倘若没有强大的物流供应链系统,新零售便无从谈起。
8月5日约凌晨五时,一辆载着3000多斤梭子蟹的货车,静静地停在盒马西安的城市仓库大门前。从舟山到西安,它一路跋涉近1600公里、约20个小时。
几个小时后,这些活蹦乱跳的梭子蟹,现身盒马西安10家门店,标价49.9元/500g,仅比上海贵4元。
舟山梭子蟹登陆盒马西安门店,受访者供图
阿兰德波特说:“我们在日常生活中随时接触商品,却在观念上对商品背后的物流系统熟视无睹。”
过去,像西安这样的内陆城市,梭子蟹基本专供高档场所,动辄一两百元一斤。
如今,东海开渔短短4天,西安消费者就吃上了梭子蟹,不但价格只有原来的四分之一,而且经过长途运输的梭子蟹还是活的,比原来的新鲜度高出许多。
显然,这个巨大的转变背后,离不开一个高效运转的新零售供应链系统。
一辆特殊的货车
梭子蟹的“娇贵”与它的鲜美一样出名,一旦脱离海水环境,夏季高温下,梭子蟹半小时就死亡,味道会大打折扣。因次,梭子蟹运输的难点在于营造海水环境。
盒马采购员苏徕说,传统水车运输的损耗率可高达40%。而现在,经过多次测试,循环水车运输梭子蟹的存活率达到80%-85%。秘诀就藏在循环水车的车厢内部。
循环水车内部
它是一辆经过特殊改造的货车,蓝色水箱彼此联通,海水在管道中循环过滤,水温保持在12℃。这样的条件下,梭子蟹将进入休眠状态,可经受住30多个小时的长途运输。
循环水车将“短命”梭子蟹活着运到内陆,首批选定武汉、西安、重庆和成都。其中最远为成都,与舟山相距2000多公里,不眠不休,车程也超过23个小时。
据介绍,今年盒马准备了近20辆循环水车,每辆改造投入在20万元左右。
刚捕捞上来的梭子蟹
早在去年,盒马就开始筹划将梭子蟹大规模运输至内陆,但攻克这一供应链难题并不简单。盒马的工作人员说,一个水箱放多少只梭子蟹,海水如何过滤,以及水的温度、含盐度、氧气密度等都需周密计算。他们都试验了无数次,才找到最佳解决方案。
循环水车的司机也都是活鲜运输的老手,“看螃蟹脚是怎么动的,就知道能活多久”。运输过程中,参数实时监控,司机每隔1-2小时要对运输状况进行汇报。
盒马也曾考虑空运,但成本过高,一斤梭子蟹的运输成本约8元。苏徕说,循环水车的运输成本比传统水车高10%左右,长距离运输下,能将存活率提高至少10个百分点。
现在盒马武汉门店的梭子蟹是从江苏空运,售价每斤98元。预计8月7日上午,第一批舟山梭子蟹将登陆盒马武汉的门店,上市价约为49元/斤,价格直接折半。
梭子蟹从哪里来?
