安迅物流打造以交付为核心的家居供应链服务体系

会上，安迅物流副总裁吴光华发表了主题为“打造以交付为核心的家居供应链服务体系”的演讲，并在互动环节与嘉宾们围绕“各类家居物流融合与创新发展”进行了互动交流。

我国家居行业拥有巨大的市场，根据中国建筑装饰协会材料分会组织编写的《2017年中国建材家居产业发展报告》显示，2017年中国建材家居行业市场规模达到43318.37亿元。在物流方面，吴光华也指出，家居物流板块拥有超5000亿元的市场规模，发展前景巨大。

我国的家居产业发展多年，从设计、选材、生产、销售，都已形成了完整的产业链，但配送安装却是一直以来的痛点。从家居物流行业来看，家居建材行业产品种类繁多，货物属性均为大件，非标准包装，易碎品掺杂，物流运输难度较大；导致家居物流高货损，高成本，而货物属性也注定逆向运输困难。

家居行业如同20年前的家电行业，上游企业体量小且分散，无行业统一标准，导致家居供应链标准不统一、标准低、效率低。由此带来的家居行业客户体验差，高客诉。国家工商总局消费者权益保护局副局长李艳明今年1月表示："2017年全国工商和市场监管部门共受理家居家装类的消费投诉13.78万件，同比增长37.8%，增幅较上年同期上升了10.9个百分点。"

互联网应用的发展，家居物流涌现出了一批家居供应链平台，全网络通过平台抢单模式汇集各地末端安装师傅，可以完成送装一体但是标准很难统一，末端人员管控力差。也有部分家居供应链平台在重点城市自建送装队伍，但基于成本及家居业务分散，频次低的制约发展乏力，全网类物流公司也纷纷切入家居物流市场。

目前，家居物流90%的市场份额被专线公司占据，而专线公司现状却是“小、散、乱”，运作不规范，衔接环节多，且只负责专线运输，末端配送和安装分离。

安迅物流，2013年7月开始独立运营，2013年10月对外开发推广。依托于母公司国美电器资源网络与业务支持，在家电物流方面拥有31年仓储、配送、安装、调试、维修等一体化服务经验。目前，安迅物流在全国各省市自治区拥有446个仓库，1700个市内门店库，覆盖全国345个地级城市，2898个区县，39404个乡镇的运输网络，并已实现全国428个城市当日达，2300个城市次日达。

基于全国网络资源优势，统一标准的物流管理团队，安迅物流发展家居物流业务并非偶然。家居与家电货物属性相似，都属于大件物流范畴。三十多年以来，安迅物流为国美电器提供宅配服务，积累了丰富的末端仓配经验，与客户以家庭为核心场景进行沟通，这是小件及公路零担企业所欠缺的能力。能在消费者家中互动沟通这不但是按需服务客户体验经验积累，更是未来家居家电后服务市场拓展的优势，因此安迅物流具有发展家居物流的先天基因。

安迅物流经过五年的独立对外发展，已经成为全品类、全网络、全链条的第三方合同物流企业。基于全国家电送装一体标准化服务的经验，安迅物流将在家居物流板块进行移植，以交付为核心、以客户体验为中心，提供“标准化、专业化的家居送装一体服务”。

家居板块作为安迅物流重点战略，经过近一年的发展已经与几十家家居类客户达成合作，并已建立了安迅物流家居板块运营体系和服务标准，一站式对接的项目试管理让客户更省心，未来安迅物流将致力成为最专业的家居大件供应链一体化服务平台。