各位前辈好,我是采购小王,小女生一枚,工作3年,就职于五百强地产集团,负责家居建材电商零售板块,主要面向地产楼盘内业主。
由我独立负责的品类是大小家电,当时公司与几大家电集团的电商渠道签署购销合同,约定按单发货不做库存,月结。
接手该品类后,我很快发现,家电作为客户入住新房必买品类却存在单量少、无定价优势、利润低、且耗费大量人力维护等问题,总结如下:
1、销售型业务对利润要求较高,但是电商渠道的定价由市场主导,几家巨头竞争激烈,本家无定价权;按单发货的采购成本高,利润很不理想;
2、家电产品型号按渠道划分,电商渠道产品与天猫/京东等大平台严重同质化,产品无差异化竞争力;
3、家电产品电商渠道调价频繁,且各大平台常打价格战,采购同步跟进各厂家调价政策,耗费大量人力却收效甚微。一旦跟进不及时,会给客户造成“高价”的印象,影响品牌形象;即使跟进及时,顶多跟其他平台一样;
4、家电更新换代迅速,产品库调整频繁,及时同步各厂家库存和更新产品,再次耗费大量人力却收效甚微。
经过分析,我发现,以上问题主要由合作渠道——电商和合作模式——购销引起,表现为:
1、电商渠道的特点导致定价无优势、产品无差异化、价格调整频繁;
2、购销一件代发的合作模式把公司做成了二道贩子,采购价无优势,最后就是没有差价可赚。
如何解决呢?
综上,我希望探寻新的采购模式,看看是否可以改变采购渠道及合作模式。
在与领导充分沟通后我发现,起初公司选择电商渠道,是因为该渠道商品线上信息完善,便于公司内部自行维护线上商城;接着,我明确了家电品类的定位,不是要有多丰厚的利润,更多是弥补产品库。作为家居必需品,商城必须要给客户提供一站式的购物体验。
总结起来,公司对于这个品类的要求是:耗费较少的人力,提升客户体验,保障基本利润。
基于以上几点,我着手解决问题。
我主动拜访了几大家电集团的对接人及领导,深度沟通当前合作的问题,对方也认同目前合作的难度,主动提出可以接洽集团内部其他部门对接我司的采购业务。
家电的渠道除了线上,就是线下,经过了解和洽谈,我认为把家电的线下渠道搬到我司线上,即合作渠道由电商转变为线下优质经销商,并将线上平台直接开放给线下的经销商自行维护,即把现有的购销模式改成经销商平台入驻模式,由入驻平台的优质经销商自行管理商品,我司提固定点数的抽成。
经过几轮接洽,基本确定了各品牌的新采购模式的可行性后,我向领导提出更换目前家电电商渠道为独立经销商渠道,合作模式由购销转为平台入驻模式,专业的事交给专业的人做,解决了当前的问题。
具体做法如下:
①根据每单销售价向入驻经销商提点,不论他们的成本多少,定价多少,我可以保证自己的利润;
②把线下经销商的产品搬到线上,与传统电商渠道的产品做出差异,产品的差异化不仅保障了经销商和我司的利润,更提升了客户的购物体验;
③不需要再管理产品定价、更新换代、库存的问题,直接交由经销商使用他们的内部程序管理,提升客户购物体验的同时,大大减少了公司的人力消耗。
最后,领导很认可这个结果。
现在家电是全公司最省事、赚钱最稳定的品类之一。
长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上。
工作3年的采购小王所做的事情,令我这个好为人师的老采购汗颜。
除了精彩到瞠目结舌,我不知道应该如何表达此刻激动的心情。
但愿越来越多的采购人把自己的精彩案例分享出来,帮助更多人学习和进步。
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