饿了么试点推广智能头盔,并规定短距离内预估配送时间不得低于30分钟。
据饿了么消息,近日,在圆桌会上,蓝骑士与平台交流了配送安全问题。饿了么表示,线上将技术手段融入安全防护;线下将持续进行安全培训,并试点智能头盔等设备。
在线上安全保障方面,不采用最短配送时效,短距离内,所有预估配送时间不得低于30分钟;在一些地形复杂,或者交通特殊的城市,预估配送时间不得低于40分钟,避免过度追求时速。同时,当骑士骑行速度过快、出现雨雪天气时,事故风险概率升高,则安全系数降低。当安全系数低于一定范围,饿了么则会在派单过程中进行安全防护。比如,当识别到骑士骑行速度过快、综合判断可能接单压力过大时,调度系统会暂停为骑士新增派单。
骑士的背单量是指骑士同时接到的订单数量。若骑士背单量过大,则可能出现心理压力增大、抢时间配送等情况;若背单量过小,则骑士在相同的劳动时间内,获得的收益会偏低。调度系统会提供建议背单量的上限值。在新手期间,骑士背单量最高不建议超过3单。调度系统会结合骑士服务能力、局部区域配送压力情况、天气状况等因素调整建议背单量上限。
线下安全治理方面,饿了么试点推广智能头盔。智能头盔直接与手机连接,骑士可以通过语音指令处理订单,在接到用户电话时使用头盔内置话筒进行交流,避免骑行时接打电话引起安全隐患。
据了解,智能头盔镜片增强了抗刮、抗雾性能。头盔还内置感应指示灯,可根据刹车、光线过暗等情况自动闪烁,起到警示作用。外观设计上,饿了么智能头盔也采用了饿了么经典的蓝色风格,耳朵部位的旋钮还有饿了么的标识。
与此同时,饿了么定制了28门安全培训课程,覆盖骑士开始服务前、发展期和回炉培训三个阶段,内容涵盖交通规则、消防安全、应急事故处理、保险理赔等,安全培训学习人次超300万。
据了解,过去一年,饿了么联合交通管理部门在全国百城开展了超过3万场交通安全培训,“一盔一带”宣导覆盖全体蓝骑士。
京东物流参与京东外卖的配送服务
1331 阅读京东零售搜推团队调整,技术负责人或来自美团
1266 阅读顺丰控股:5月营收251.13亿元,同比增11.34%;业务量14.77亿票,同比增31.76%
1046 阅读长安的荔枝:解密高效古代中国邮驿网络
876 阅读菜鸟建立中东海湾六国跨境互发物流网络
779 阅读供应链低碳革命:百威、施耐德电气、亿通国际等巨头的实战攻略
628 阅读阿里巴巴:即日起饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群
541 阅读DHL暂停加拿大运输业务
521 阅读菜鸟与装备制造行业“隐形冠军”达成合作,年内将向其交付智慧无人仓
474 阅读顺丰供应链与视源股份联合打造的华东仓正式开仓运营
441 阅读