职位描述
1、围绕消费者及商家体验与成本视角,构建淘逆场景下的运营管理能力。
2、通过数字化能力的提升,优化供给结构与调度策略,实现全局最优。
3、维护CP生态体系,在网络稳定的基础上,为行业提供定向解决方案,助力经营发展。
职位要求
1、本科及以上学历,物流/供应链管理等相关专业优先;
2、5年以上逆向物流/售后服务相关工作经验,熟悉零售行业的退货政策;
3、有较强的系统规划与搭建能力,较强的逻辑思维能力和数据分析能力;
4、具备良好的沟通协调能力,能够跨团队协作,推进项目落地;
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职位描述
1、协同团队内,打造淘天逆向物流解决方案,消费者提供体验更好的物流服务,如退货上门取件、到服务点自寄等。
2、基于实际业务需要,设计新的解决方案或者对现有方案进行优化迭代,并推进方案上线运营,满足规模化推广的要求。
3、能够根据不同时期内,市场环境、消费者需求环境、产技资源环境等的不同情况,灵活选择不同的解决方案,包括但不限于商业策略、运营改善、系统建设等。
4、调研物流服务商和消费者实际情况与诉求,洞察新的机会的同时,确保方案的合理性和可行性。
职位要求
1、有电商平台、物流平台或相近工作经验者优先。
2、综合素质能力突出,对商业、科技、业务经营和运营都有一定的理解,产品经理相关岗位经验优先。
3、逻辑思维、语言表达和沟通能力出色
4、对数据敏感,数据分析能力强
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职位描述
1、负责建立快递的运营,考核标准,包括且不限于揽收、运输、配送等核心节点,完善数据标准,搭建全链路数据监控体系。
2、站在平台视角,结合运营考核规范,通过运营数据分析,明确各环节问题。
3、建立运营改善机制,推动区域及横向部门形成可落地的解决方案实现改善闭环;
4、对业务的理解,深度挖掘平台时效痛点快速识别问核心问题,给出解决方案及建议;
职位要求
1. 3年及以上物流相关的工作经验,有加盟型快递公司工作经验者优先考虑;
2.熟练使用办公软件Excel,Word,PPT,制作相关数据看板及业务报表;
3.良好的沟通协调能力,团队合作精神,服务意识,高效工作的能力以及抗压能力;
4. 为人诚信正直,积极主动,能适应快节奏,高强度的工作;
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职位描述
1、针对不同品类,制定相应逆向(退货和换货)物流服务质量标准与考核体系,建立差异化的运营模式。
2、负责物流行业第三方的质量运营工作,对数据指标、客户体验、服务质量进行监控;
3、通过数据分析及挖掘,找出影响质量各环节的问题,制定针对性提升方案,并推进改善方案落地,提升整体物流服务质量;
4、建立全链路的评价体系、投诉处理机制及客诉处理机制,提升用户体验;
职位要求
1、3年以上物流运营经验;
2、熟悉电商物流行业,有互联网平台经验优先;
3、具有较强的数据分析能力;
4、具备良好的沟通协调能力,有强烈的责任心和进取心。
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职位描述
1、以消费者视角,参与物流体验流程规划及体验改善;
2、对于外部第三方物流资源、服务水平评估(如:快递、物流公司),提出体验改进意见并推动落地
3、通过数据挖掘分析,挖掘影响消费者体验的关键因素,协同多部门进行改善落地;
4、能主动思考,对痛点问题有敏锐的洞察力,并有很强的执行力推动解决;
5、跨团队协作,与产品、技术等多方沟通,协调资源解决问题。
职位要求
1、物流或供应链管理专业优先;
2、熟悉物流行业知识,有实际物流行业从业经验;有快递/配送/仓储等相关服务类或体验改善类经验者优先。
3、具备较强的逻辑分析能力,熟练使用Excel、PPT进行图表制作和分析模型建立;
4、具备较强的数据敏感度和沟通能力;
5、有良好的客户服务意识,能够站在客户角度思考问题,主动为客户解决问题;
6、具有优秀的组织、协调、计划与执行能力。
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618里的“1分钱”快递
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