为确保旺季期间能够将快件及时、安全地送达消费者手中,极兔速递已于8月成立2024年双十一业务旺季保障组,围绕人员储备、产能保障、安全生产、售后服务等方面开展各项保障工作:
1、人员储备:极兔围绕转运中心端、网点端、客服端增加人员储备,并针对相关储备人员提前进行岗前培训,确保旺季快递物流服务平稳运行。同时,针对业务量涨幅较高的区域和转运中心制定应急解决方案,旺季期间总部将组织人员进行驻场,对于营运过程中出现的异常信息及时回传联合办公小组,开展实时生产调整。
2、产能保障:为保障业务旺季期间各项生产运行平稳,极兔根据业务预测结果及实际生产需求,已提前针对全网32个转运中心进行升级改造,增加操作面积,提升快件时效;同时对全网600余个集散点、网点进行场地升级改造,投入超过400套自动化设备,提升场地操作能力。
3、安全生产:9月起极兔全网开展为期2个月的安全检查,通过安全隐患排查治理、安全教育培训、后勤物资保障、应急演练等形式确保旺季业务安全生产,强调“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”。
4、售后服务:为保障双十一期间商家平稳发货,极兔速递通过自主研发系统以及技术支持稳定运行,并采用智能分流、问题跟踪等多项措施优化服务流程,做好旺季期间应急保障服务,为客户提供无忧的售后保障。
618单量越多为何时效越快?京东物流智狼重塑仓储履约
3220 阅读极兔云仓发展迅猛,“618”服务再突破
1622 阅读获菜鸟1.7亿美元投资,年营收12.5亿美元,这家跨境物流巨头即将上市
1551 阅读菜鸟牵手瓶子星球集团,梅见、果立方用上了BC一体化酒水专仓
1108 阅读快递运输电动化破局,绿色物流进入新阶段
991 阅读刘强东分享会:京东做餐饮酒旅都是为供应链
1018 阅读顺丰控股:5月营收251.13亿元,同比增11.34%;业务量14.77亿票,同比增31.76%
962 阅读极智嘉更新港股IPO招股书 已完成港股上市备案
847 阅读联邦快递全新华北地区业务总部正式启用
748 阅读字节跳动Seed与比亚迪锂电池深化合作:将成立AI联合实验室加速电池研发
774 阅读