企业案例 | 基于供应链综合服务的物流生态构建——深圳市怡亚通供应链股份有限公司

一、企业基本情况

企业简介

深圳市怡亚通供应链股份有限公司(以下简称怡亚通)成立于1997年，是深圳市投资控股有限公司控股企业，中国第一家上市供应链企业(股票代码002183)。怡亚通拥有500余家分支机构，员工2万多人，2019年业绩近1000亿元，是我国供应链服务网络最大、覆盖行业最广、创新能力最强、规模最大的供应链综合服务企业，连续四年入围中国企业家联合会“中国企业500强”榜单。

怡亚通经过多年专业化发展和对物流行业的深耕细作，构建“全国仓网+干线运输+终端配送”的一体化物流服务网络体系，实现产品物流在地理空间上的安全传递，为品牌商、渠道商和中小零售商的流通提供及时、可靠的供应链响应和面向定制化的高效协同，消除企业之间的隔离带，纵向上打造从研发、原材料采购、生产到市场营销、分销、零售等各环节的全程一站式物流服务。通过整合物流资源，为宝洁、联合利华、GE、飞利浦等100多家世界500强及2600多家知名企业提供采购物流、区域和城市配送、干线运输和零担运输、仓储、门店调拨、电商物流等B2B和B2C全覆盖物流服务，业务领域覆盖通讯、家电、3C产品，快消，冷链，医疗等多领域。

怡亚通致力于推动物流服务的创新发展，先后获评全国制造业与物流业联动发展示范企业、国家AAAAA物流企业、海关高级认证企业(AEO)、国家高新技术企业等荣誉资质。

企业优势

1.完善“1+3+10”智慧型供应链物流服务体系，打造多业态物流服务能力

依托产业平台、全球采购平台、综合商业服务平台、380分销平台、星链平台等千亿级商流支撑与供应链服务能力，怡亚通以打造智慧型物流平台为战略目标，构建“1+3+10”智慧型供应链物流服务体系。以开放式“云平台”为强大的系统核芯，以专业化的“核心物流服务体系”贯通整个产业链，以开放共享的“产业升级服务体系”实现物流价值升级和社会资源孵化，以科技驱动的“智能高效服务体系”提升智慧物流服务能力，深入通讯、小家电、3C产品、快消、冷链、医疗等多行业领域的采购、生产、销售、售后等供应链环节，打通国际物流、保税物流、国内物流、行业物流、VMI物流、物流增值服务、物流品牌孵化服务、物流科技服务、SAAS服务与大数据服务等十大服务板块，为制造型企业、品牌企业、电商企业、零售企业提供全产业链物流服务，打造新流通时代的供应链物流产业共同体。

2.布局全国的物流网络，形成搭建全程供应链服务主动脉

怡亚通在全国建立CDC、RDC、市级/县级FDC四级仓网结构，依托在深圳龙岗、深圳前海、上海金桥、上海洋山港、辽宁大连、湖南长沙和重庆建设的7个一站式智慧供应链整合物流基地，形成拥有产地仓、保税仓、销地仓、分拨仓、前置仓等类型的物流网点500余个，可控仓储面积约220万平方米，网络覆盖1-6级城镇200万家流通终端，配送服务从核心城市直达县、乡、镇的全国物流网络。怡亚通物流通过为供应链上下游企业提供全国分布式仓储、干线运输、城市配送、电商配送、VMI管理、供应链金融等一体化服务，构建“全国仓网+干线运输+终端配送”的一体化物流服务网络体系。

二、服务内容创新

全球经济一体化的飞速发展，我国已成为全球贸易的纽带与焦点。在“中国制造2025”、“一带一路”战略、粤港澳大湾区一体化、供应链创新与应用等政策引导下，催生出新流通、新零售等商业模式，推动我国流通方式发生巨大的转变，供应链链条上下游企业之间相互依赖性逐渐增强，以物流保障为基础的现代服务成为企业生产得以顺利进行的前提。以智慧物流作为发展核心，以整合仓储服务、运输服务、跨境服务、采销服务、金融服务、科技服务等打造“价值物流赋能平台”成为提升物流企业综合服务能力的重要突破口。

怡亚通作为供应链服务领军企业，不断探索与引领物流行业发展方向，引入优秀人才、技术和资源，深入推进物流高质量发展，以促进物流与制造业深度融合、创新“商贸+仓+配”物流模式、加强物流科技应用、开展全球化服务等多项举措，促进物流业与制造业、商贸业的联动，打造基于供应链综合服务的物流生态。

