听行业内人士传言,京东七鲜与京东买菜会合并,以后没有京东买菜,统一叫七鲜。
老张推测,京东七鲜与京东买菜合并,京东会控制店仓一体化模式,重点做前置仓模式,前置仓对比店仓一体化的优势会越来越明显。
京东七鲜是店仓一体化模式,是17年京东跟进盒马的创新项目,曾经宣布要开1000家店,不过后来发展不如预期,一直维持较小规模。
京东买菜是京东23年做的前置仓模式,当时洽谈收购朴朴失败,京东学习朴朴超市做了前置仓。
即时零售分为自营即时零售和平台即时零售,自营即时零售包含盒马、朴朴、叮咚,七鲜等,平台即时零售包含美团、饿了么、京东到家等。
自营即时零售可分为2类,一类是店仓一体化模式,代表企业是盒马、七鲜,一类是前置仓模式,代表企业是叮咚,朴朴、小象。
目前来看,前置仓模式优于店仓一体化模式,信息如下:
1、美团之前推出过掌鱼生鲜,是学习盒马的店仓一体化模式,但是最终,美团关闭了掌鱼生鲜,专注做前置仓模式小象超市;
2、盒马是店仓一体化模式的代表,最近盒马宣布会做前置仓,盒马也认可了前置仓模式。
3、京东七鲜已经推出7年,但是规模一直比较小,京东买菜才推出1年多,目前已经基本覆盖北京市区,有一定规模了。
4、大润发也是店仓一体化模式,近期,大润发CEO沈辉透露“大润发肯定要布局前置仓,还在内部规划中”。
5、永辉超市之前也做过店仓一体化模式,目前永辉已经转向前置仓模式,有些门店后场其实是前置仓,而不是与门店整合的店仓一体化,后场的库存与前场是分开的。
为什么即时零售前置仓模式发展比店仓一体化模式更好,老张认为有以下原因:
前置仓模式履单成本比店仓一体化模式更低,因为前置仓面积比较小,通常小于1000平米,可以实现一人拣货打包流程。
店仓一体化模式面积比较大,比如盒马鲜生门店的面积通常4000平米,如果在4000平米的卖场,要一人拣货打包,那么路程太远,耗费的时间太多,成本太高。
盒马店仓一体化模式采用了分区拣货,悬挂链合单的方式,系统会先把一个区域一个时间段的订单变成一个批次包,把这个批次包里的商品按照不同分区下发给各区域拣货人员,拣货人员拣货后,通过悬挂链运输到打包台,由打包台人员合并拣货包,还原成订单批次放入一组配送箱中,最后由配送员配送,配送员配送到消费者楼下时,要手工分包,按照顾客订单分包商品,以上过程挺复杂。
相对而言,前置仓的履单过程就简单很多,首先不用系统前置集合订单批次,顾客下单后,拣货人员直接按照订单拣货,直接打包,打包好后,系统才进行集单分配配送员,配送员配送时,也不用在分商品,商品已经按订单分好了。
以上2者过程对比,店仓一体化模式的履单流程更复杂,造成履单成本更高,仓内操作时间更长,集单也不够灵活。
在生鲜短保商品批次管理上,前置仓模式比店仓一体化模式也有优势。
我们在叮咚、朴朴、小象APP上看一些生鲜短保类商品,会看到这个商品是什么时候生产的,系统会管理商品的生产日期,会根据日期自动打折促销。而盒马的店仓一体化模式做不到这点,这不仅影响消费者体验,还会让损耗增加。
为什么叮咚、朴朴、小象能做到,盒马做不到,这和实现原理有关。
叮咚、朴朴、小象的生鲜短板商品上有二维码,此二维码包含了商品批次信息,知道商品是什么时候生产的,什么时候销售的,什么生产日期的商品剩余多少库存。
朴朴等会严格按照先进先出管理商品,如果你去参观朴朴超市仓库,有时会听到“批次错误”的报警声,因为,如果拣货员拣货错了批次,是会有报警的,是无法出库的。
所以,叮咚、朴朴,小象能做到短板生鲜商品批次管理的原因是有批次二维码,而且严格按照先进先出管理库存。
