跳出末端配送的丰巢 与顺丰互为表里

6月4日，丰巢智能柜宣布“送到柜”寄件服务在全国范围内正式上线，省内寄顺丰6元起，省外7元起。

“送到柜”寄件服务是什么意思呢？其实就是用户在丰巢公众号下单后，直接把需要邮寄的货品放入附近的丰巢智能柜，然后快递员就会收到信息来接单。

这个过程，再次发挥了丰巢一贯的特长，匹配“时间差”。因为，通常来说，用户寄快递前，需要提前跟快递员约好时间，找到两人共同交集的时间才能完成邮寄这件事。这就给用户带来额外的时间成本。而“送到柜”寄件服务就能很好地满足“想寄就寄”的需求。

那么，丰巢为何从“送”快递转身去“寄”快递呢？第一，相比此前仅有的保管包裹服务，“送到柜”可以丰富丰巢的服务产品体系，以及其在4月30日推出的会员服务，可多次享受寄件优惠，进一步增强自身的竞争力。

我们都可以注意到，在超时收费风波的后续，不少的小区业委会的应对之策变为——自购快递智能柜，或者建立新的保管快递站点。这背后或许反映出，丰巢本身的竞争壁垒还不够高，深挖护城河迫在眉睫。

第二，这有助于丰巢寻求新的盈利增长点，缓解亏损已久的困境。据顺丰公布的数据显示，2020年1月至3月，丰巢开曼未经审计的净利润亏损约2.45亿，而去年同期亏损约为7.81亿。

因为“送到柜”寄件服务对“到柜”和“到门”采取不同的价格，更便宜的“到柜”可以提升丰巢智能柜入柜率。

除此之外，本次推出的“送到柜”寄件服务，或许醉翁之意不仅仅在“丰巢”。需要引起关注的是，丰巢声称在使用“送到柜”寄件服务时，若选择的快递承运方是“顺丰”，就可以享受低价的顺丰。

可见，顺丰和丰巢或正上演着一场“互为表里”的戏码。

因为，“寄到柜”服务细化成一个标准的产品，直接将快件送到收件地址附近的丰巢柜，既缓解了终端的操作成本，也提升了顺丰快递员整体作业效率，有助于降本增效。或许下一步，顺丰还能率先发起在平台源头进行派送方式的设置，解决末端配送的顽疾。

另外，顺丰借此产品来“变相”降价，可以进一步分食“通达系”市场。事实上，顺丰2019年就通过低价开抢占电商件市场，如推出专供电商快递的特惠专配等新产品。

不过，回到“寄到柜”服务产品本身的特点，更多是针对个人寄件市场。对电商件来说，无论是投递花费的时间（快递上门），还是寄件的价格，通达系仍占据较大优势。因此，尽管顺丰降价了，对以电商件为主的通达系影响也较为有限。

除非后续，顺丰还会联合丰巢推出针对电商件的产品，届时好戏才刚刚上演。