1.以“供应链+物流”拓展服务内容，激发制造业内生动力

制造业作为国民经济的支柱型产业，对经济社会发展及综合国力的提升意义重大。面对制造企业日益复杂的管理局面，联动协调制造过程中的供应链建设，关注非核心业务外包，成为供给侧改革背景下推动制造业企业降本增效的强有力手段。依托深耕供应链服务领域20多年的实践经验，怡亚通从基础物流服务向供应链一体化物流模式转型，定位于“供应链物流综合服务运营商”，加强与制造业企业形成联动发展。针对IT、通讯、电子、医疗、机械等行业领域，创新“供应链+物流”新模式，围绕制造企业原材料采购、物流、工艺设计、生产制造、销售等产品全生命周期，打破行业边界，拓展仓储、运输、跨境等原有服务，帮助生产制造企业实现商务管理、进出口通关、国内外物流、采购执行与分销执行、信息数据处理、供应链金融等诸多环节在内的一体化供应链管理服务，形成供应链服务信息、技术、组织的有效集成，为客户提供定制化、多样化服务。

特别是针对生产端VMI与销售端VMI，怡亚通聚焦生产制造企业原材料采购、供应链管理、物料需求、产品销售等供应链环节，从供应物流、场内生产物流、销售物流等方面进行深入探索，借助供应商库存管理理念，以信息化服务平台为支撑，加强以制造业企业为核心的供应链上下游协调联动，疏通各环节“梗阻点”，定制化供应链物流解决方案，平衡原材料供应或产成品销售的及时性与响应度，发挥整体供应链协同的价值效应，推动与制造业企业深度融合发展。

2.创新“商贸+仓+配”模式，提升流通供应链运作效率

“新零售”时代的到来，为让货物就近配送到消费者手中，对仓储与配送联动发展模式提出了更强烈的需求。对于大多数品牌商、零售商等来说，客户遍布全国，但极少企业能在全国几百个城市设置仓库，实现一百公里范围的经济配送。对于怡亚通来说，依托全国500余个网点的物流网络体系，以100余家世界500强及2600多家国内外著名企业的优势资源、近40万商品品类形成的规模效应为基础，以EAL物流管理系统为工具，通过资源共享，将收货、仓储、拣选、包装、分拣、配送等功能集成起来，以合仓、物流接管、派驻管理人员等方式创新“商贸+仓+配”物流模式，上游对接品牌，下游链接商业中心、大卖场、连锁门店、批发市场、电商、智能贩卖机等多类型渠道终端形成的触点网络，极大满足全国范围内的物流需求，实现商贸流通领域渠道业务下沉，使客户能够专注于研发、生产、销售等主营业务，提升其核心竞争能力。

怡亚通“商贸+仓+配”模式，在经营理念和管理模式上，以高效率周转为目标，以品牌商、经销商、分销商、零售商为主要服务对象，根据商品特性、存储要求，将类型相近、业务相关的库存统一布局，提高物流管理效能。对品牌商/生产企业，通过开放物流信息资源，共享终端消费数据，以便制定合理的生产计划，管控产量、质量，让厂家有更多精力关注产品研发创新;针对经销商，保留商家自主权，根据物流管理信息平台反馈的物流、销售信息适时调整采购商品的品类和数量，通过统一仓储、协同配送等方式，降低滞销退货比例，减少无效配送;同时，增加品牌商品，进一步享受规模化、标准化经营带来的新效益，共享提高经销商流通渠道主动权和话语权;针对零售商，通过整合区域内所有物流资源，智能化匹配物流供需，以集约化仓储资源，同一区域集中配送的方式，为零售门店、电商企业提供汇聚品牌供给的物流配送服务，直击中小零售门店发展痛点，减少商贸企业因自建物流而在人、车、仓等方面的不必要投入。共享仓储以解决商品因淡旺季带来的浪费，共享配送以降低运输空载率，有效推进物流降本增效，提升客户物流专业化服务体验。

