浅谈物流管理贴：治标终究还是需要治本

好久不愿意码字，理由是最简单也是最实在的理由：忙！一位90后的微信好友说——鲁迅说：时间就像海绵里的水，挤挤还是有的。而另外一位好友则是开玩笑说：梦想还是要有的，万一实现了呢？当然，不为赚钱的文字都是耍流氓，这则是另外一位好友曾经对我说过得大实话。当然，当时对他这句话的第一反应则是持有绝对反对意见的话，但是如今仔细回味这句话：其实还真没有错。既然我们都不是不食人间烟火的神，那么我们所有的付出最终是在柴米油盐酱醋茶中度过。所以，如果仅仅只是因为爱好而随意码字的话，只能是利用业余时间抽空写写了。因此，有不足之处还望多多包涵。当然，也欢迎各位拍砖。。

连续两年不断出现的星星点点疫情。在2020年年末，石家庄专线因为疫情在一夜之间都出现了停滞现象，后来延续到河北的各个区域，物流行业以提前放假结束。2021年的12月末，西安地区因为疫情，物流方面也有了明显影响。细数这两年间，因为疫情导致物流行业无法正常运营的现状比比皆是，大多数物流老板也是叫苦连天。因为出现短时间内的停滞现象时，物流成本依旧在那里。因此，在行业朋友聊天时有朋友预测：明年会有不少的物流企业会倒下。或许，这句话在旁人看来可能是会认为是一句玩笑话或者是危言耸听，毕竟很多的物流专线一直都是干得热火朝天，不亦乐乎的呀。事实上，如果我们仔细的为有些小微企业算一下成本账。如果没有一些原始积累的资本在扛，无法抗压的企业比比都是。只是很多企业不愿意对自己的企业做出一些：望，闻，观，切的标本兼治的疗法来看问题而已。就如曾经开玩笑对一位老大说：你会下狠手么?拿一位好友曾经对当年曾在一个行政部门上班的我说了一句意味深长的话：慈不掌兵。事实也证明：任何事情都需要有一定手腕，对症下药才行。而某些症状的出现，是肤浅还是已经病入骨髓了，绝对不能单纯用眼睛去看而是需要认真审视一下。或许，一个企业的倒下可能是在无息无声中就倒下去了。而活下来的企业呢？尤其是属于那种半斤八两型的，真正的大企业基本上都有一套属于企业内部管理的管理法则，越来越规范化和严格要求的。而属于单个的小个体企业也有自己的独立优势，拿自嘲的话说;自己的地盘自己做主。很多小微个体能存活下来都有其一套私家管理方案。反观那种属于中产阶级类型的，比上不足比下有余的企业，往往就出现了所谓的阵痛。不是头疼就是肚子疼，大毛病没有，小毛病似乎就没有中断过。如何能够彻底断根治疗似乎是很多企业的顽疾。可是面对这些所谓的小毛病似乎是一直没有中断过治疗，但是又似乎一直又没有完全正常过。因此，倒下的中小型企业反倒是越来越多了。那么，这些企业病究竟该如何治疗呢？个人只能从一定的角度说出一点想法，不对的也可以指正。

一，关于本的治疗。

人，不可能不生病。在很多人看来，西医一般是疗程短，见效快。遇到感冒可能一点消炎药+几针输液就可以搞定了。而对于中医来说，基本上会从病理学上来判断，然后查清楚病原体，再然后就是采用哪些类型的药品来治疗。明显的用药时间要比西医长。可能是个人比较相信中医学，在药物对身体的伤害的程度来看，个人认为大多数中药对身体的影响程度较低，所以信奉的治病还是需要治本，仅仅只是限于治标往往会出现反反复复的现状。虽然说很多时候是药到病除，但是一次性解除病根肯定是更完美的。因此，治标还是需要治本。而何为本呢？那就是企业的根本——也是企业的核心问题。没有一个企业没有一些或大或小，或多或少的企业病，部分企业甚至是不愿意正视甚至还是以老眼光去看待问题。甚至是到了病入膏忙时还是不愿意下狠手来切断有些问题。包括曾经某个企业出现了问题，当时的问题都是心知肚明的，只是抱着侥幸的心理准备熬过一天算一天。事实上世上没有不透风的墙，有些问题暴露出来被别有用心的人一旦利用起来后果就不堪设想，所谓万丈高楼平地起，万丈高楼一夜崩塌也是因为根基严重破坏了。因此，企业的核心问题就是生存之本。那么，这个本有内部也有外部的。内部的就是核心的财务问题，客户管理成本，用工成本以及企业的生产和生存成本。所谓的细账，明账，包括各种赔款的账本，企业的账目管理是否清晰也是真正的根源问题。有时候开玩笑笑企业一年下来，有的小专线坦然说纯利润到百分之二十，一年赚百把万元，也有的坦言也就是百分之十左右，几十万而罢了。企业管理是各有千秋，可财务管理，现金流，利润之源往往就是企业生存之根本。如果无法对企业的根本有一定的管理。不要说再怎么治标没有意义。就算是换血也无济于事。毕竟，血脉流通还是需要有正常的根流动，而资金流则是企业的命脉。因此，治标最终还是需要从治本，管理好资金流，现金流做起。生意好做账难清。又是一年年年末，坦言结账的难度越来越大。物流诚信，诚信物流，这个本真该好好固本了。。

