto Light”）?

电子标签亮灯拣选（按灯拣选）系统目前已经在零售百货、大型超市、医疗领域等各个行业得到了广泛的应用。电子标签亮灯拣货系统Put To Light/Pick to Light是借安装在货架上每一个货位的电子显示装置取代拣货单，利用软件控制将订单信息传输到电子标签中，引导拣货人员正确、快速、轻松地完成拣货工作，拣货完成后按确认按钮完成拣货工作。

标签亮灯拣选相对传统人工拣选的优势：

• 无纸化：无需手持设备和纸张，员工不再打印出库单、分拣单等纸张单据，简化了流程，缩短作业时间，又避免了纸张浪费，友好环境。

• l拣货效率提升：传统作业时，作业人员在品种核对以及库位寻找和核对上花费很多时间，电子标签亮灯拣选系统凭借库位直观的数字显示位置和路径，节省这些时间，减少员工行走距离，提升拣货效率。

• 改善拣货准确率：电子标签亮灯拣选系统降低拣货的劳动强度、减少作业人员思考判断的时间，作业人员始终可以保持较高效率。

• 培训及管理成本减低：电子标签亮灯拣选系统让拣选作业变得更加简单，员工基本不需培训即可上岗，兼职人员也可以胜任，大大减少培训和管理成本。

• 订单和工作量可追溯：通过电子标签上唯一的RFID地址绑定，订单可追溯和员工工作朔源。

屈臣氏电子标签亮灯拣选方案

屈臣氏是香港长江和记有限公司旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍布24个国家/地区，共经营超过16000家零售商店，聘用117,000名员工。集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、日用、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。屈臣氏在中国438个城市拥有超过4,100家店铺和逾6,400万会员。

屈臣氏在智能数字化解决方案很早就是先行者，在15年以前，屈臣氏就开始实施电子标签和亮灯拣选方案，至今已经部署了超过数十套方案，包括香港，大陆，泰国，菲律宾，新加坡，台湾，日本等十多个国家和地区，提升拣货效率高达40%，大大降低仓库管理成本，改善了物流数字化程度。

东南亚商超智能物流解决方案潜力很大

东南亚市场由于近年来国际供应链重构，经济发展普遍比较迅速，人均收入提高较快，加之本来人口密集，物流解决方案有很大潜力，以下是东南亚几国的profile:

• 菲律宾：人口1.12亿，面积30万平方公里，国内GDP约4000亿美元，增长率约7%

• 印度尼西亚：人口2.7亿，面积1.9百万平方公里，国内GDP1.28万亿美元，增长率今年5%左右

• 越南：人口9千8八百万，面积33万平方公里，国内GDP4088亿美元，今年增长率8%

• 泰国：人口7千万，面积51万平方公里，国内GDP4953亿美元，增长率2.6%

（菲律宾罗宾逊零售集团）

由于吉联实施的Watson电子标签亮灯拣选在菲律宾的成功应用，引起了菲国同行某大型商超连锁药店的极大兴趣，“该同行”是菲律宾最大的连锁药品商店之一，旗下品牌一有2000多家加盟药品连锁店，品牌二和品牌三分别由700家和300家自有品牌店，“该同行”某高层由于亲眼目睹屈臣氏亮灯拣选的卓越表现，极力推动该智能方案在“该同行”的应用，最近邀请了吉联同事飞越千山万水，到他们现场讲解方案和实物Demo.

（亮灯拣选讲解现场，该集团多家药品连锁和连锁超市，以及百货商店的IT，运营总监，供应链同事和总经理都参加了）

（Live-Demo演示， Demo非常成功，客户非常满意）

（Demo之后客户笑颜如花喜气洋洋）

民营物流行业出海注意事项（Tips）

国内民营企业家大多了解出海的重要性必要性，有很多已有出海参与国际循环的战略规划，但是在实际操作阶段，仍有很多不明就里，对其中的风险心怀恐惧，我们就已经迈开的一小步，和同行交流，学雷锋做好事，拿走不谢。

第一， 人才，人才，人才，重要的事情说三遍，所谓人才，最关键的是通晓国际市场商务规则交流习惯的人才，请记住，不是懂英语的人才！而是能够传递给客户信心，激情，自信，让客户能够感觉在交流沟通商务习惯上Seamless的接洽，让客户感觉到充分的理解接纳和信任，可惜，这类人才国内实际上是最缺乏的，然后，需要一个团队，需要，售前工程师项目工程师开发和实施工程师，这些团队成员至少需要基本的英文沟通能力。如果刚好有企业家看到本文，我的Tips就是，尽量招聘有充足外企经验的人才，因为外企已经帮你用最实际的实践训练好了这样的人才，可以说绝大部分的民企本身的文化中，不是完全不可能培养这样的人才，如果有了，这个“人才”一定是凤毛麟角，人中龙虎，更加需要珍惜和激励。当然，直接招聘和使用海外人才也是一个不错的选择，但是如何找到合适的外国人才，如何同这样的外国人才交流沟通，本身可能回事一个巨大的挑战。

第二， 找到了合适的人才以后，请相信他，请授权，请相信大多数外企工作过的同事有强烈的职业感和自尊心，他们可能不特别擅长处理人际关系，但是他们渴望获得成功，渴望带来价值，渴望带来结果和效益，他们渴望一个好的平台来施展自己的才华经验和能力，他们也希望培养团队，让团队的能力和才华可持续性。

第三， Look Big, Start Small, 大处布局，小处着手，注意现有的资源，譬如目前的客户体系中是否有海外的实体，从现有客户的海外分部开始可能是一个不错的开始。

第四， 民营企业也需要多一些耐心和沉着，海外市场上，Approach到真实的客户本身比在国内难很多很多（这绝对不仅仅是英语的关系），然后建立互信，建立了解也比国内市场艰难很多。这就需要企业家多一些耐心，多一些鼓励，多一些理解。说实在话，这份工作，没有神仙皇帝，所有的苦头，所有的坑，每一家几乎都得过一遍，只是有些过的快有些过得慢，有些成本低有些成本高而已。

我知道这其实是一个很大的题目，此刻我只能涉及十之一二，其实这也很值钱，因为，这些经验本身就是花钱买来的。

曾志宏Lucas，北科大毕业，新加坡国立大学MBA，曾服务于GE，Rolls-Royce，JCI，Whirlpool供应链部门，致力于物流行业和国际供应链领域数字化，自动化和智能化解决方案，以及数字供应链，智慧物流新技术新应用的推广和传播（微信1638881963）。