邮政快递领域个人信息安全治理取得积极进展

9月9日，国家邮政局联合公安部举行邮政快递领域个人信息安全治理专项行动专题新闻发布会。据介绍，经过各部门和全行业上下共同努力，专项行动成效明显，隐私面单推广工作在行业内全面铺开，日均使用量达到1亿单左右，累计侦破窃取、贩卖寄递信息案件189起，寄递企业信息安全基础得到进一步夯实。

国家邮政局市场监管司副司长（主持工作）林虎表示，在中央有决策、人民有期盼、法律有要求这个大背景下，今年3月，国家邮政局、公安部、国家网信办三部门联合谋划、实施了为期半年的邮政快递领域个人信息安全治理专项行动。三部门坚持协同共治，加强部际协调，建立联合工作机制，强化统筹指挥，协调行动步骤；抓住总部企业这个关键重点发力，压实主体责任，部署主要寄递企业总部开展了网络安全风险排查等一系列自查整改活动；强化监管执法，开展集中整治，集中侦破了一批从业人员偷拍面单进行贩卖、利用“木马”从电商或快递仓库窃取订单物流信息的典型案件，依法惩处一批寄递企业违法违规行为；强化源头治理，推行隐私面单、虚拟号码等个人信息去标识化技术，组织快递企业开展隐私面单试点，督促电商平台加大隐私面单推广力度。国家邮政局还启动了行业相关法律规范和标准的制定、修订，明确寄递企业保障用户信息安全的法律责任，对寄递企业处理用户个人信息的行为作出具体要求，着力完善行业个人信息安全规范体系。

林虎指出，邮政快递领域个人信息安全治理取得积极进展，隐私面单推进有点有面，专项打击有力有效，寄递企业信息安全基础得到进一步夯实，专项行动成效明显。隐私面单试点工作按期达成预定目标，隐私面单推广工作在行业内全面铺开，覆盖面进一步扩大。顺丰、跨越已基本实现全渠道隐私面单覆盖，其他主要快递企业自有渠道寄递服务已基本实现隐私面单功能全覆盖。快手、抖音、华为商城等电商平台已经与部分快递企业达成隐私面单全量合作协议，淘宝平台隐私面单功能已覆盖4亿活跃用户，每日订单数超500万件。同时，专项行动以来，各地公安机关针对涉邮政快递领域侵犯个人信息违法犯罪行为立案189起，抓获犯罪嫌疑人654名。各级邮政管理部门查处寄递企业违法违规行为377件，指导企业开展信息安全教育9000余场，其中京东快递实现了30余万从业人员信息专项培训、测试全覆盖。

林虎表示，虽然邮政快递领域个人信息安全治理专项行动取得了阶段性成效，但邮政快递领域个人信息安全治理仍然存在信息安全管控难度大、企业信息安全防护基础较薄弱、安全保障与便捷服务的矛盾仍较突出等难点。行业推行隐私面单也存在缺乏统一的行业标准、上下游数据互联互通有待加强、社会认知度不高等困难。林虎表示，下一步，国家邮政局将加快修订、制定相关规范和标准，完善邮政快递业个人信息保护制度体系；加大邮政快递领域涉个人信息安全违法违规行为的查处力度，从技术、制度、管理层面加强信息安全风险管控；督促寄递企业、电商平台按照“安全可靠、便利服务、上下游贯通”原则，加快推广使用隐私面单和虚拟号码等安全防范技术，确保年底实现隐私面单基本覆盖的目标。

公安部网络安全保卫局二级巡视员孔长青在发布会上表示，公安部高度重视公民个人信息保护工作，连年开展专项打击整治。公安机关将寄递信息保护工作作为“百日行动”和“净网2022”专项行动重点工作予以推进。当前涉邮政快递领域侵犯公民个人信息违法犯罪突出表现为秘密植入木马程序窃取寄递信息、内部人员偷拍快递面单窃取寄递信息、向网店经营人员发送恶意链接窃取寄递信息等形式。下一步，公安网安部门将继续保持对非法窃取、贩卖寄递信息违法犯罪活动严打高压态势，坚决维护人民群众合法权益。公安机关在此正告不法人员，窃取、贩卖寄递信息，必将受到法律严惩。