坚持技术创新的京东物流,对于寄送环节中的安全问题格外关注,推出了一系列相关的技术与服务,不断提升快递包裹的安全性,尤其是一些重要物品或高值商品的运输,对于安全性提出了更高的要求。
为此,京东物流专门研发了一项名为“鸡毛信”的新功能,来进一步确保货物在运送期间的安全。目前,这一功能已经进入试运营阶段,部分消费者在使用京东快递小程序的个人寄件业务时,就能在“优惠和增值服务”里看到和使用这个全新的功能了。
当消费者在寄件下单选择“鸡毛信”功能时,快递小哥会在包裹上增加一个京东快递智能追踪器,让它跟包裹一同完成整个配送环节,为消费者提供多一分的安心与保障。京东快递智能追踪器具有定位功能,设备会将货物位置信息实时上传至IOT云平台。消费者可通过小程序里的“查快递”,全面了解包裹的当前定位与移动轨迹。
▲ 收件人正在通过手机扫码打开京东快递智能安全箱取出物品
消费者也可以使用“鸡毛信”的京东快递智能安全箱服务,目前该项服务是由京尊达小哥上门取货,并使用京东快递智能安全箱来进行包裹寄送。智能安全箱除了拥有定位功能外,还具有远程控制的智能电子锁、防水防撞外壳等安全保障。
包裹在放入智能安全箱后,智能电子锁被激活并自动锁紧,与此同时生成唯一的安全密钥发送给收件人,在包裹运送过程中智能安全箱无法打开,只有收件人使用密钥才能开箱取件。运送过程中,安全箱的电量、运输速度、位置、撞击系数等信息将实时上传至区块链上,全程透明,安全看得见。一经出现非密钥认证恶意开箱操作,箱体就会触发蜂鸣警报,并将该状态记录在公链上,随时防止货物掉包,让寄件更安心。
选用“鸡毛信”服务对于用户来说,在寄件过程中可以享受到全程轨迹跟踪、防丢失预警服务,寄件体验更出色、寄件更安心;对于运营方来说,通过在分拣、转运等环节对货物的实时定位,了解货物准确位置与轨迹,则可以有效地进行监管,防止货物遗失等情况发生。“鸡毛信”这项新服务正是通过技术与硬件创新,优化京东物流个人快递服务的又一利器。
京东快递智能追踪设备,是基于NB-IOT技术的第二代智能硬件设备,应用了其低功耗、广覆盖、大连接的技术特性,实现了货物运输全程的实时定位。不论货物处于全封闭的货车中还是处于GPS信号无法覆盖的货仓内,智能硬件设备都可以抓取货物定位信息并及时上传至云平台,全面保障货物运送安全,让寄件更安心。
而这一系列智能硬件设备都依托于AIOT技术的云平台,通过云平台接收智能硬件上传的货物定位信息,再应用大数据分析、机器学习算法,结合货物运输的历史路径信息和路由节点信息,来实现货物丢失、货物偏航等异常的智能识别,让寄件更安全。与此同时,云平台还应用了区块链技术,将“鸡毛信“智能安全箱运输的全程状态实时上传至公链,非寄收件人无法开箱,运输全程更透明,打消用户对于安全风险的顾虑。
事实上,京东物流一直致力于在技术上的创新,并通过技术驱动业务场景的优化。此前,京东物流通过无人仓、无人机、配送机器人等智能科技实现仓储效率提升、解决城乡“最后一公里”配送难题。回溯最初,都是为了在实际的业务场景中提升效率、优化消费者体验。
京东快递上线“鸡毛信”新功能,正是基于寄件过程中的安全风险因素,有针对性地将技术创新与寄件业务相结合,从而帮助更好地解决问题,为消费者创造更加安全、便捷的寄件体验。通过技术加码升级快递服务的安全性。
那些还看不到“鸡毛信”服务的消费者们也不用着急,随着服务范围的不断扩大和进一步技术成熟与完善,相信“鸡毛信” 会很快来到你身边。
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