二，何为标。

何为标？对于物流人来说：个人认为的标则是一个企业的外在形象，就好比是人的一张脸。有的人把自己的脸浓妆艳抹，一不小心弄成了大花脸，反观其旗下的某些标签，各种标牌，好不光彩艳丽。唯一遗憾的是表里不一，往往在错觉后让人容易迷离。拿句不好听的话说：中看不中用。看起来是光彩夺目，可是里面就是豆腐渣工程，一不小心就出问题了。稍微深入研究一下，反观内部，里面黑洞重重，大小隐患无处不在。试问这样的企业，哪个客户敢真正投入资源其中呢？有的人则是一直推崇素颜示人，听别人讲故事讲得热火朝天，自己专心做自己的工作，但是似乎也忽略了现实一直在在改变，在这个需要装饰的时代，其实完全甘于现实，以陈旧的心态不能做到推陈出新，还是会因为落于时代的脚步会被淘汰。所以，在物流行业的小微个体中依然需要跟上时代的脚步，学会用不同的方式对企业做一定的营销。从最基本的企业广告牌，工作服，或者是一些纸质黄页宣传或许对于大多数人来说是根本的营销之道。事实上，这些基本的宣传对于时代而言已经算不上较为前卫的营销，。目前，互联网下的直播平台，某些娱乐平台，视频号等等未来将会一步一步的替代传统的纸质传媒营销方式。因此，在标的基础上我们更需要走向前方。当然，光是口号喊得响，喊得亮也没有多大意义，最终还是需要和企业发展管理的步伐前行。口号与服务相匹配才行。否则，喊是空喊，干也是蛮干，毫无意义可言。至于标，除了企业对外的窗口形象，员工形象，客服的形象，口碑形象等等都是需要我们用心去打造极致的。比如当前的顺丰快递，我所有的回单快递单几乎都会以他们为主，不仅仅只是快的因素，而是其员工的形象和服务态度对于同行来说还是有一定差异化的。无论是线上下单还是线下打招呼方式发快递件，可能是我当前区域遇到的快递员确实是态度好让人印象深刻吧。一直比较认可和推崇。。。或许是有着偏见的，但是还是坚持。因此，标还是需要从里里外外来看的。口号喊出来了还是需要去同步执行才行。。。

三，标本结合才行。

中医学一直推崇治标最终需要是治本。而本人也认为企业的病必须从病源追其，最忌讳的就是头痛医头，腿疼医腿。行业中有位朋友也是曾写过关于物流行业中的庸医的类似文章。而关于行业管理中也有部分所谓的分析型专家，甚至有次我去参加一个论坛时 ，某位自称物流管理的老师对有些基础的管理其实是一概不通的。如果说拿这些理论派来管理甚至是教学生干物流，不知道会是什么样的后果。无独有偶，部分企业也习惯采用空降外来干将管理企业，认为外来的和尚会念经。事实上，能够从内部选拔出来的管理者可能效果更胜一筹。只是对于企业而言，更多的还有一部分来自上层的压力不会滥用人才。但是，无论是用人之道还是处事之道，物流行业管理其实大多数都是还是需要循序渐进的。即便是变革，是推陈出新，都需要把顽疾一点点的剔除干净才行。从根本上解决企业中的毒瘤问题，切除病痛的根源，然后再加以药品，补品进行治疗，温补才行。千万别妄想一步解决问题或者一推二就，温水煮青蛙类型的死亡模式就是在不知不觉中因为忽视危机意识而导致造成的。细节决定成败。企业的管理从标到本都是一种历练，终究需要匹配和结合。。。

最后的话：话糙理不糙。言尽于此吧。2021，再见！