而店仓一体化的盒马做不到,不是因为技术问题,而是无法做到严格先进先出,因为盒马有线下门店,无法要求顾客按照先进先出购买商品,最终也就做不到严格的先进先出,做不到严格批次管理。
盒马鲜生门店单店投入大概2000万元,对选址有严格的要求,这个门槛远高于前置仓。
山姆前置仓单仓投入大概50万元,小象超市单仓投入大概200万元,朴朴超市单仓投入大概250-300万元,叮咚买菜正在转型,正在变大仓,投入变大,估计单仓投入在150万元以上。
山姆的单仓投入最少,是因为冷藏冷冻商品少,需要的冷藏冷冻设备最少,冷藏冷冻设备是前置仓最大的投入项目
小象超市单仓投入控制得比较好,据传,小象为了控制单仓投入成本,自己招聘了冷库安装员,自己解决冷库问题。
朴朴超市单仓投入较高,朴朴超市单仓像一个小公司,一些仓库有过百人的规模,有员工休息室等配套,据传每个仓都会配备一个专职HR,朴朴超市单仓能做到5000-10000单是有原因的。
不管怎么做,前置仓的投入都远远小于店仓一体化,而且前置仓选址更容易,只考虑线上需求就好,而盒马需要考虑线下需求,一般只能进入商业中心,选址难度更大。
最初,店仓一体化比前置仓是有优势的,盒马创始人老菜公开说过前置仓模式不可行,关闭了盒马所有前置仓,在当时看,前置仓模式确实有问题,不过随着进化发展,这些问题都已经解决。
最开始前置仓的损耗比店仓一体化更高,因为前置仓没有处理商品的渠道,而盒马有线下渠道可以处理临期商品。
特别是前置仓新开仓时,由于基础单量少且销售波动大,为了确保缺货率管控,甚至有的仓出现了损耗率大于毛利率的情况。
后来,前置仓对商品进行了批次管理,可以按照批次打折促销,且销售增长保持稳定,前置仓解决了高损耗的问题,目前前置仓企业损耗率普遍低于1%。
最初前置仓商品丰富度不如店仓一体化的盒马,当时叮咚买菜大概有2000个商品,盒马大概有6000个商品。
不过现在,前置仓模式已经全面转成大仓模式,朴朴、小象等单仓已经有1000SKU左右,叮咚也在转型大仓,前置仓的商品甚至已经比店仓一体化更丰富了。
最初,流量问题困扰前置仓,盒马的店仓一体化模式,用门店吸引了大量流量,而前置仓模式只能靠地推,拉新成本,流量成本极高。
现在,前置仓模式已经有了足够多的忠实顾客,不用对拉新流量这么多的投入,由于前置仓模式的履约成本更低,所以在价格和门槛上对用户更友好,比如在上海,盒马的免邮起送门槛是49元,而叮咚和小象的免邮起送门槛是39元,这也让前置仓模式能持续吸引用户。
而且,小象超市这样的前置仓,因为背靠美团巨大的流量来源,在一定程度上也解决了流量问题。
相比而言,盒马的网红属性在变弱,盒马用门店吸引新客流的能力也在变弱。
而且现在盒马不希望把线下客流转化到线上,因为线下购物没有履单成本,同样的销售额,线下毛利额更多。
盒马之前推出过1:1战略,推出过线下专享价,希望提高线下销售占比,从而提高整体盈利能力。
综合以上,老张认为,前置仓模式优于店仓一体化模式,当市场需求达到一定量级时,专业经营是效率更高的选择,前置仓是比店仓一体化更专业的即时零售模式。
不仅是自营即时零售,其实平台即时零售也展现了前置仓的威力,目前美团上闪电仓数量快速增加,已经超过9000家,闪电仓其实就是前置仓,只是主要入驻平台经营。
闪电仓是独家与美团合作的前置仓,另外还有很多同时入驻饿了么,京东到家的前置仓,目前还没有机构公布过平台前置仓的数量,老张推算平台前置仓数量已经超过10万家,包含综合超市仓,垂直美妆、宠物、酒类、成人、母婴、鲜花等仓。
本文论述了一个观点,即时零售前置仓模式优于店仓一体化模式,未来前置仓模式会有更大发展。
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