3.搭建全链条智慧物流信息管理系统，助力各项业务精准对接

物流业面临供给侧结构性矛盾，存在有效供给不足与有效需求不足并存的情况，怡亚通通过充分运用大数据、云计算、区块链等新一代信息技术，打造科技赋能的物流生态平台，紧密聚合供应链上下游企业，搭建适用于多种应用场合、多个工业系统对接一个平台的格局，实现多系统、多企业、多环节间的数据协同、资源协同、商务协同、人才协同、财务协同及业务协同。怡亚通利用EAL物流信息系统等，不仅将供应链上下游企业的采购、生产、分销、营销等环节物流信息进行综合管理，使生产、流通和消费实现无缝对接，而且为多方互相协作和规范市场化运作提供了有力支撑。目前，怡亚通通过科技型物流生态平台建设，管理40多万个商品品种和近220万平米仓储设施，实现供应商、配送车辆、网点、用户等各环节信息的精准对接，使物流运行效率和安全性都有大幅提高，同时推动供应链前端、中端、后端物流全业务过程透明化、数字化、智能化，优化冗长、低效的传统供应链链条，帮助企业不断提高物流系统的分析决策和智能执行能力，带动物流产业智能化整体发展，逐步形成现代物流产业发展新生态。

4.加强新一代物流科技探索，打造绿色物流新引擎

为实现供应链全流程数字化和物流全场景智能化，怡亚通开发基于物联网、云计算、大数据等新兴技术手段的EAL物流信息管理系统，以WMS仓库管理系统、TMS运输管理系统、OMS订单管理系统、BMS计费管理系统、ROS路径优化系统衔接贯通从产业链源头生产端到消费终端的全流程产业链，集成物流仓储管理、订单管理、通关管理、财务控制、数据分析、采购/分销管理、客户查询、实时跟踪等功能，沉淀大量与货、车、人有关的真实数据，实时了解采购数量、产品分销流向、销售情况等信息，对现有运力、储存能力、时效等信息做出分析，推动建立最佳的物流信息管理秩序。特别是通过建设深度感知智能仓储系统、智能物流配送调配体系，提高物流供需信息对接和使用效率，优化物流运作流程，提升物流仓储的自动化、智能化水平和运转效率，实现车与线路精准、智能匹配，保证产品的可溯源性，提高物流运行效率和安全性，从整体上有效降低物流成本，最大限度的进行了物流资源整合和优化，达到供应链物流一体化高效运作的目标。

同时，怡亚通加速开展人工智能、区块链技术与物流产业的充分融合，实现物流交易的唯一性、精准性和可追溯性，使物流供应链运作模式从传统的由单中心向外、层级传递的单一型模式转向多中心共同运作、无明显层级化传递、信息传播路径自由化的高效模式转型。探索与实践智能调度、车辆管理、货物追溯、安全驾驶、智能仓储、供应链协同等场景应用，通过链接物流设备、物流产业基地、物流金融等各项要素，实现由系统化物流向智能化、智慧化物流的变革与升级。

5.夯实全球化物流服务基础，助力企业“买全球、卖全球、运全球”

聚焦国外地产商或品牌商进入中国，整合国际货运、清关报关、国内保税、国内仓储、供应链金融等多个服务商的市场需求，怡亚通凭借海关高级认证企业(AEO)与商检信用管理AA及企业资质，以全国自贸区保税园区为服务载体，针对进口乳制品、冷冻鲜活产品、预包装产品、进口医疗器械等行业领域，突破服务地域限制，与美国、印度尼西亚、新加坡、马来西亚、菲律宾等10多个国家的怡亚通海外平台协调联动。通过提前布局海外资源、搭建与拓展供应链服务、开展国际物流合作等，为国内外企业提供采购执行、海外仓储、国际运输、关务服务、保税服务、销售执行、仓储服务、干线运输、城市配送等一站式全流程服务，开启国际化服务进程，加快构建自身全球物流服务网络，助力企业买全球、卖全球、运全球。

三、推广价值

物流生态建设是一个复杂、动态、多变的过程，怡亚通将传统物流服务与供应链协同、智能科技技术等结合，实现资源与能力的互补、价值链的重构，以“供应链+物流”模式让传统物流服务更高效。怡亚通生态强调与上下游企业间的信息互联和协同互动，以优化业务流程、提高市场响应速度，使服务链条整体透明化、柔性化和敏捷化;以丰富服务内容，连接生产与消费，促进匹配供需、消费升级;以技术渗透，实现链条智能化、数字化、网络化和自动化。

怡亚通生态通过拓展供应链服务内容、协同共享创新模式和先进技术，实现产品在地理空间上的安全传递，为品牌商、渠道商和中小零售商的流通过程提供及时、可靠的供应链响应和面向定制化的高效协同，消除企业之间的隔离带，解决行业普遍无序竞争，服务混乱的问题，打造从研发、原材料采购、生产到市场营销、分销、零售等各环节的全程一站式供应链物流服务，为供应链上下游企业提供服务产品多、配送速度快、服务态度好、成本省的智能解决方案。