01 物流方案设计的原则
物流外包,是目前很多企业的选择。企业与企业在进行物流合作前,一般都需要进行方案的设计与展示,如何进行物流的配置和物流方案的设计很大程度决定了后续合作的意向。
企业在设计物流方案时,需要考虑哪些原则呢?一般设计物流方案时,要注意物流方案设计的原则包括四个方面:目的性原则、系统性原则、精炼性原则及创新性原则,如下:
1、目的性原则:需要为客户解决什么问题?
2、系统性原则:方案设计的框架及思路是什么?
3、精炼化原则:方案能否简洁明了的回答客户的问题?
4、创新性原则:方案是否能给客户未来业务带来创新性的举措?
02 物流方案设计的核心内容
物流方案设计在遵循四个设计原则的基础下,如何有效的组织内容来实现上述目标呢?
一般物流方案设计的主要内容重点包括以下七个方面:
1、概念方面设计,也就是在物流的服务的宗旨,完成目标,以及指导思想等方面进行阐述,设计方案。
2、总体物流模式的设计,物流服务的模式和物流服务的体系要设计得到满足客户需求。
3、功能与流程设计,侧重在物流服务的各个环节功能目标,实现了哪些物流服务功能,物流运作流程是如何设计的,以确保业务有序运作。
4、组织结构设计,核心在于搭建满足业务运作的组织系统结构,形成合理岗位分工,完善的人员配置及保障服务。
5、服务保障设计,根据客户关注核心要点,进行相关的质量安全、异常响应、应急预案、风险管控、高峰应对、系统支持等维度的保障机制设计。
6、创新举措设计,这是整个方案设计的关键点,也是容易忽略的地方。如何基于客户所在行业场景理解,结合创新技术、新设备,结合实际为客户提供将本增效或服务提升的具体举措。
7、项目实施推进,这个是方案设计的重点,方案设计呈现后,我们需要站在客户角度思考,告知客户本方案的项目推进的计划、周期及关键资源的方案及实施保障。
03 物流方案设计的步骤
物流方案设计看似简单,但要做好,确实并不容易。
因为物流方案的设计,核心关键是要在遵守物流方案设计原则的基础上,最大程度上满足客户的物流要求,并且提高物流服务水平,在一定程度上提高效率,降低成本,并使客户满意。
因此,我们在进行物流方案设计过程中,需要进行充分的准备、调研、理解,以确保对客户场景、需求进行深刻理解后,再输出符合客户需求的方案,归纳为场景-需求-方案的三大核心要点。
第一、物流方案设计的准备阶段:在物流方案设计的前期,准备阶段十分重要,要明确方案的研究内容,和设计责任,并且制定相应的设计计划。
第二、物流方案设计的调研阶段:主要任务是开展客户需求调研及方案框架策划,通过客户需求的调研、场景的梳理,明确物流服务的目标、客户的核心痛点及规划方案的整体框架、设计要点。
第三、物流方案设计的呈现阶段:基于前期的准备及理解,开展具体方案的撰写及编制工作,包括,但不限于对企业物流做出明确的诊断,设计整体物流模式、满足物流需求供给,完成物流功能的设计,制定运作SOP,服务举措、项目实施等等。
第四、物流方案的述标阶段:方案设计完成后,需要配合方案讲解或述标工作,以清晰向客户传达我们方案设计的思路及要点,以获得合作机会。
这里值得一提的是,我们在物流方案设计的全过程中,要牢记确保客户合作目标达成的三个核心要点:
1、目标的长期性。在方案设计时,要牢记:最大程度的保障客户的满意度,体现企业的竞争优势。
2、实现目标的方法。在方案设计时,我们需要通过一些价值赋能、创新举措、将本增效等为客户带来价值增值的方法,来链接客户的服务。
3、实现目标的过程。在方案设计时,我们要站在客户视角和场景上,去回答方案的可落地性、可执行性、经济效益,确保目标实现的路径是清晰和确定的。
上述探讨物流方案设计的原则、核心内容、开展步骤及注意要点。实际上我们实际的物流方案具体设计时并不简单,还需考虑一些具体因素的影响:
首先,行业的影响,不同行业的物流方案设计在设计上会存在差异,我们需要根据客户所在行业进行场景设计,如生鲜、快消、家电、汽车等行业在产销售等各个供应链环节都会有差异,对物流规划、计划及执行都不同。
其次,方案类型的影响,物流方案包括仓储方案、干线运输方案、配送方案、仓配一体化方案、统仓统配方案、一盘货、甚至是供应链一体化方案等等。这些方案在设计上都会各有侧重点。
1、仓储方案,可能需要考虑数据分析、库位规划、库存管理、货物安全、库存可视化管理等等要素。
2、运输配送方案,可能需要考虑运输方式的选择及优化、多种运输模式组合、运输资源管控、旺季运力保障、车辆跟踪、调度管理、路线规划等等要素。
3、仓配一体化方案,可能需要考虑除仓储、运输方案外的仓配协同、园区管理、信息系统打通等等。
4、其他创新方案,如一盘货、供应链一体化方案等需要具有更高的规划、优化的思维,从整体统筹及全链路信息打通等视角进行设计等等。
最后,行业发展趋势的影响,物流方案设计需要符合当前行业的发展趋势、行业的要求,我们的方案需要符合绿色低碳、互联网+、智能化、自动化、数字化等趋势。如何将其合理结合到我们的方案中,并为客户带来将本增效,符合客户供应链战略。
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