2024年12月电商物流指数为112.7点

中国物流与采购联合会和京东集团联合发布的2024年12月份中国电商物流指数为112.7点，较上月回落2.8点。分项指数中，库存周转率指数、物流时效指数有所上升，总业务量指数、农村业务量指数、履约率指数、人员指数、满意率指数、实载率指数和成本指数有所下降。

电商物流总业务量指数有所回落。12月份，电商物流总业务量指数为130.9点，比上月回落3.2点。分地区来看，全国所有地区总业务量指数均有所回落，西部地区降幅最大，回落7.7个点。

农村电商物流业务量指数明显回落。12月份，农村电商物流业务量指数为129.3点，比上月回落5.2点。分地区来看，全国所有地区农村业务量指数均有所回落，东北部地区降幅度最大，回落7.3点。

库存周转率有所改善，时效指数再创新高。随着12月电商促销活动陆续结束，企业备货有所减少，库存周转率环比提高0.3点。电商物流企业供给能力储备充足，物流时效指数环比提高0.4点，再创近3年新高。

履约率、满意率指数有所回调，人员及实载率指数环比下降。12月份，受业务量下滑影响，实载率指数环比上月下降1.3点。人员指数、满意率指数和履约率指数分别下降2.6、0.9和0.2点，但均保持在100点以上运行。电商物流企业服务效率因业务量变化出现波动，但总体仍保持稳定。

随着 “双11”促销活动结束，12月电商物流指数出现季节性回落，与预期保持一致。从需求端看，总业务量指数仍保持30%以上的增幅，12月恰逢圣诞、元旦“双旦”节日，线上消费市场在衣食住行等各方面呈现出浓厚的节日仪式感。灯笼、对联等新春装饰走俏，汉服、新中式服装、国风装饰等成为越来越多年轻人的选择，逐步成为新年俗符号。与此同时，冰雪主题旅游类商品搜索量明显增长。从供给端看，受需求波动影响，部分分项指数有所下降，如何更好的保持快递高峰过后人员与装备效率、服务水平、成本控制等方面的稳定运行，成为电商物流企业重点关注的内容。从全年来看，整个2024年电商物流指数均值为113.7点，较2023年增长3.6点，实现近7年指数均值新高。全年12个月实现“九升三降”并于11月创出近7年单月新高，分项指数中，履约率指数、人员指数、满意率、实载率指数全年均值也均创出自2018年以来的新高，充分说明我国电商物流市场规模不断扩大，供给能力和服务水平显著提升，市场活跃度明显增强。展望2025年，国家促销费政策不减，即时电商、跨境电商等电商物流需求场景不断涌现，电商物流指数仍将保持稳步上涨态势。

附注：

1.指标解释

电商物流指数：反映电商物流运行的整体情况，通过各分项指数加权计算得出。

总业务量指数：反映电商物流业务量规模，通过物流单量变化来体现。

农村业务量指数：反映电商物流农村地区业务量规模，主要通过发送到农村地区的物流单量变化来体现。

物流时效指数：反映电商物流消费者从提交订单到收到商品之间的物流时效，体现物流配送的效率水平。

库存周转率指数：反映电商物流商品库存周转情况。

实载率指数：反映电商物流运输过程中货运车辆体积实载情况。

履约率指数：反映电商物流配送履约水平情况，主要通过按照承诺时间，准时送达消费者的订单量与全部订单量的比率变化来体现。

满意度指数：反映电商物流消费者对电商物流服务的满意度水平。

人员指数：反映电商物流从业人员规模。

成本指数：反映电商物流行业成本情况。

2.涵盖范围

中国电商物流指数调查的地区覆盖全国（除港澳台外）各省、自治区和直辖市。调查方法以平台数据和企业调查相结合，平台数据来自京东集团电商物流信息平台，调查单位主要是服务于电商物流的快递企业。

3.中国电商物流指数分为同比指数、环比指数和定基指数，其中定基指数以2015年1月为基期，基点100。