岗位描述:
1、业务承接及保障:围绕复杂、非标场景头部客户,负责整体运营质量监控,持续推动产品运营改善,提高客户体验;
2、 客户满意度:复杂供应链业务保障发声,负责客户满意度的达成;
3、客情维护:负责总对总客情维护及业务深耕,友商信息摸排;
4、 模式沉淀:对标友商及行业,推动共性问题改善,沉淀复杂供应链业务解决方案及保障经验,推动产品迭代;
5、组织联动:对外维护客户关系,承接客户需求,对内横向拉齐相关组织,达成用户体验;
任职要求:
1、5年以上供应链行业经验;
2、了解项目管理的全套流程及机制,
3、具备跨部门项目管理经验,项目方案撰写与风险把控;
4、对客户定制化要求合理判断,达成项目KPI,并输出项目复盘沉淀;
5、具备良好的服务意识和抗压能力,有较强的执行力和良好的沟通表达、组织协调能力;熟练操作常用的办公软件,如Word,EXCEL,PPT等;
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
岗位描述:
1.负责京东即时零售业务下的【外卖】【秒送】【旅行】【本地生活】频道等主流程产品体验设计;
2.主导用户体验全链路设计,能完成从产品需求→交互原型→视觉方案→设计系统落地的完整闭环;
3.通过定量研究验证设计假设,持续优化UX指标;围绕核心指标增长,主动寻找问题和机会,持续推进产品体验迭代,设计驱动产品体验创新。
任职要求:
1.五年以上设计经验(作品优秀可适当放宽至3年以上),统招本科以上学历,具备C端复合项目背景;
2.具备业务视角,有全局设计视野和创新力,优秀的逻辑思维,能进行有支撑的视觉决策,主动提出创新方案,并推进业务优化落地;
3.精通Figma高级功能(变量模式/原型条件逻辑),熟练使用多种AI工具辅助创意落地,熟悉前端实现原理,能与开发深度协作;
4.良好的合作态度和团队精神,勇于接受挑战,有较好的组织和推动能力。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
岗位描述:
1. 搭建地推销售团队,为所辖区域内的获客数量、质量、成本负责;
2. 制定线下市场地推的目标计划,结合前置仓业务进展实时制定并调整目标,完成区域内的获客相关目标;
3. 制定线下地推专业指导手册,结合业务实际情况沉淀可复用的方法论,促进团队人员的成长与进步;
4. 负责内部跨部门的协同沟通,争取地推所需资源,并保证协同方利益满足,帮助业务健康的发展。
任职要求:
1. 具有一定的地推认知,平台线下推广获客经验者优先;
2. 具有至少2年以上的管理经验,过往具备带过B端销售团队8人以上或C端销售团队10人以上的经验,有从0到1搭建团队经验的更优;
3. 掌握人际沟通技巧;熟悉互联网、O2O行业体系优先;
4. 具备高度的工作责任心,高效的执行力,行动力和抗压能力;
符合京东价值观:客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当。
简历投递:https://zhaopin.jd.com/web/job/job_info_list/3
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