舟山渔民张梦松是“90后”,上船3年,有时要连续在海里待一个月。
这份工作收入虽相对较高,但太累,有时人站在甲板上就睡着了。去年,张梦松赚了7万,在船员中不算高。
今年,舟山开渔第一日的捕捞从8月1日晚上九十点开始,渔民们借助滑轮,回收抛入深海的蟹笼,一艘船有1万多只蟹笼。船员分工明确,流水线作业。抓笼、取钩、倒蟹、绑腿、装筐,一气呵成。抓笼工轮班倒,每两小时换一班。
梭子蟹捕捞“流水线”
8月2日凌晨开始,首批梭子蟹陆续上岸,个头大、品质好,但“产量极低”。由于量少,刚到码头就被一抢而空,当日上午10时左右,活蟹价格仍为五六十元一斤。
一筐筐梭子蟹运至码头分拣处,女人们围坐在一起,分拣、绑腿,手下飞快。分拣一筐梭子蟹大约能挣10元钱。当地人说,在打渔季,分拣工月入2万并不难。
女工们在对梭子蟹进行分拣
如果仔细分辨,会发现盒马分拣处的标准比普通市场的要复杂,普通分拣只分死活、公母,而盒马这边的还分出个头大小,断脚蟹、弱蟹也被挑了出来。
苏徕介绍,运输到店前,盒马还会对梭子蟹进行二次分拣,门店还会有抽检,整体淘汰率约为六成。
在舟山沈家门码头紧盯着梭子蟹的买家,多为各地商贩或海鲜饭店老板,囿于运输条件,他们仅能将梭子蟹运至江浙沪沿海,满足当地老饕的食欲。
近两年,不少电商也看中了梭子蟹的美味,码头上多了很多举着手机直播的卖家,尽管他们也能将梭子蟹卖到全国各地,但“保鲜不保活”,梭子蟹的口味只能靠冰袋维持。
直采必须有规模化优势
一只梭子蟹能从舟山“远游”至西安、武汉,是盒马与直采基地间专业分工合作的结果。
目前,盒马已在全国建立500家生鲜直采基地,它们为盒马供应了近三分之一的生鲜产品。这次供应内地城市的梭子蟹,就是盒马从舟山合作伙伴夏志军那里直采的,他是当地最有实力的“船老板”之一,直接拥有和以入股形式间接拥有的船只达到100多艘。
梭子蟹分拣处
夏志军之所以愿意投入高昂的成本研发循环水车,是因为盒马让他看到了更大市场。他解释,通过盒马,他第一次能够将梭子蟹大规模销往内陆城市。而过去,舟山梭子蟹只能依靠层层市场分销,只有少量达到西安、成都等地,而且还有价无市。
生鲜供应链能力,一靠采购规模,二靠采购体系。出于成本集约化的考虑,盒马一个品类一般只引进一家供应商。借助盒马,他们得以将产品销往过去难以触及的市场。
随着盒马门店数量的增加,其采购规模也在扩大。侯毅说,到今年9月底,盒马全国门店数将达到200家,盒马菜市、盒马mini、盒马小站等多种业态也在不断拓展中。
订单式采购下,盒马负责商品销售、消费者服务和渠道建设,供应商只需做好商品研发和生产。传统商超对供应商收取进场费、促销费、新品费,盒马通通不收。
例如,舟山直采基地负责捕捞、分拣,挑选出符合要求的梭子蟹,并运输至盒马的城市大仓,而盒马负责城市门店配送、销售。夏志军说,今年他所有的捕捞船优先为盒马供货。
盒马也改变了上游供应商。过去,舟山水产市场对梭子蟹只进行简单的死活分拣,价格粗放。现在,不同品质的产品通过不同渠道销售,也有利于提升毛利率。
在长期跟供应商打交道的苏徕看来,盒马给予上游合作伙伴的“安全感”很重要。“安全感”的内容,包括订购量、订购价格、远优于业内的付款账期等。
商品是最深的护城河
侯毅曾说:“只要供应链跑得快,哪里都是江河湖海。”将舟山梭子蟹运进内陆,只是盒马供应链的一次试兵,而循环水车在业内的首次使用则体现了盒马在生鲜领域的野心,即打造出“人无我有、人有我优、人优我齐、人齐我快”的商品竞争优势,向商品要流量、向供应链要效率。
实际上,盒马的商品体系中,不止走向内陆的梭子蟹,还有“湖北藕带”,过去走不出湖南、湖北,现在已经被盒马空运至全国门店,真正克服了地域的阻隔。
湖北藕带被空运至盒马全国门店,图片来自盒马
买手制模式下,盒马可以不断强化自身产品在市场上的差异性,形成竞争壁垒。
国外知名零售企业,如沃尔玛、ALDI的成长经验说明,依托自身供应链能力发展自有品牌商品,能迅速从竞争中脱颖而出。这是因为,自有商品毛利率高、管控力强。
数据源自招商证券研报
盒马已开发出“日日鲜”“帝皇鲜”“盒马工坊”等自有品牌,5月,盒马又推出“时令鲜”品牌,宣布将依托500家直采基地,因地制宜、因时制宜,全年不间断推出时鲜产品。
盒马自有品牌覆盖的产品品类在不断增加,侯毅透露,未来三年盒马自有品牌占比或达50%。围绕“爆品”形成的商品力,能帮助它在激烈的竞争中独辟蹊径,树立起独特的品牌认知。
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